《中国宪法》课程教学大纲

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1、《公共关系学》课程教学大纲一、课程的性质与教学目的“公共关系学”是公共关系、工商管理、市场营销、行政管理、公共事业管理等专业的必修课程，也是房地产经营管理、国际贸易、广告、秘书等专业的选修课程。“公共关系学”是一门综合性的应用科学。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。随着社会主义市场经济的发展，公共关系学在理论上对社会组织尤其是经济组织提岀的指导原则和在实践上对这些组织提供的全方位服务已经被越来越多的社会组织所接纳。在现代社会中，没有公共关系意识的社会组织，不

2、可能成为优秀的组织，没有公共关系能力的企业，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。公共关系学在现代社会发展中承担着推动社会进步、完善各类社会组织、为两个文明建设服务的历史重任。二、课程的教学要求通过“公共关系学”的学习，要求学员掌握以下内容：⑴公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴。⑵公共关系产生和发展的历史、公共关系观念的形成。⑶公共关系的基本职能。⑷公共关系组织机构的类型及其特征。⑸公共关系从业人员的类型及其工作范围，选拔公共关系人员的基本原则。（6）公共关系工作对象的表现形态。⑺组织内部公共关系工作的开

3、展、组织外部公共关系工作的开展。⑻公共关系交谈礼仪、日常交往礼仪、聚会与庆典礼仪和外事往来礼仪。⑼公共关系广告特点、类型、制作程序和效果检测（10）公共关系口常公共关系活动与专项公共关系活动的开展。（11）公共关系案例分析。三、教学媒体的运用本课程文字教材由教材与辅助材料两部分构成。选用教材为邱伟光主编、中国财政经济出版社出版的《公共关系学》，教材全面、系统阐公共关系学的基本原理和基本知识，是本课程教学和学生白学的基本教学依据，也是复习、考试的依据。本人纲是通过对教材内容的系统归纳、整理和提炼的，教学目的明确，内容重点、难点

4、突出，对于本课程的学习有针对性，具有指导意义。第一章公共关系和公共关系学教学重点：公共关系的定义及构成要素教学要求:1.熟悉公共关系的含义及表现形式1.掌握公共关系的构成要素2.知道公共关系学的研究对象及学科的归属3.了解公共关系学的研究范畴第二章公共关系的形成和发展教学重点：公共关系产生的条件及现代公共关系观念的基本内容。教学要求：1.理解公共关系产生的三个基本条件。2.知道公共关系的发展阶段及特点。3.熟悉公共关系观念的演变及各时期的主要代表人物。4.了解公共关系的发展趋势。5.掌握现代公共关系观念的基本内容。第三章公共

5、关系结构和状态教学重点：公共关系结构的三大要素教学要求：1.了解公共关系的主体2.知道社会组织的涵义和特征及形成条件。3.了解公共关系的客体及分类4•掌握公共关系的介体，传播4.了解公共关系状态的特征第四章公共关系机构和人员培养教学重点：公共关系咨询公司及公共关系人员培养。教学要求:1.知道公共关系组织机构的类型及其作用。1.熟悉公共关系咨询公司的类型及优势。2.熟悉公共关系部门的类型及职能。3.掌握设置公共关系部门的原则及公共关系部的日常工作。4.掌握公共关系咨询公司的工作内容。5.掌握问题管理和危机处理的定义；处理危机的

6、原则及程序。6.了解公共关系从业人员的知识结构和能力结构。第五章公共关系活动的步骤和程序教学重点：公共关系调查研究；公共关系计划管理；信息传播的基本类型及基本内容。教学要求：1.熟悉公共关系的工作程序。2.知道公共关系调查的准备及调查内容。3.掌握公共关系调查的方法，会对组织形象进行分析与评估。4.知道公共关系计划的类型、计划的制定。5.熟悉信息传播的基本要素6.熟练掌握信息传播的基本类型。7.知道公共关系效果评估的主要内容及基本形式。第六章公共关系形象策划和危机管理教学重点：CIS战略的基本内涵；CIS战略与公共关系的关系

7、；预防的处理形象危机。教学要求：1•了解CI战略的起源及发展状况。2•理解CIS战略的基木内涵及构成要素。3.掌握CIS战略与公共关系的关系。4.知道综合式CIS作业流程。3.掌握危机公关及对危机管理人员的要求。第七章公共关系的类型和运作教学重点：公共关系类型的运作。教学要求：1、知道选择公共关系类型的原则。2、熟悉公共关系基本类型。3、掌握开展企业公共屮，如何把握有利时机。4、知道政府公共关系活动有哪些主要任务。5、了解公共关系运作的新类型有那些。第八章公共关系专题活动的组织和实施教学重点：公共关系专项活动教学要求:1.熟

8、悉公共关系的日常接待工作，会编写宣传资料。2.知道如何组织记者招待会及注意事项。3.知道如何策划赞助活动及实施社会赞助活动的意义。4.掌握展览会这种传播方式的特点。5.掌握处理危机公关的程序及对策6.知道开幕（开业）典礼的必备工作和注意事项。7.了解企业对外开放参观活动须做的工作。第九章公