人本管理思想在高校教学督导中应用

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1、人本管理思想在高校教学督导中应用摘要：教学质量是高校赖以生存的根本，教学督导是保证教学质量的有效手段，是学校管理中不可或缺的重要内容。科学有效的教学督导，应在人本管理思想的主导下，建立科学的督导机制与管理制度，尽可能使每个人都能在这种制度环境中实现其最大价值。在保证学校的长足发展同时，注重教师、学生、管理人员等个人的全面发展，把教学督导变成个人获得帮助、实现成长的可靠支柱。尊重每个人在认知中的信息处理规律与特性，关注被督导人员在其职业生涯中所处的阶段，根据各阶段的特点，采用适宜的督导方略。关键词

2、：教学督导；人本管理；教师成长阶段中图分类号：G717?摇文献标志码：A文章编号：1674-9324(2012)12-0020-02教学质量是高校赖以生存的根本，教学督导是保证教学质量的有效手段，是学校管理中不可或缺的重要内容。管理的内涵有“科学管理”“人事管理”和“人本管理”三个层面的发展。[1]"科学管理”的要诣在于，精心挑选合适的个人，告诉他们这样干活不仅无害而且有实际好处，帮助他们获得完成既定工作定额的技能，在具体工作场景中使其严格按照“科学”程序和方法劳动。在这种主导思想下，效率高于一

3、切，多就是“好”，管理与人性、情感、尊严、伦理无关。"人事管理”开始关心人，这并不是出于人道的考虑，而是因为绝望，因为它直接产生于求解“不可调和”的劳资矛盾和冲突。著名的“霍桑实验”表明，外在条件并不是影响生产效率的关键因素，而是员工的内在需求；并不像雇主通常认为的那样，员工只追求金钱，事实上他们也看重工作本身，看这项工作是否有意义、是否有乐趣。同时还有人际关系、安全（人身安全与经济安全）、社会地位、晋升及成长机会等福利待遇。“人事管理”追求的最高境界，是雇主雇员利益关系的整合，但其基础仅是利益

4、短期“合作”而不是矛盾的长期真正“化解”。"人本管理”不崇尚“理性"，而强调“人性”！不搞“烦琐哲学”，而要求"简单地工作”！不苛求“正确”和“不犯错误"，而提倡"恰当"地做事！管理者从员工多层次、多元化的“需求”出发，对不同的员工设定不同的绩效标准，针对不同的优势动机设立不同的激励方式与激励内容，使他们积极、能动和创造性地工作，最大程度地开发自己的潜力，最大化地实现组织共同目标。髙校的教学督导也应以“人本思想”为主导，树立人的经济观，认识到“经济”就是充分利用人生的艺术。要充分理解经济人性，认

5、识到在既定的环境约束下，人们总是追求自身利益的最大化。建立科学的督导机制与管理制度，尽可能使每个人在这种制度环境中能够实现其最大价值。这种价值包括经济的、政治的、文化的和社会的，包括薪酬、福利、工作方式本身和心理状态。在教学督导的实际运行中，应以领导学的高视角组建教学督导组织。建立以校长或主管副校长直接领导、与教学管理部门平行、独立于教学管理部门的教学督导组织。聘请高素质、具有学术权威和先进管理理念的专家团队为督导人员。确立以督为辅，以导为主的工作原则，把督导定位于独立于决策和执行的咨询性质。提

6、高涉及人员的心理安全感，减轻威胁焦虑，提高对人对事的信任度与对自身的信心。及时发现与准确定位问题，阻止恶化，有效解决。同时也使人们付出的努力能及时被发现与承认，得到即时的情感满足与情感激励，在一定程度上消除负性情绪冗积而致的倦怠。在保证学校长足发展的同时，注重教师、学生、管理人员等个人的全面发展，把教学督导变成个人获得帮助、实现成长的可靠支柱。在工作方式上，注重教学督导工作的发展性，强调目标的导向性，行为的规范性和结果的激励性。努力做好沟通，做到在没有证实相似性之前，先假定存在差异，并尊重差异,

7、存异求同。在做解释或评价之前，先要有客观描述做基础。在传递信息之前，先要将自己置身于接受者的立场上，从而使自己的表达更能引起受者的共鸣。在工作内容上，关注被督导人员处于其职业生涯中的哪个阶段，针对不同阶段的教师试验不同的督导重点，使其利益得到最大的体现。一、初任阶段[2]新入职的教师，他们内心的优势需求是获得成员资格。为此，在工作和生活中努力捕获能获得认可的行为方式和工作方法，大致经历策略性依从、内在化调整和策略的重新解释三个阶段。教学督导应以入职培训、新老教师的“传帮带”引导和教学常规督查为主

8、。内容和标准直接影响初任教师的教学（工作）活动及其价值标准，其规范性、指导性、先进性与及时性需充分得以体现。二、迅速发展和稳定阶段这时教师的角色状态渐进成熟，精力集中到了教学（工作）上，实践知识和智慧逐渐丰富，自主意识和自主能力逐步树立和加强。他们不断探求更好的工作、实现更高目标的途径与方法，成为积极的改革者和研究者。并把他们认为恰当、成熟的应对策略和行为方式逐渐积淀下来，形成稳定的工作模式与行为特征。教学督导时应及时发现他们的工作成绩，加以表彰。指明研究与改革方向，引导创造研究与培训就显得相当