关于电费集中核算工作探究

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1、关于电费集中核算工作探究【摘要】随着科学技术的快速发展，供电企业的信息化程度也越来越高，电费核算的主要工作已由电费计算转变成电费复核，电费复核是电费正确发行前的最后一个环节，能直接影响用户的电费是否正确，用户电费能否及时回收，不仅会导致供电企业经济效益降低，还会损害供电企业多年以来树立的良好社会形象。因此，我们要充分认识到电费复核的重要性，做好电费复核工作，这对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。【关键词】电费；集中；复核；用户前言随着社会的发展，电力改革也带动了收费方式的变化，电力行业开始实行集中核算方法。以往传统的电

2、费收取是由收费员进行“抄录—核算—收取”工作，这种做法经常出现错抄、漏抄现象，或者抄录不及时、方法不得当影响用电用户的正常用电，电费集中核算是一种新型的电费核算方式，可以克服传统电费收取方法的弊端，及时、准确地收取电费，从而保证用户的正常用电。1电费复核方法1.1统一细化自动复核规则在总结多年的电力营销经验的基础上，结合本地的用电特点，我们详细梳理出复核的规则，实现了电费的自动化复核，大大降低了复核人员的工作量。详细的规则如下：1.1.1居民用户(1)电度电费工阶梯电度电费；(2)用户用电量或者电费的异动率超过50%则进行提示,8

3、0%则进行警告；(3)新户、换表户、连续多月不用电户、用户用电单价有变化等等。1.1.2低压非居民用户(1)单相表大于等于5000；(2)用户用电量或者电费的异动率超过30%则进行提示,80%则进行警告；(3)新户、换表户、连续多月不用电户、用户用电单价、倍率有变化等等。1.1.3大工业用户(1)大工业户非峰谷电价、分时电价执行非分时计费、分时表总与峰谷平度差大于3度；(1)力率电费有到无、无到有、异动率超过30%则进行警告；(2)变损电量有到无、无到有、异动率超过100%则进行警告;（4）基本电费有到无、无到有、基本电费有变化则

4、进行警告；（5）线损电费有到无、无到有、异动率超过30%则进行警告；（6）新户、换表户、连续多月不用电户、用户用单价、基本电价、倍率有变化等等。1.1.4非大工业专变用户（1）非大工业电价有基本电费、变压器非运行电量电费非0；（2）用户用电量或者电费的异动率超过30%则进行提示,80%则进行警告；（3）线损电费有到无、无到有、异动率超过30%则进行警告；（4）力率电费有到无、无到有、异动率超过30%则进行警告；（5）变损电量有到无、无到有、异动率超过100%则进行警告；（6）新户、换表户、连续多月不用电户、用户用电单价、倍率等有变

5、化等等。1.2集中核算存在问题1.2.1工单方面工单是动态用户的主要核算依据，在电费核算时，如果工单没有及时的传递给核算员，动态用户的变更信息、变更后的用户资料、计量信息、电量电费都无法得到检验，存在电费的核算安全隐患。而在实际核算中，确实存在一定的工单传递滞后，或者在正在核算期传了工单却没有及时与核算员进行沟通，也造成工单滞后。工单的填写不规范，通过在核算中的比较，核算员会发现工单的填写情况不太一样。有些工单的单位、信息填写得很准确、全面；相反有些工单的信息填写则不太全面：如改类工单上没有写改类的止码、变压器的启用日期或改类日期

6、、有些计量关系的填写与系统不符、表计信息与系统不符,现场变压器容量与系统不符等等。1.2.2核算体制不统一在日常的核算中，一旦发现了问题，由于没有一套统一的体制，在核算中遇到问题不知道该找谁解决，存在一些推诿现象，问题的处理流程不是特别清楚规范。在这种情况下,各核算员处理问题的方法也各不相同，对发现的问题没有约束力、制止力，很多问题重复出现，增加了核算员的工作任务。1.2.3核算过程管理不到位。在核算前的任何一个环节中如果出现错误，矛盾的焦点制，抄核收一站妥合格率中电费发行时间不得超过3天，公变用户和专变用户都一样，解决问题的时间

7、就更短了，有些根本来不及解决，有些只能拖到下个月甚至几个月。这样，一方面就造成核算人员工作量增加，另一方面容易形成营业差错，影响企业整体考核质量。很可能都会在最后的核算中出现;但是核算又有时间的限1.2.4各供电企业核算员之间缺乏必要的经验交流。各供电企业核算员之间缺乏交流，对遇到过的问题也没有进行交流归纳，好的经验没有得到分享。通过加快核算人员素质的建设，提高工作质量，培训可以提高业务技能，经验的交流可以提升工作质量与效率。2提高电费集中核算的措施(1)加强电价确定、电费计算的培训，强化基础业务人员的业务素质，从源头上控制问题档

8、案进入营销系统，为电费复核把好第一道关卡；(2)通过营销数据稽查、电价稽查等方式，调查清楚各个基层单位的现状，再根据稽查的结果，严格督促各个区县局进行整改，总结经验教训；(3)建立明确的工作标准以及严谨的考核制度，通过明确的工作标准，使业务水平参差