adsl故障分析+adsl障碍处理

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1、ADSL故障逆向分析Modem故障局端设备问题、端口电脑软件（病毒、系统、防火墙、用户误操作等）电脑网卡故障如网卡被禁用线路故障（如：电话线接头、室内线、分离器接错、损坏）电话，经常掉线或678错误宽带不能上网均不Link灯闪烁通网速慢，所有网络访问都慢678不能上网Link灯正常691（不包含欠费，用户名及密码输错）、720、734错误（大量用户报720、734错误时，询问局端）掉线,掉线时link灯正常.不能769观看不江津能影院，上可以网打开网站其它错误ADSL常见故障及处理ADSL±网故障，ADSL出现故障是在

2、所难免的，有些是局端的问题，而有些问题是用户自己的问题，这些是可以通过分析排除的。首先，当遇到上不了网的时候，第一件要做的事就是：观察一下ADSLModem指示灯的状态，是否正常：所有ADSL故障，基本可以分为以下五类故障：1＞不能上网，不能打电话。2、能打电话，不能上网。3、能上网，但上网速度慢。4、上网不稳定，经常断线。5、其他。除上述四种故障外的其他故障现象，如可上网，但不能打电话；能上网，但电话有杂咅等。下面逐一来分析：1、不能上网，不能打电话。此类故障--般为线路故障，直接找机线员。2、能打电话，不能上网。此

3、类为比较典型的故障。故障原因和宽带网络结构中的所有设备或环节都可能有关系。首先查看Modem指示灯状态是否正常。PWR不正常的话，大多是Modem电源松了或者彻底坏了。link灯不亮或者闪烁表明MODEM工作不正常；应重新上电连接，看能否工作正常。如果link-直闪烁显示，表明ADSL线路正在连接或一直连接不上，此为线路问题，应先检查连至分离器的电话线接触是否可靠（分离器有可能损坏工作不正常），再检查室内的电话线接头是否接触不良，如果仍不能解决问题，找机线员。Ian指示灯不亮，表明Modem与计算机网卡的连线没有连好，

4、或者为计算机网卡故障（网卡的2个指示灯状态是否正常，可以作为参考依据）。确认接好连线、必要吋只能更换网卡。如果以上MODEM的指示灯均显示正常，仍有上网故障，基本可以判断为用户端设备问题、使用问题或上行端口问题。这时，需要检查一下计算机网卡工作状态，物理连接，网络配置是否正确。如果，述是正确的话，问机房，或到配线室测试。3、能上网，但上网速度慢。造成这个问题的原因有多方面的。A）可能是所浏览网站的访问速度本身比较慢，比如浏览一些国外网站；B）网卡上绑定的协议太多了（比如一块网卡既用来ADSL拨号又连接局域网）。C）由于

5、ADSL技术对电话线路质量要求比较高，如果用户的线路受到了干扰，ADSL便会自动调整用户的访问速度。当线路质量恢复时，访问速度也会恢复。所以一定要注意保持良好的线路质量。D）住宅离局端设备过远。E）用户太多，局端上联端口产生瓶颈。（一般情况下不考虑该问题）4、上网不稳定，经常断线。这种问题一般是线路质量不好或线路过长，线路噪声过大，线路接触不好等导致高频衰减过大原因造成。除此之外，可能的原因还有MODEM前端安装其他话音设备；分离器安装不正确；电气设备有干扰；电话线插头接触不良，局端设备问题，MODEM工作不正常等等。

6、5、能拨上网但打不开网页问题可能出在软件及操作系统上。解决办法：重装拨号软件（比如：北京宽带通或raspppoe）；检查计算机操作系统与拨号软件是否匹配，检查是否用了代理服务器软件，必要情况下，找运营商或者重新安装操作系统。（计算机病毒或恶意代码也可导致此类故障）6、ADSL数据流量一大就死机一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老的ISA总线的10M网卡，由于PPPOE是比较新的技术，这类网卡的兼容性可能会有问题，并II速度比较慢，造成冲突最终线路死锁其至死机。（BT下载吋如掉线不排除BT软件自身的设置或缺陷。

7、）还有一些特殊故障1）691用户名密码无效错核查用户没有欠费、用户名密码正确，没有挂机及解绑后仍报该错误的，可偿试重建宽带连接（XP系统出现之类故障较多）2）769无法连接到指定目标一般为网卡被禁用或网卡没有被操作系统识别引起该错误。（前者可将网卡重新启用即可，后者需将网卡重新插入其它PCI主板扩展槽，因为大多数情况下属接触不好引起，也不排除网卡硬件故障）。3）720、734错误重装网络组件（如TCP/IP协议）及虚拔软件。（如许多用户都出现同类故障，可询问局端是否有问题）