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时间:2019-01-16
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1、保险公司保险论文范文:探究寿险保险公司供应链管理之目前状况及发展word版下载寿险保险公司供应链管理之目前状况及发展论文导读:本论文是一篇关于寿险保险公司供应链管理之冃前状况及发展的优秀论文范文,对正在写有关于保险公司论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:摘要:有别于生产性企业,保险公司产品具有同质性和可复制性,因此保险公司的核心竞争力在于服务和成本。基于供应链的思想,本文就保险公司供应链基础、销售环节、过程管理和管理链优化几个方面进行阐述,说明目前寿险保险公司供应链管理的目前状况和发展。关键词:名义物流;个人保险代理人;集中出单系统1
2、概述众所周知,保险公司与生产性企业不同,不存在实物的产品生产、存储和销售,因此在供应链管理方面,没有传统产品的原材料采购与存储管理、也没有产成品的生产制约和存储管理以及运输和配送管理。然而,保险公司的供应链管理却有其他行业所没有的独特性。保险公司的核心竞争力说到底是服务质量的高低,而基于供应链思想的保险企业价值再造,可以有助于我们服务质量的全而提高,打造我国保险企业的核心竞争力。本调查报告将要分析的是,在经济和信息技术不断发展的今天,寿险保险公司供应链管理的目前状况和发展。我国寿险业自1982年恢复以来,经过二十多年的发展已经取得了巨大的成就。
3、2008年寿险业务实现原保险保费收入6658.37亿元,较上年增加2194.62亿元,同比增长49.17%,寿险市场初具规模;寿险公司数量达到54家,初步形成了中外资并存,寿险公司、寿险集团、专业化公司、再保险公司和中介公司并存的较为完善的市场体系;法律法规体系和监管制度都逐渐趋于完善。随着寿险市场的全面开放、市场竞争不断加剧以及寿险公司股份制改造的完成,我国寿险市场正经历着一个重要的转型时期。这种转型主要表现在三个方面:一是市场层面,寿险市场全面开放、市场主体迅速增加,市场竞争不断加剧,市场结构逐渐从寡头垄断型向垄断竞争型转变;二是公司层面,
4、随着寿险公司股份制改造、上市以及现代企业制度的建立,经营绩效成为公司发展的主要目标,经营模式逐渐从“重速度、轻效益”的粗放式增长模式向注重结构和效益、注重产品和服务创新、注重市场培育的内涵式增长模式转变;三是监管层面,监管部门的角色逐渐从引领和主导行业发展向规范和指导行业发展转变,监管方式从严格的市场行为监管向偿付能力监管转变,费率市场化改革逐步推进、投资渠道不断拓宽。在市场转型过程中,无论是寿险行业还是单个公司,其面对的风险都会发生显著的变化。因此在这样的市场环境中实现又好又快的发展,每家保险公司都要建立自己的核心竞争力。同时无论各家保险公司
5、侧重于不同方面的优势,但有一点是共同的:把信息技术作为核心竞争力的基础。信息技术和数据库是保险公司运营的重要支撑:无论是保单信息、客户信息、代理人管理、财务管理和出单管理,寿险公司的任何一个环节都离不开信息技术支持,而这些环节就是寿险公司供应链管理中的重要组成部分。(1)供应链的建立基于保险公司总分机构的信息交换和数据库管理;(2)保险公司延伸至代理公司的出单系统的应用;(3)保险公司供应链中的过程管理;(4)代理人管理是寿险公司供应链中销售渠道管理的一个重要方面;(5)保险公司供应链管理优化一一集中出单系统和出单外包。2供应链的建立基于保险公
6、司总分机构的信息交换和数据库管理根据大多数保险企业的纵向、垂直的经营模式,采用以公司总部为中心的星型网络符合公司的经营模式。保险行业对安全性,稳定性,速度都有极高的要求,所以采用的传统互联方式是数据专线,光纤,专用网络等物理线路带宽越高价格越高。保险公司在计算机、服务器、通信光纤等信息环境的软硬件上的投资可谓是一个近天文的数字。信息及通信技术的高速发展,使得各公司的数据集中成为可能,同于上世纪90年代保险公司主要职能都集中在分支机构,现在保险公司都试图把公司运作的关键职能和数据库上收至总公司,而不是维持之前的对分公司进行流程和形式的管理,这样的
7、集中能够形成统一的管理以降低成本、提高效率和对客户的服务水平。3保险公司延伸至代理公司的出单系统的应用一一供应链中销售渠道的拓展随着行业间代理业务的增加,保险公司已经不满足于仅是单一业务合作关系,而是通过将核心业务系统连接至代理银行或其他渠道的销售网络中,进而实现在某些适宜直接销售的险种实现实时出单。这样做的优势是,一方面给客户提供便利,另一方面也能够稳定住客户避开被同业吸引走。从深层次的角度看,保险产品无论是从保障利益和定价方面都具有太多的特质性,同业之间最终必较的是品牌、服务和效率。所以把自己的核心系统延伸至最终客户的一端,通过与代理渠道的
8、合作关系,第一时间提供服务是保险公司供应链管理的一个重要方面。4保险公司供应链中的过程管理在保险企业中,出于保险产品和生产方式的性质,存在着与普通企业
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