乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养

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1、学科类:学校代码:学号:密级：2014届本科生毕业论文空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养院系：航天航空系专业：11级音乐学『空中乘务方向』1班姓名：亓鸣指导教师：施静答辩日期：二O—四年刀毕业论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的毕业《空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响及培养》是本人在指导老师的指导下，独立研究、写作的成果。论文中所引用是他人的无论以何种方式发布的文字、研究成果，均在论文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人独自承担。作者签名：指导教师签名：年月日摘要木文就空乘服务现状作了

2、探讨，概述了空乘礼仪与形体训练教学内容，并对空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响进行了详细分析，最后基于空乘礼仪与形体训练提高空乘专业学生素质提岀了自己的意见以期提高空乘专业学生素质为我国航空事业贡献更多的力量。【关键词】空乘服务；礼仪与形体训练；改进意见AbstractAirlinepassengerserviceisanimportantpartofthecivilaviationtransportservice,itdirectlyreflectstheairlineservicequality.

3、Inthefiercecompetitionintheaviationmarket,directlytothepassengerserviceattendantsworkingattitudeandservicequality,occupythemarketforairlines,winmorecustomersplaysavitalrolein.Thispaperdiscussedthepresentsituationofairservice,outlinestheflightattendantetique

4、tteandphysicaltrainingteachingcontent,andtheinfluenceofphysicaltrainingontheflightattendantritualsandflightqualitiesofstudentsmajoringindetail,finallybasedontheflightattendantritualsandphysicaltrainingtoimprovetheflightattendantprofessionalqualityofstudents

5、presentedtheirviewsinordertoimprovethequalityofprofessionalflightattendantsformystudentsChinaaviationindustrytocontributemore.【关键i司】Flightattendant;etiquetteandphysicaltraining;improvementsuggestions目录一、空乘服务的现状1・2我国空乘服务业现状0二、空乘礼仪与形体训练教学内容12.1形体礼仪训练12.2舞蹈训练2

6、2.3健美操训练2三、空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生素质的影响33.1空乘礼仪与形体训练对空乘专业学生心理和身体素质的影响33.1.1对心理素质的影响33.1.2对身体素质的影响43.2空乘礼仪与形体训练对职业人格素质的影响43.3空乘礼仪与形体训练对职业技能素质的影响53.3.1有利于学生专业技能的培养53.3.2有利于学生多种能力综合发展53.4空乘礼仪与形体训练对职业行为素质的影响5四、基于空乘礼仪与形体训练提高空乘专业学生素质的几点意见64.1普及形体礼仪知识，在学生中树立良好的形体礼仪意识64.2

7、重视对学生进行仪态（站、坐、走三种姿态）的训练74・3讲究形体训练的教学方法，重视教师在形体教学屮的指导作用7参考文献7致谢8—、空乘服务的现状1.1“空乘”概念的定位空乘是“空屮乘务”的简称，在民航飞机上从事服务管理人员都可以称为“空乘”。“空乘”属于服务行业，它拥有服务行业所有的特点。但并不等同于普通的服务行业，高空作业的特殊性赋予了空乘独特的特性。空乘要求空乘人员仪态得体、身体良好及心理素质较高的同时述要拥有较强的语言表达能力以及丰富的天文地理知识。此外，空乘要求空乘人员具备良好的应变能力、组织协调能力

8、以及良好的合作精神。由此可见，空乘人才是集实践能力、综合素质以及理论知识于一体的高素质应用型人才。若没有良好的综合训练是很难达到空乘的要求的。1・2我国空乘服务业现状当前，我国民航业仍为国家所有，是国有垄断行业。现阶段较大的航空公司主要有一下几个：东方航空、国际航空、西北航空、北方航空、西南航空等。国有垄断的经营性质使得航空公司一直以来处在“皇帝的女儿不愁嫁”的位置上。与国外国外的麦道、波音等航空公