qm60快速保养双人作业标准手册

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1、—Ju-刖s本业务手册是一汽丰田汽车公司基于TPS（丰田生产方式）制订的QS快速保养双人作业标准流程，该流程是为了建立安全、快速、高效车辆保养作业而建立的标准流程，它明确定义了所有步骤的作业内容、时间、顺序。确保安全、高胡质的同时，严格执行在约定时间内交车完工。遵照流程执行作业，能有效地缩短交车时间，为客户带来高质量、高效率的车辆保养服务，从而提升客户满意度。配合一汽丰田QM快速保养标准作业流程的制订，制定了快速保养工位的布局设计，同吋开发了QS专用工具。本业务手册介绍的是车间标准操作流程，旨在

2、帮助经销店明确QS车间业务的着眼点和目标，在实际应用中，请经销店参照本手册，结合现有的人员能力、经验和资源配备，切实贯彻执行，推进经销店QS业务的实施。一汽丰田汽车销售有限公司售后服务部目录1阅读说明42快速保养车间平面图53QS车间专用工具64QS快速保养套餐检查更换项目一览表75快速保养作业问题的基本应对原则86T51套餐检查作业项目表97T51套餐.……标准作业流程108T35套餐.......检查作业项FI表159T35套餐.......标准作业流程1610T26套餐.......检查作

3、业项目表2111T26套餐.......标准作业流程22阅读说明①QS套餐名称T51表示适用于5千、1万等N+0.5等数万公里T26表示适用于2万、6万等4N-2等数万公里T35表示适用于3万、5万等2N+1等数万公里T48表示适用于4万、8万公里（目前暂不考虑，待定）②举升机位置（参照“举升机位置“图示）3技师移动路线（参照“举升机位置”图示）线条表示技师A移动路线线条表示技师B移动路线4作业分工（参照技师A、参照技师B及班长作业内容）框体表示技师A作业内容；序号1234的…表示技师A作业时所

4、处的位置。框体表示技师B作业内容；序号1234的…表示技师B作业时所处的位置。5符号说明（参照章节注解）A〃1,2...〃表示及时的作业项目顺序B表示根据车辆状况进行的选择性追加项目C“”表示技师的准备作业D需要向班长报告的更换项目E“（注）”表示加时作业项目F表示班长确认事项备注:设备编号ABCD快保车间平面图设备名称设备尺寸（单位：mm）举升机专用工具车轮胎架1550x500550x480520x350废油回收车400x400工作台2000x600QS车问专用工具以下是有QS专用工具车的工位

5、参考工具（一个工位）项目数量QS工具车1专用工具车2轮胎架2工具台1废油回收车1普通工具备注22222222222222222222222222梅花扳手开口扳手套筒改锥人棘轮小棘轮T字8x10mm10x12mm12x14mm17x19mm19x21mm10x12mm12x14mm17x19mm8mm10mm6角（刹车分泵螺栓）12mm6角（刹车分泵螺栓）14mm6角（刹车分泵螺栓）17mm19mm21mm6角（轮胎螺母）22mm24mm火花赛套筒中十字小十字小一字特一字（检刹车分泵漏油）8mm1

6、0mm侧滑型套筒（拆空滤）212mm内六方弯扳大滑动手柄210mm内六方套筒（拆变速箱排放塞）2小滑动手柄2拆卸机油滤清器套件（SST）109228-06501(VIOS,COROLLA,CROWN,REIZ)接杆3其他工具蓄电池测试仪扭矩扳手（预制型）扭矩扳手（预制型小）轮胎气压表冲击式风动扳手小气动扳手风枪轮胎花纹深度测量计润滑脂罐铁锤机油补充漏斗比重计2小中大接杆（大方）2小中大接杆（小方）1蓄电池负荷测试1适合103N.M134N.M2个2拆轮胎螺母2拆刹车分泵螺栓2中长2轮胎花纹深度，

7、刹车片厚度2消咅片涂油21.5p（拆后刹车盘）1个1个2张2个4个2支2个刹车盘测量计（磁力表座百分表）1个砂纸S型挂钩螺栓黄油枪手电筒QS套餐检查更换项Fl—览表类别目录序号项目发动机基本部件行驶公里数（单位：万公里）0.112635748111传动皮带11111111122机油RRRRRRRRR33机油滤清器RRRRRRRRR44冷气或暖气系统1155发动机冷却液11111111166排气管和装配件11112点火系统17火花塞28蓄电池1111111113燃油和排气净化控制系统19燃油滤清器

8、R210空气滤清器1I/C1/C1/C1/C1/CI/CRR311燃油箱盖、燃油管和链接11412活性炭罐114底盘和车身113制动踏板和驻车制动器111111111214制动摩擦衬片和制动鼓1111315制动摩擦衬块和制动盘111111111416制动液111111111517制动液管和软管1111618方向盘，连杆和齿轮油箱111111111719驱动轴套1111820球头节和防尘套1111921自动变速器液1111111111022离合器液1111111111123离合器踏板11224动力