hr：用数字说话向战略转移

《hr：用数字说话向战略转移》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、HR：用数字说话向战略转移HR：用数字说话向战略转移——专访甲骨文公司人力资源管理院士RowHensonWEB2.0时代的到来，信息化进程的加快，劳动人口的变化，金融危机的影响等等因素，昭示着变革时代的到来，人力资源管理遇到了前所未有的挑战，同时也迎来了前所未有的机遇。日前，国际人力资源信息化协会委员会成员、被《计算机浪潮》杂志评选为“IT领域的十大杰出女性”、获得国际人力资源信息化协会(IHRIM)终身成就奖的甲骨文公司人力资源管理院士RowHenson女士到访中国进行调研，就Oracle在中国

2、的业务发展以及HR如何应对当前的变革等问题，约请木刊记者对其进行了采访。《人力资源管理》：请你结合在世界各地了解的情况和人力资源发展的趋势，谈一谈当前人力资源管理主要面临哪些问题？RowHenson：我在甲骨文战略部门工作，主要是要看一看市场有哪些变化，以及要对我们的产品做哪些调整。我在世界各地出差旅行中了解到，人们在过去18个月当中谈得最多的，首先是经济的放缓，这在美国比在中国更为严重，现在我们很高兴地看到经济正在复苏；第二个就是全球化的影响越来越大；第三个就是劳动力大军的构成情况。这些对于人力

3、资源将会产牛重要的影响。刚刚进入到2010年，我们已经明显感受到劳动人口的数量在下降，一些制造业集中的地方出现了严重的员工荒。甚至有人预测，两年之后中国的人口会出现负增长。作为人力资源的从业者，我们面临着明显不利的趋势是，第一个是新增的劳动力人口在下降，第二就是受过相应教育的人的技能的缺乏，再加上老年人、中年人和25岁以下的年轻人，一代人和另一代人的做法完全不一样，这些都对人力资源管理带来了挑战。《人力资源管理》：面对这些挑战，人力资源管理者应该如何应对？RowHenson：现在的人力资源正在从行

4、政管理摆脱出来，更加关注战略，成为企业的战略合作伙伴。人们不再把员工看成是人或者是资源，而是看成人力资本，看成是利润的中心，而不是成本的中心。但是，实际上在相当多的企业当中，人力资源的大多数时间还都是放在如何记录档案、如何进行行政管理方面。我们首先要做的就是通过更好的使用技术，保证记录档案的准确性，帮助人力资源减少行政管理方面所用的时间，这样他就可以把更多的时间花在战略问题上了。HR首先得了解现在的员工具有什么样的技能，要了解企业将来需要什么样的技能，以及我们希望未来的员工具有什么样的能力，我们把

5、它叫做能力管理。企业利用这些核心的信息，对整个员工队伍的寿命周期进行管理，制订一个计划，并对这个计划进行及时的评估和发展，奖励在这个计划当中成功的员工。结合现在我们所面临的挑战，就是当经济出现衰退必须进行裁员的时候，我们是否知道要留住谁、要裁掉谁，是否知道绩效最高的人是谁，是否知道这些人在短期和长期能给我们带来什么样的价值。如果我们能够了解在未来的10年当中，我们有多少员工会退休，并且了解现在有多少员工是50岁以上，10年后会退休，现在在什么样的岗位上，具有什么样的技能，这样我们就可以建立一个职业

6、生涯发展计划，从今天开始培养他的敬业度。我们研究发现，如果员工了解自己的绩效评估的结果，也了解自己给公司带来的价值是什么，公司对他的预期是什么，这样他的工作就会更加的成功，而且他对企业的敬业度会增加。《人力资源管理》：无论能力管理，制订计划，还是预测将来的员工变化，这不仅工作量、工作难度会增加，而且工作的信度和效度也难以把控。信息化系统能给他们有什么具体的帮助？RowHenson：我们完全可以通过很多工具来实现这一点，比如说人才的管理、招聘，管理电子学习和发展，职业生涯规划等等员工队伍的分析软件。

7、但是不少企业的人力资源系统往往是各自为政，有管招聘的，有管薪酬的，也有管电子学习和发展的，这些系统相互之间没有沟通和联系。而人力资源的从业人员都知道，单独进行一个流程是非常困难的。绩效评估应该与学习和发展相挂钩，学习与发展应该和职业规划相挂钩，绩效评估也应该和薪酬相联系，等等，这些程序都是应该相互联系的。因此，一体化的人才管理系统非常关键。它不仅非常有效、非常高效，而且成本也非常低。因为如果是单独建立各自为政的系统，再在系统之间建立联系，比建立一体化的人才管理系统的成本要高得多。《人力资源管理》：

8、我们知道人才是企业发展的关键，但对人的投资收益率怎么衡量出来？究竟能给企业带来什么价值？因为无法量化，可能导致许多企业并没有在实际上真正重视人力资源。RowHenson：你说的对。我们一直讲人是一种资本，但是如果我们不能衡量出这个人力资本的价值，那就是空谈。如果你是企业的财务官，你首先关注的资产往往是那些实体的能够摸得到的资产，比如说一座厂房的价值、一张桌子价钱等等,这在会计系统中叫做固定资产。如果和企业的CEO进行沟通，或者看他们年报的时候，他们往往会说人是我们的资产，但实际上他