管理系统心理学--闭卷

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1、实用标准文案模拟试题（一）一、单项选择题（请将正确答案填写在括号里。每小题2分，共20分）1、“心理技术学”名称的提出者是德国心理学家（A）A.斯特恩B.冯特C.梅奥D.闵斯特伯格2、在管理心理学研究方法中，通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称之为（D）A.个案法B.观察法C.测验法D.调查法3、美国的马斯洛从社会学和心理学的角度提出的管理理论是（B）A.人性管理理论B.人类需要理论C.群体行为理论D.领导行为理论4、知觉产生的基础是（D）A.想象B.思维C.认知D.感觉5、态度不能被直接观察到，只能通过对人的言论、表情和行为的观察，并进行间接的分析、判断、推理才能了解，这

2、是指态度的（D）A.社会性B.指向性C.习惯性D.内隐性6、关于激励理论的研究中，需要层次理论属于哪种激励理论？（B）A.过程型B.内容型C.目标型D.整合型7、改善与工作环境条件直接相关的一些因素，可以预防员工出现不满或消除员工的不满意感，所以被称为（B）A.激励因素B.保健因素C.环境因素D.复合因素8、在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这种策略是指（B）A.强制B.克制C.回避D.解决问题9、在沟通模型中，经过信息源编码的物理产品是（C）A.信息源B.编码C.信息D.通道10、管理心理学家布莱克和默顿提出的领导理论是下列的哪种？（B）A.四分图

3、理论B.管理方格理论C.特质理论D.权变理论精彩文档实用标准文案二、多项选择题（请将正确答案填写在括号里。每小题4分，共20分）1、在心理学研究中，人的心理过程包括以下哪些内容？（ABE）A.知觉B.意志力C.需要D.气质E.情绪2、常见的社会知觉偏差有：（ABCD）A.首因效应B.近因效应C.刻板印象D.晕轮效应E.熟悉效应3、在麦克利兰的激励理论中，他提出了人的基本需要有哪几种？（BCD）A.生理需要B.成就需要C.归属需要D.权力需要E.安全需要4、群体是具有以下哪些特征的人群：（ABCE）A.由两个或更多的个体组成B.有一定的规范C.成员相互依赖、相互作用、相互联系，有共同的活动基础

4、D.有共同的兴趣和爱好E.有共同的目标5、从20世纪80年代初开始，有些组织的高级主管为加强组织的竞争力，开始设计新型组织结构，以下属于新型组织结构形式的有（BCE）A.超事业部制结构B.虚拟结构C.团队结构D.矩阵制结构E.无边界结构三、名词解释（每题6分，共24分）1、归因：是指人们利用有关的信息资料，对自己或他人的行为进行分析，判断其性质、推论其原因的过程，也就是根据人的外部特征及其内心状态所作的解释和推测。2、社会促进：是指个体的活动由于有他人同时参加或由他人在场旁观而使其活动效率得到提高的现象3、组织：也称为社会组织，是人们为达到共同的目标，有序地形成一个动态的系统的社会共同体。主

5、要特征是为了达成某一特定的目标，在分工协作的基础上，各自分担明确的任务，在不同的权力配合下，扮演不同的角色。4、需要：是刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态，是客观需求的反应，即包括人体内的生理需要，也包括外部的、社会的需要。精彩文档实用标准文案四、简答题（每题8分，共24分）1、简述X理论的基本观点及管理措施答：基本观点：一般人生来就厌恶工作，只要有可能，就会逃避工作；一般人没有包袱，不愿承担责任，甘心情愿受别人的指导；为使一般人从事工作，必须用强制、控制、惩罚的方法；一般人都趋向保守，反对变革，把安全看得高于一切。管理措施：常采用“权威与服从”的领导方式。注重把金钱作为一种

6、主要的手段，并以惩罚作为重要的管理手段。这种领导者只重视完成生产任务，不重视人的感情。2、简述什么是首因效应和近因效应并举例说明？答：首因效应是指第一次的印象对人的知觉产生很大的影响。例如，某人在初次见面时给人留下美好的第一印象，这种印象就会影响着人们对他以后一系列特性的知觉。反之亦然。尽管这些印象有事实不全面、不真实的。近因效应是指最后给人留下的印象对人的知觉产生强烈的影响。一般情况下，在知觉熟悉的人时，近因效应起的作用较大；而在知觉陌生人时，首因效应起的作用较大。3、请简述什么是从众行为？答：从众行为是当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力，在知觉、判断、信仰及行为上违

7、背自己的意愿，表现出与群体多数成员一致的倾向及行为。这是一种直接的、感情的心理与行为反应，不能与丧失立场、没有原则等混为一谈。五、论述题（12分）1、强化理论中有哪五种主要的正强化程序，主要内容是什么，并请分别举例说明答：连续强化、固定间歇强化、可变间歇强化、固定比例强化、可变比例强化连续强化，每一次理想行为之后给与奖励，可以快速学习新行为，但习得行为也会迅速消失，例如教师对学生的每一个良好学习行为的表扬固定