管理心理学闭卷.doc

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1、模拟试题（一）一、单项选择题（请将正确答案填写在括号里。每小题2分，共20分）1、“心理技术学”名称的提出者是徳国心理学家（A）A.斯特恩B.冯特C.梅奥D.闵斯特伯格2、在管理心理学研究方法中,通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称Z为（D）A.个案法B.观察法C.测验法D.调查法3、美国的马斯洛从社会学和心理学的角度提出的管理理论是（B）A.人性管理理论B.人类需要理论C.群体行为理论D.领导行为理论4、知觉产生的基础是（D）A.想象B.思维C.认知D.感觉5、态度不能被立接观察到，只能通过对人的言论、表情和行为的观察，并进行间接的分析

2、、判断、推理才能了解，这是指态度的（D）A.社会性B.指向性C.习惯性D.内隐性6、关于激励理论的研究中，需要层次理论属于哪种激励理论？（B）A.过程型B.内容型C.目标型D.整合型7、改善与工作环境条件直接相关的一些【人1素，可以预防员工出现不满或消除员丁的不满意感，所以被称为（B）A.激励因素B.保健因素C.环境因素D.复合因素8、在处理冲突时，介作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这种策略是指（B）A.强制B.克制C.回避D.解决问题9、在沟通模型屮，经过信息源编码的物理产品是（C）A.信息源B.编码C.信息D.通道10、管理

3、心理学家布莱克和默顿提出的领导理论是下列的哪种？（B）A.四分图理论B.管理方格理论C.特质理论D.权变理论二、多项选择题（请将止确答案填写在括号里。每小题4分，共20分）1、在心理学研究中，人的心理过程包插以下哪些内容？（ABE）A.知觉B.意志力C.需要D.气质E.情绪2、常见的社会知觉偏差有:（ABCD）A.首因效应B.近因效应C.刻板印彖D.晕轮效应E.熟悉效应3、在麦克利兰的激励理论中，他提出了人的基本需耍有哪儿种？（BCD）A.生理需要B.成就需要C.归属需要D.权力需要E.安全需要4、群体是具有以下哪些特征的人群：（ABCE）A.山两个或更多

4、的个体组成B.有一定的规范C.成员相互依赖、相互作用、相互联系，冇共同的活动基础D.有共同的兴趣和爱好E.冇共同的目标5、从20世纪80年代初开始，有些组织的高级主管为加强组织的竞争力，开始设计新型组织结构,以下属于新型组织结构形式的有（BCE）A.超事业部制结构B.虚拟结构C.团队结构D.炖阵制结构E.无边界结构三、名词解释（每题6分，共24分）1、归因：是指人们利用有关的信息资料，对自C或他人的行为进行分析，判断其性质、推论其原因的过程，也就是根据人的外部特征及英内心状态所作的解释和推测。2、社会促进：是指个体的活动由于有他人同时参加或由他人在场旁观而

5、使其活动效率得到提高的现象3、组织：也称为社会组织，是人们为达到共同的口标，有序地形成一个动态的系统的社会共同体。主要特征是为了达成某一特定的目标，在分工协作的基础上，各自分担明确的任务，在不同的权力配合下，扮演不同的角色。4、需要：是刺激作用于人们的人脑所引起的个体缺乏某种东西的状态，是客观需求的反应，即包括人体内的生理需要，也包括外部的、社会的需要。四、简答题（每题8分，共24分）1、简述X理论的基本观点及管理措施答：基本观点：一般人生來就厌恶工作，只要有可能，就会逃避工作；一般人没有包袱，不愿承担责任，廿心情愿受別人的指导；为使一般人从事工作，必须用

6、强制、控制、惩罚的方法；一般人都趋向保守，反对变革，把安全看得高于一切。管理措施：常采用“权威与服从”的领导方式。注重把金钱作为-•种主要的手段，并以惩罚作为巫要的管理手段。这种领导者只巫视完成生产任务，不巫视人的感情。2、简述什么是肖因效应和近因效应并举例说明？答：首因效应是指第一次的印象对人的知觉产生很大的彩响。例如，某人在初次见面时给人留下美好的笫一卬象，这种卬象就会影响着人们对他以后一系列特性的知觉。反之亦然。尽管这些印象有爭实不全而、不真实的。近因效应是指最后给人留下的卬象对人的知觉产牛强烈的影响。-•般情况下，在知觉熟悉的人时，近因效应起的作用

7、较大；而在知觉陌生人时，首因效应起的作用较大。3、请简述什么是从众行为？答：从众行为是当一个人在群体中与多数人的意见育分歧时，会感到群体的压力，在知觉、判断、信仰及行为上违背自己的意愿，表现出与群体多数成员一致的倾向及行为。这是-•种直接的、感悄的心理与行为反应，不能与丧失立场、没冇原则等混为一谈。五、论述题（12分）1、强化理论中有哪五种主要的正强化程序，主要内容是什么，并请分别举例说明答：连续强化、固定间歇强化、可变间歇强化、固定比例强化、可变比例强化连续强化，每一次理想行为之后给与奖励，可以快速学习新行为，但习得行为也会迅速消失，例如教师对学生的每一

8、个良好学习行为的表扬固定间歇强化，在固定的时间间隔下给与奖励，能够