电子商务专业人才需求与专业改革调研

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1、电子商务专业人才需求与专业改革调研一、专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法（一）调研指导思想目前电子商务在快速发展，对电子商务人才的需求不断增加，但学生的就业情况却不容乐观。为了达到学校与企业供需一致的目标，必须明确电子商务职业岗位的能力要求。并为进一步明确我院电子商务专业学生的培养目标和市场定位，培养基于电子信息网络的生产、流通和消费活动，立足网络化的新型经济方式的电子商务应用领域的专业人才，培养较强的岗位能力和职业能力技能型应用人才。（二）调研基本思路和方法1．电子商务行业调研行业调研的主要

2、目的是了解行业业务范围、行业发展状况、行业产能利润状况、行业内人才现状、适合高职学生从业的工作岗位、未来人才需求走势等。调研方式如下：（1）行业协会走访（2）行业发展规划、研究报告（3）行业网站网络资料2．同类院校调研通过走访和网络资料查询等形式对同类院校本专业的开设情况进行调研，调研的主要内容包括：电子商务专业的开设年限、在校生人数、学生主要来源、学生就业状况、课程改革情况、校内外实训条件、专业教学团队状况，便于进行专业设置和调整。调研方式如下：（1）走访（2）资料查询二、专业人才需求调研（一）行

3、业发展现状与趋势自1990年代末期起，随着海南天涯在线网络科技有限公司、中橡电子交易市场有限公司等企业的出现，海南电子商务逐渐起步，依托本省的特色资源，目前已主要形成了两类特色鲜明的电子商务企业。一类是旅游电子商务企业，另一类是农业电子商务企业。根据海南省电子商务协会初步统计，目前我省共有280多家第三方旅游电子商务企业、70余家农业电子商务企业，包括餐饮等其他领域一些电子商务企业在内，我省电子商务企业总数约400余家。但海南电子商务企业普遍缺人才、缺资金。在人才方面，缺少网站营销推广、网络产品设计

4、等方面的电子商务人才。随着2010年以来海南国际旅游岛的建设，海南的旅游产业规模的逐步扩大，旅游基础设施的不断完善，旅游产业对相关产业经济发展的带动作用越来越明显。依托海南丰富的旅游资源、农产品资源等特色资源，海南电子商务具有很大的发展潜力。特别是在近几年海南散客已超过团队游客、度假休闲游客日益增多的情况下，海南丰富的旅游资源将越来越多地依赖电子化，海南旅游电子商务将得到更大发展。在未来十年，我省有可能会出现多家旅游电子商务品牌企业。电子商务的优势在于信息及人才的广泛共享、资源的高效整合、网络营销空

5、间的无限延伸，这恰恰可以弥补海南信息不灵、人才资源短缺、市场狭小等经济发展的缺陷，并使海南在旅游、农业、海洋等方面的资源优势得到充分发挥。可以说旅游电子商务在海南发展前景广阔。（二）行业从业人员基本情况目前企业需要的电子商务人才大体可分为二个层次，一为技术服务支持；二为商业实务操作人员。根据我院学生就业发展的不同方向，将电子商务职业岗位分为二大类，分别为技术类、商务类。两类岗位之间的职位数量比例如表1和图1。（三）专业对应的职业表1技术类与商务类职位数量比例职位类别职位数量所占百分比技术类3919%

6、商务类16981%合计208100%图1技术类与商务类职位数量比例19%81%技术类商务类（二）岗位分析将电子商务职业岗位按就业方向分为技术类和商务类。每一类别都包括各种职业岗位群。根据类别将电子商务岗位群归纳见表2。表2电子商务岗位群技术类商务类岗位群网页美术设计/美工/艺术创作（美编平面设计）电子商务平台推广专员/网站推广/产品策划/网站策划前台架构/网站建设开发销售工程师/销售代表/电子商务专员/电子商务（SHOPPINGMALL专员）/业务员/电子商务销售员/电子商务员/网络维护营销/网络销

7、售部门助理/外贸电子商务员/客户代表/销售助理网站php程序员电子商务顾问/电子商务员（技术维护）/计算机操作员市场调查员客户关系管理/高级销售顾问电子商务文员/企业文秘网络销售客服/电子商务客服/网上客服/客服专员电子商务网站编辑财务助理/ERP财务咨询顾问/进销存会计/结算企业对每一种职业岗位都有相应的要求，企业对不同岗位群职业能力的要求进行归纳，见表3。表3电子商务岗位群职业能力要求岗位群职业能力要求1.网页美术设计/美工/艺术创作（美编平面设计）1.有优秀的网页界面设计、颜色搭配能力2.精通

8、相关设计软件，如Photoshop,Flash，Fireworks,Dreamweaver3.能够与前台架构师沟通合作。2.前台架构/网站建设开发1.熟悉XHTML+CSS、XML、Javascript等知识；2.熟悉网页标准，浏览器兼容，SEO（搜索引擎优化）；3.熟悉PHOTOSHOP等软件的切片功能;4.能够根据客户要求策划网站架构,进行项目软件需求分析、方案编写、制订项目实施计划。3.网站php程序员1.熟悉LAMP(Linux，Apache，MySql，PH