十五、基本公共服务均等化公众满意度

《十五、基本公共服务均等化公众满意度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、十五、基本公共服务均等化公众满意度调查方案国家统计局广东调查总队制定2016年1基本公共服务均等化公众满意度调查方案一、调查目的基本公共服务均等化是党中央和国务院的重大战略决策，是广东省委、省政府建设幸福广东，实施民生工程的重要举措。通过开展民意调查，了解公众对基本公共服务均等化工作成效的感受，引导各级党委政府高度关注和确立“公众满意”的公共服务导向，切实把推进基本公共服务均等化工作的具体措施落到实处。二、调查对象调查对象为年龄在18—65周岁且居住在本地一年以上的城乡居民。三、调查内容详见调查问卷。四、调查方式本次调查采取调查员入户面访的方式，即调查问卷由调查员在现

2、场根据调查对象的回答填报。五、调查区域及样本量分布本次调查在全省21个地级以上市及36个县（区）范围内开展，佛山市样本量为300人，其中城镇居民200人，农村居民100人。具体调查区域及样本量分布（略）。六、抽样方法采用三阶段等距随机实地抽样的方法抽选调查样本。9第一阶段，根据各地提供的抽样框，采用等距随机抽样的方法抽选调查社区（村委）。第二阶段，在抽中的社区（村委）中，采用实地等距随机抽样的方法抽选调查户。每个社区按照住户的规模调查20—30户城市居民，每个村委调查10户农村居民。其中，采用随机确定起点，右手原则，隔十抽一的方法（即每隔十户抽一户，每栋楼调查不超过两

3、户）抽选城市调查户。采用随机确定起点，右手原则，隔五抽一的方法（即每隔五户抽一户）抽选农村调查户。如果碰到拒访户或不符合调查条件的住户，可采取按前后左右顺序抽调查户的方法替代。第三阶段，在抽中的调查户中，抽选1名年龄在18—65周岁且居住在本地一年以上的家庭成员作为调查对象。如果家庭中有两个以上的成员符合被访要求，则以符合要求的家庭成员的出生日期更接近7月1日的成员作为调查对象。七、调查质量监控的主要措施（一）对所有参与调查的人员开展培训。（二）国家统计局广东调查总队（以下简称总队）根据佛山调查队上报的抽样框统一抽取调查社区（村委）。9（三）要严格按照调查方案规定的抽

4、样方法抽选调查户和调查对象，调查人员到达现场后，首先通过社区住宅地图或请社区（居委会、村委会）工作人员协助制作一个大致的行走路线图，尽量使绝大多数住户都有同等被抽中的机会，然后按照既定的行走路线和抽样方法抽选调查户，保证调查样本的随机性和代表性。（四）要严格执行调查方案，规范操作，调查员不得在社区拦截访问，确保调查结果客观、公正。（五）要加强督导检查，由督导员对调查员进行跟访，对调查质量进行监控并及时发现和纠正问题。调查员和督导员的配备要严格按照《专项调查工作手册》规定执行。（六）要实行问卷“调查员自审”、“督导员复审”的双重审核机制。（七）要实行双重回访复核制度。由

5、总队和佛山调查队对部分问卷进行回访复核，其中，佛山调查队组织人员对20%以上的调查问卷进行回访复核，总队将对上报的数据进行审核并抽取5—30%的问卷进行电话或实地复核。（八）总队派出督查组对各地调查工作进行督导和检查，以确保调查数据的质量。（九）要对调查数据作为密级文献进行保密。八、工作程序及进度安排（一）2016年7月25日前，总队起草调查方案和问卷，对调查经费进行预算；根据委托方的意见对调查方案和问卷进行修改完善。（二）8月5日前，总队进行调查的各项前期准备工作,包括下发通知和调查方案、抽取各地调查社区（村委）。9（三）9月10日前，佛山调查队组织对调查员培训、入

6、户调查、质量监控、问卷编码及问卷审核等工作。调查期间，总队派出督查组对各地的调查工作进行督导和质量检查。（四）9月15日前，佛山调查队将审核无误的调查问卷和受访者基本情况表（附2）用EMS方式快递至总队专项调查处。（五）9月30日前，总队组织人员对调查问卷进行审核、录入和汇总，并对调查结果进行评估。根据评估结果对各地问卷抽取5—30%进行电话或实地复核，并抽取部分调查点进行事后质量检查。（六）10月15日前，总队提交委托方调查结果。（七）10月30日前,总队提交委托方全省调查分析报告。附：1.广东省基本公共服务均等化公众满意度调查问卷2.广东省基本公共服务均等化公众满

7、意度调查受访者基本情况表9附1：《统计法》第三章第二十五条：表号：粤财01表“统计调查中获得的能够识别或者推断制表机关：广东省财政厅单个统计调查对象身份的资料，任何单批准文号：粤统制表字〔2015〕10号位和个人不得对外提供、泄露，不得用批准机关：广东省统计局于统计以外的目的。”有效期至：2017年08月31日市/县/区:问卷编码□□□□□□□□问卷类别：1、城镇居民2、农村居民广东省基本公共服务均等化公众满意度调查问卷先生/女士：您好!我是国家统计局调查队的调查员，目前我们正在开展广东省基本公共服务均等化公众满意度调查。根据随机抽选的结果，您被抽中