西方管理理论复习题及答案

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1、《西方管理理论研究》复习题一、简答题1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。答：经济人假设是指:当一

2、个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19世纪？答：18—19世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19世纪。5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，

3、要用科学知识代替个人经验。”的基本思想?答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。6、德鲁克提出的管理的任务。答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。答：10组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织

4、。理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，这样才能有效地维系组织的连续和目标的达成。8、韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？答：合理的分工、层级节制的权力体系、依照规程办事的运作机制、形成正规的决策文书、组织管理的非人格化、适应工作需要的专业培训机制、合理合法的人事行政制度。9、按照社会系统理论的观点，组织应当如何获取和强化成员的协作意愿？答：一方面为组织成员提供充分的诱因，以满足组织成员的需要；另一方面通过说服教育来改变组织成员的主观态度，以保证组织的存续和发展。10、

5、巴纳德是如何阐述组织的本质的？答：组织是“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。包括四种含义：一是组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。二是组织是一个系统；三是组织是动态发展的；四是组织是协作系统的一个组成部分。他认为组织的实质就是人的行为。11、波特提出的企业一般采用的基本竞争战略是哪几种？答：成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略。12、公共选择理论认为影响公共选择和政治决策的三个主要因素是什么？答：方法论个人主义、经济人理性原则与利己主义本性、政治的交换过程性质。13、巴纳德认

6、为应怎样实现组织的对内平衡？答：通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员，保持各个成员的诱因和牺牲的平衡，从而确保成员协作性。组织只有使诱因等于或大于牺牲，使组织具有效率，才能维持内部平衡。14、根据企业文化理论分析为什么要加强机关文化建设？答：企业文化在企业管理中具有导向、凝聚、激励、教育、宣传作用。15、西蒙决策理论的主要观点。答：从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的准则。16、用社会系统理论中组织构成三要素分析人民公社为什么实行不下去？答：社会系统理论中组织构成三要素

7、即协作的意愿、共同的目标、信息联系。17、公共选择理论是怎样分析“政府失败”原因的？10答：政府失败的主要表现形式：政府政策与政府工作机构低效率。导致政府工作机构低效率的原因：缺乏竞争意识、缺乏降低成本的激励机制、政府机构的自我膨胀、监督信息不完备、政府的寻租。18、系统管理理论关于系统分析应遵循原则是什么？答：在对各种被择方案进行分析和选择时，必须紧密围绕建立系统的目的；局部利益与整体利益相结合；当前利益与长远利益相结合；定性分析与定量分析相结合；抓关键、抓重点。19、科学管理理论提出的管理措施。答：定

8、额管理、差别计件工资、挑选第一流工人、工具标准化和操作标准化、计划职能与执行职能分开、在管理控制中实行例外原则。二、辨析题（先判断对错1分，再说明理由3分；判断错误，整题不给分）1、法约尔对管理职能和管理原则的研究，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石。答：对。2、行为科学理论产生于20世纪二、三十年代，主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、领导行为理论等四大类。答：错。行为科学理论产生于20世纪二、三十