小区文化创建经验

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1、小区文化创建经验思路之一：科学规划合理布局思路之二：理顺体制加快建设思路之三：深化改革强化管理思路之四：拓宽领域优化服务思路之一：科学规划合理布局自年以来，随着油田生产建设突飞猛进的发展，石油勘探局把油田小区建设作为企业生存、发展的大事来抓，提出了靠近市，建设相对集中、功能完备，设施齐全的小区生活基地，使采一的勘探开发者走出了山沟，走进了城市。年至年十多年间，基地先后建立了商业网点和生活在物资供应网络、小区绿化美化工程体系，开辟了完全中学、幼儿学校、银行、保险、邮局、粮店、美发美容、洗浴中心、职工医院、

2、文化广场、职工俱乐部等服务设施，较好地解决了小区职工生活需要。同时，他们把搞好绿化美化作业环境保护、创建文明小区的硬件，纳入精神文明建设的重要内容进行规划部署。经过14年的艰苦努力，现有绿化面积14075平方米，累计栽种植草坪121648平方米、7086棵，花灌木24923株、建绿篱1726米、花房1250平方米、花园1个、花园式小单位14个，人均占有绿地20.7平方米，绿化覆盖达到35.06%.现在基地内已是绿树成荫、花红草绿，达到了“三季有花、四季常青”的绿化效果。被勘探局评为“绿化达标单位”，被集

3、团公司、陕西省评为“文明小区”。第9页共9页思路之二：理顺机制加快建设油田建设初期，油田将有限的投资大部分用于勘探开发建设，住房建设方面投资少，职工的居住条件十分简陋，大多住的是老乡的窑洞、土坯房、“干打垒”及帐蓬。进入90年代，随着油田的大规模开发建设，职工生活水平有了大幅度的提高，基地加大了投资力度，职工的住房条件有了较大的改善。截止目前，共建成投用各种楼房82幢，其中住宅楼62幢，公寓楼6幢、办公楼12幢、其它楼房2幢，常住职工家属13000余人。同时，他们紧紧抓住企业改革的有力时机，把深化住房制

4、度改革作为转换企业经营机制、建立现代企业制度、提高油田经济效益的重要措施，不断深化住房制度改革。从1992年开始，针对油田点多、线长、居住分散的特点，按照分步实施、分阶段推进的原则，全面实施了公房出售、出租、职工交纳公积金、租赁保证金、房屋维修等系列方针政策，十年间，基地共出售公有住房2460套，总建筑面积17万平方米，出售比例达到了91%；出租公有住房112套，总建筑面积2140平方米，归集租金24万元。第9页共9页思路之三：深化改革强化管理80年代，职工生活在很大程度上属于福利性质，住房、用电、用水

5、、用暖实行免费，进入90年代，这种“大锅饭”、“平均主义”的管理模式，已经越来越不适应形势的发展需要，为此，他们按照勘探局提出的“以小区住宅建设为龙头，实行多元投资、有偿服务、专业化管理”的精神，成立了文明小区建设委员会、住房改革领导小组，制定了小区建设的总体目标和原则，成立了公用事业管理站房产管理办公室，提出了“整体设计、分步实施、逐步加强”小区的建设方案。他们坚持“从简、从省、特色、实用、新颖”的原则，逐步对小区实行“全方位、多层次、全天候、封闭式”的管理，逐步形成了风格独特、视野开拓、幽雅明快的现

6、代小区景观，构筑了具有油田特色的文化示范模式。近年来，他们先后制定完善了《小区居民文明守则》、《小区文化娱乐管理制度》、《小区公共场所管理规定》、《小区有线电视播放管理规定》等24项356条，并装订成册，下发到居民手中，以此来约束职工家属的行为，从而使小区管理走向制度化、规范化轨道。第9页共9页思路之四：拓宽领域优化服务市场是个广阔的领域，油田企业既有内部市场，也有外部市场。以前，由于企业社行封闭式管理，造成服务范围狭窄、服务方式单一，很多内部市场、服务项目被社会占领。近年来，他们优化组合，优化服务、立

7、足油田、面向社会、发挥优势、拓宽领域，积极进行“二次创业”，最大限度地占领市场，进一步拓宽了服务经营范围。多年来，他们坚持思想上重视一线、供应上优先一线，服务上方便一线，生活上保障一线，工作上支持一线指导思想，开展了“五赛一比一保证”和“争优创先”、“双争”等竞赛活动，有效地保障了油田生产建设的顺利进行，先后涌现出18个争先创优先进集体、26个文明服务单位和21个文明服务示范窗口。结合“争创”活动，他们在小区推行服务项目承诺制，在环卫、维修、液化气供应等岗位开展了承诺服务，进一步提高了服务质量。为了改进

8、服务方式和服务态度，他们在窗口单位推广文明用语、实行微笑服务，从而赢得了顾客，扩大了小区的声誉，方便了职工生活。对与职工生活紧密相关的液化气供应、水、电、暖供应以及房屋维修等工作，从省时、省力、省事的原则出发，全方位、多层次、多渠道做好方便服务，坚持送气上门、维修列户、把温暖送到职工手中。十四年间，共为油田职工采供炉5290套，钢瓶5688只，供应液化气11万瓶。向职工家属供应生活物资87个品种483万公斤，其中：粮油类355万公斤、副食类