智慧政务公共服务信息平台系统技术投标方案

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1、WORD完美整理版XXX公共服务综合信息平台系统技术方案范文范例参考指导WORD完美整理版目录1.项目概述61.1.项目背景61.2.项目概况71.3.项目建设目标81.4.项目建设内容81.5.项目特点及重难点131.6.项目建设标准依据142.项目需求分析142.1.平台建设整体需求142.1.1.建设指标要求142.1.2.平台技术需求152.1.3.平台安全需求162.2.平台系统应用对象分析172.2.1.行政服务中心政务工作人员172.2.2.条线业务部门及相关领导172.2.3.社区办事居民172.3.业务需求分析172.3.1.业务功能分析182

2、.3.2.业务流程分析范文范例参考指导WORD完美整理版182.4.平台功能需求212.4.1.公共服务事务受理服务需求212.4.2.业务整合对接需求222.4.3.后台管理需求232.4.4.综合绩效评估和分析决策需求242.5.业务梳理及规范与标准制定需求252.6.配套硬件建设需求252.6.1.网络与安全设备需求252.6.2.主机与存储设备需求262.7.项目实施进度需求282.8.用户培训需求292.9.质量保证及售后服务需求293.平台设计总体方案303.1.平台设计思路303.1.1.平台设计原则303.1.2.平台技术路线313.2.平台整体

3、框架333.3.平台组成及功能概述364.平台系统建设方案37范文范例参考指导WORD完美整理版4.1.标准化体系的建设394.1.1.工作标准化体系394.1.2.平台运营技术标准404.2.公共服务综合信息系统414.2.1.事务受理服务子系统414.2.2.业务整合对接子系统444.2.3.后台管理子系统454.3.综合绩效评估和分析决策系统474.3.1.账号权限管理474.3.2.总体情况统计474.3.3.区级重要事项统计474.3.4.阶段分类汇总统计484.4.智能社工服务门户系统484.4.1.办事指南484.4.2.信息查询495.平台配套硬

4、件及设施建设方案495.1.网络与安全设备49范文范例参考指导WORD完美整理版5.2.主机与存储设备496.项目实施与管理526.1.项目实施时间安排526.2.项目实施管理及人力配置536.2.1.项目实施管理组织536.2.2.项目人力资源配置546.2.3.项目实施管理办法556.3.项目实施方案576.3.1.需求调研576.3.2.编制服务规范和业务手册586.3.3.软件设计开发586.3.4.软硬件支撑设备采购安装586.3.5.平台系统部署安装及测试586.3.6.系统初始化及数据入库596.3.7.平台系统集成及调试596.3.8.用户培训5

5、96.3.9.系统试运行及调整完善范文范例参考指导WORD完美整理版606.3.10.项目验收606.3.11.项目交付推广616.4.项目验收方案616.4.1.验收测试大纲626.4.2.项目验收676.5.进度保证措施736.5.1.项目进度控制主要手段736.5.2.进度控制内容746.5.3.对项目的不同阶段进度控制756.5.4.对进度落后时的重计划措施757.项目售后维护服务承诺768.技术培训方案798.1.概述798.2.培训组织保障808.3.培训需求及对象818.3.1.培训需求818.3.2.培训目的81范文范例参考指导WORD完美整理版

6、8.3.3.培训对象范围828.4.培训安排828.4.1.培训讲师及教材828.4.2.培训方式828.4.3.培训地点838.5.培训质量控制838.6.培训内容838.6.1.培训课程838.6.2.培训时间安排848.6.3.培训的材料和文件859.本地化售后服务机构85范文范例参考指导WORD完美整理版1.项目概述1.1.项目背景社区是城市的基本单元，承载着城市建设发展的繁重任务，担负着协调人与经济、社会、自然等各种关系和谐相处的重大任务，是构建小康城市、和谐社会的基础单位，它已成为社会生活的支撑点、社会成员的集聚点、利益诉求的交汇点、矛盾纠纷的聚焦点

7、，日益成为基层社会事务管理和服务的中心。做好社区事务管理和社区服务已成为改善城市管理、维护社会稳定的根基，在服务居民群众、搞好城市管理、密切党群干群关系、维护社会稳定、促进社会和谐等方面具有不可替代的地位和作用。为深入贯彻党的十八大关于加强基层社会管理和服务体系建设总体部署，积极落实《2006-2020年国家信息化发展战略》（中办发〔2006〕11号）、《国家基本公共服务体系“十二五”规划》（国发〔2012〕29号）和《社区服务体系建设规划（2011-2015年）》（国办发〔2011〕61号）文件精神，发挥社区信息化在提升社区自治和服务功能方面的积极作用，切实满

8、足居民公共服务需求，推动