农行手机银行的营销策划

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1、WORD格式整理农行手机银行营销策划姓名：熊猫学号：XXXXXXXX专业：黎明大学金融管理与实务班级：09金融指导老师：黄挺顺策划完成日期：2011-6-20页数：25页学习参考资料分享WORD格式整理目录前言……………………………………………………………41、策划背景分析……………………………………………41-1手机银行市场的现状…………………………………41-2手机银行发展的前景…………………………………42、手机银行的状态分析……………………………………52-1手机银行的宏观分析（PEST)………………………52-1-1P：政治/法律分析………

2、…………………52-1-2E：经济分析…………………………………62-1-3S：社会文化分析……………………………62-1-4T：技术分析…………………………………72-2手机银行的微观分析…………………………………72-2-1手机银行的市场环境…………………………72-2-2手机银行的客户环境……………………………82-2-3手机银行的竞争者环境…………………………93、市场分析……………………………………………………93-1手机银行的调查项目…………………………………93-2农行手机银行调查报告………………………………103-2-1整个手机银行的

3、市场概况………………………103-2-1-1手机银行的市场状况………………………113-2-1-2客户对手机银行的认识……………………113-2-2农行手机银行的市场……………………………11学习参考资料分享WORD格式整理3-2-2-1农行手机银行的竞争者……………………113-2-2-2农行手机银行的不足之处…………………123-2-2-3农行手机银行的潜在顾客…………………123、细分农行手机银行的市场与定位市场……………………134-1细分农行手机银行的市场……………………………134-2农行手机银行的定位市场……………………………134、营

4、销组合方案设计…………………………………………145-1农行手机银行的产品策略……………………………145-2农行手机银行的定价策略……………………………175-3农行手机银行的促销策略……………………………195-3-1分析目标受众对企业或产品的熟悉程度……195-3-2决定农行手机银行促销目标…………………205-3-3决定农行手机银行促销组合…………………216、营销执行方案……………………………………………216-1营销方案的组织………………………………………216-2营销方案的执行进度…………………………………216-3营销方案的经费预算…

5、………………………………227、附件………………………………………………………237-1附件1…………………………………………………237-2附件2…………………………………………………25学习参考资料分享WORD格式整理前言手机银行（MobileBankingService）也可称为移动银行,是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。手机银行业务不仅可以使人在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务，而移动终端所独具的贴身特性，使之成为继ATM、互联网

6、、POS之后银行开展业务的强有力工具，越来越受到国际银行业者的关注。目前，我国手机银行业务在经过先期预热后，逐渐进入了成长期，如何突破业务现有发展瓶颈，增强客户的认知度和使用率成为移动银行业务产业链各方关注的焦点。本方案是针对农行手机银行的营销状况进行策划。通过对农行手手机银行的营销策划，能够提升农行手机银行的品牌知名度；扩大其手机的市场占有率；加强农行手机银行与消费者的亲和度，使农行手机银行品牌深入人心。1、策划背景分析1-1手机银行市场的现状据统计，截至2010年12月手机用户已经突破了7亿，中国手机网民达3.03亿，手机网民在总体网民中的比例进

7、一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。学习参考资料分享WORD格式整理手机银行业务经过5年的潜伏期后，迎来了一个市场的跃升时机。2008年前后，像中国工商银行，招商银行，交通银行等银行业陆续推出了手机银行业务。2009年，中国建设银行，交通银行，中国工商银行也相继发力，纷纷投入巨资，通过各种手段推动手机银行业务的发展。如此，手机银行市场陡然变热。1-2手机银行发展的前景互联网的出现，改变了人们生活、工作的传统模式，打破了时间、地域的限制，给予人们更多的信息。但随着互联网与无线通信技术的发展，人们已不满足于固定地点与Internet的连

8、接，人们希望随时随地的得到和处理需要的信息，于是无线互联的出现，实现了人们自由的愿望。而移动支付系统和移动交