历年导游资格考试问题汇总.doc

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1、历年导游资格考试问题汇总一、考生反映考试报名系统上传照片遇到困难解决办法：1.运行IE，点击“工具”菜单—“Internet选项”：2.选择“Internet”，点击“自定义级别”按钮：3.弹出的安全设置对话框中的“二进制和脚本行为”选择“启用”：4.“将文件上载到服务器时包含本地目录路径”选择“启用”：5.最后点击下面的“确定”按钮。6.IE用户请使用“兼容性视图”进行包括上传照片在内的各项操作，其他浏览器请使用兼容模式。(IE)（傲游）二、考生反映“身份证号码校验错误”产生原因：身份证号输入错误，或考生未满18周岁新系统中加入了身份证号码校验

2、程序，根据身份证号码编成规则等一系列条件校验考生填写的身份证号码，通过测试错误的输入多数会提示校验错误，在测试中使用的正确的身份证号码均可顺利通过校验。解决办法：请考生仔细核对身份证号码填写是否有误，需要注意的是身份证号最后一位字母应为“大写X”，填入“小写x”或“×”均是错误的。三、未满18周岁是否能参加导游考试不能。《导游人员管理条例》第五条第一款规定“不得向限制民事行为能力人颁发导游证”。如2013年的考生，系统自动将2014年1月1日后年满18周岁的考生排除，即凡是1996年1月1日以后出生的考生均无法报名（以身份证为准）。四、报名地市的

3、选择在历年导游考试报名期间，大量考生询问报名地市如何选择，解答时应告知考生，选择哪个市州即在哪个市州参加笔试和领取导游员资格证书。五、学历证明1.高中、中专高三在读学生是否可以报名？只要在口试资格审核前，能够取得高中、中专“毕业证”的均可报名。2.高中毕业证遗失怎么办？请毕业学校出具证明和学籍档案复印件，加盖鲜章。3.在校大学生可以使用学生证参加资格审核吗？可以4.五年制大专生是否可以报名？可以。但其学生证上应注明其在读大专和所学专业。5.国外学历能不能报名导游考试。需办理教育部留学服务中心《国（境）外学历学位认证书》，请注意提醒考生，办理时间较

4、长，提前准备。六、健康证1.哪里去办？县级或以上（含县级）疾病预防控制中心或防疫站2.办哪种？从业人员健康体检3.有效期按健康证上标注的有效期执行，未标注的按1年计算。七、考试费缴纳1.能否使用他人银行卡为自己交费？可以。可以使用任何人的已开通网上支付功能的银行卡为自己缴纳考试费。2.如何开通网上支付功能？由于各个银行规定不一，建议考生咨询银行卡发卡行，或登录易宝支付网站查看（http://www.yeepay.com/article?aid=1215）3.团体报名人数是否有限制？没有，但受银行卡支付额度限制。报名过程中有团体报名者因为银行卡支付

5、额度不足导致无法完成缴费。首先请考生向银行卡发卡行咨询支付额度限额情况，如团体考试费金额超出额度限制，删除相应数量的团体成员即可。4.如有考生提出需要考试费发票如何处理？可由我中心出具“四川省政府非税收入一般缴款收据”，但考生应在笔、口试缴费结束前提出要求，在考试后领取。八、准考证打印1.准考证一定要彩色打印吗？不用，黑白或彩色均可。2.准考证打印后需要裁减吗？打印出来的准考证边缘有可裁减的虚线，不裁剪也可以使用。应提醒考生不得裁减准考证下半部分“考生守则”部分。3.打印出来的准考证没有照片由于少数考生上传的照片格式不正确等原因，出现部分考生打印

6、出的准考证照片不能正常显示。出现这种问题请考生发送邮件到hanxi@scta.gov.cn，由我中心帮助修改，并应告知考生没有照片的准考证是无效的，不能参加考试。邮件内容应包含：考生姓名、考生号、身份证号和电子照片，电子照片以考生号命名（例：2013N00001.jpg）。九、各市州旅游局在历年考试中反映的问题1.考场设置如何填写考场设置填写方法在“考试信息系统市级管理功能详解”的考场信息设置中有明确要求，请按照要求填写。需要注意的是，如果有个别教室人数需要调整，请联系我中心进行调整，但是在填写教室数量是仍应按每教室30人填写（例：某市181人参

7、加考试，请按照7间填写，联系我们在安排考场后会调整为6间）。2.桌签打印后有考生信息分别打印在两页由于各市州打印设备型号不一，设定不同，如出现这种情况请裁减粘贴即可。3.是否还有“签到表”有，现名称为考场信息表，请在考试前每考室打印两页，上下午各一页。4.考场信息表是否密封到答题卡袋不密封，单独上交。考试完毕后，答题卡内只密封考生机读卡。