试论网上开展思想政治工作的引导策略

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1、试论网上开展思想政治工作的引导策略　　摘要：当前，我们正处于互联网大时代，无时不网络、无地不网络，互联网正深刻地影响着人们的思想观念、心态情绪、行为方式和诉求表达等。互联网的飞速发展既为开展思想政治工作拓了空间和渠道，也给思想政治工作带来了严峻挑战，“互联网已经成为舆论斗争的主战场”。如何用好互联网这把“双刃剑”，如何注重引导策略在网上开展思想治工作，成为新时期每一位思想政治工作者的重要实践课题。笔者结合实际，就网上开展思想政治工作的引导策略谈几点体会。　　关键词：思想政治工作；红色网络；引导策略　　第一，话语表达，平实平实再平

2、实。　　思想政治工作的对象是“人”，只有把握人们的心理状态和心理需求，才能使思想政治工作事半功倍，达到统一思想、凝聚力量、振奋精神、推动工作的目的。开展网上思想引导本质上是一种“攻心”活动，是一种社会化的说服行为，话语表达一定要讲求策略，如果仍然采取过去的那种生硬说教、单一灌输肯定收不到好效果。　　一要换位思考，放下架子说“实话”。思政政治工作者要善于以普通网民的身份参与网上思想政治工作，放下架子、淡化强势色彩，切忌用盛气凌人的话语方式，忌用“狂言悍语”，莫要“以势压人”，否则容易引起网友本能的厌恶、反感，刺激他们“遇强则强”4

3、的挑衅情绪，甚至激怒公众。如果降低身段、贴近网友、话语低调、态度谦谨，往往有助于赢得网友的信任、理解和支持。　　二要敢于担当，坦率真诚摆“实事”。在处置应对重大舆情事件时，网民极为关注事件的所有细节，这时就不要刻意地回避问题、掩盖矛盾、粉饰缺点。在舆论引导过程中，要避免高腔高调地自吹自擂，更不可为了遮丑、自保而撒谎、狡辩，这样容易事得其反。这时候应当主动地说明情况或真诚地检讨道歉，以之安抚民意、平息怨愤，争取公众的谅解和宽容。比如，在今年某重大交通事故中，当地有关部门迅速对媒体坦承“网友的质疑是对的，我们的工作存在问题”，同时及

4、时向网友发布事故信息，向家属致歉，说明原委。　　三要理解尊重，心平气顺讲“实情”。在网上开展思想政治工作引导，要抱持尊重网友、平等相待的心态，切实在思想、道德、人格等方面将自己与网友摆在同等位置，把引导对象当朋友，积极营造友好、融洽的话语气氛，善于进行轻松的沟通交流。实践表明，“我说你听”、“我传你受”式的单向传播容易使网友产生被控制感、被支配感，易于招致网友的反感和抵触，而平等协商式、双向互动式的舆论引导具有一种内在的亲和力，容易获得网友的心理认同。　　第二，主题引导，贴近贴近再贴近。　　开展网上思想政治工作，既要有核心主题意

5、识，又要有策划主题的办法，这样才能使工作更加贴近职工、才能更加有实效。4　　一是内容为王，创新为要。互联网上的内容庞杂繁复，增加了有效开展思想政治工作的难度。基于这种海量信息、无序传播的特点，思想政治工作必须与时俱进，坚持教育内容创新，把正确的政治立场灌注于不断产生的网络信息之中，引导职工接受有价值的思想、有立场的观点。善于综合运用多媒体元素，集图、文、声、像等多种现代化手段丰富教育内容，开发网络教育课题、多媒体教育课件、数据库软件系统、模拟教育平台等，做到化抽象为具体，化枯燥为有趣，化不解为理解，变灌输为引导，增强思想政治教育

6、的吸引力，使广大职工在放松的心情下潜移默化地接受思想政治教育。　　二是抓住重点，拓展渠道。思想政治工作要坚持把社会主义核心价值观培育和践行作为重点，加强网上宣传和引导力度，多手段开展宣传引导。要利用微博、微信、微视频、微电影、APP等新技术、新平台，积极宣传引导职工践行社会主义核心价值观，引导在微博、微信中开展互动，在互动过程中提升职工独立思考的能力，增强践行社会主义核心价值观的主动性和自觉性。　　三是坚持联动，关爱帮扶。要善于利用互联网思维，采取网上网下互动，为职工提供实实在在的服务，才能真正受到员工的欢迎，才能将思想政治工作

7、做在职工心坎上。　　第三，舆情应对，主动主动再主动。　　在网上开展思想政治工作引导，要树立强烈的舆情应对意识，尤其对于网上负面舆情要十分敏感、高度警惕、积极主动、抱团应对，将苗头倾向问题消灭在萌芽状态，这样才能取得事半功倍的引导效果。4　　一是全天候监测不留空白。要建立网上舆情实时监测制度，制定专门值班表，实行每天24小时全天候监测，定岗定人定责搜集敏感舆情，重点对各大新闻网站以及微博、微信、QQ群、论坛、贴吧、博客等互动平台进行定时巡查，做到第一时间发现具有苗头性、倾向性的换届舆情信息，不断增强舆论引导工作的预见性，确保全网监

8、测不留盲区，不留空白。　　二是分类分级科学研判。按照敏感舆情的紧急程度、发展趋势、可能造成的危害程度，把舆情分为一般、较大、重大、特大四个级别进行分类处置。重大、特大舆情，要组织网络信息员队伍共同参加引导和处置。在互联网时代，做好网上思想政治工作仅靠一人单枪匹马