高校辅导员心理危机工作策略探究

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1、高校辅导员心理危机工作策略探究　　摘要：高校辅导员在大学生心理危机工作中扮演着重要角色，发挥着举足轻重的作用。辅导员的心理危机工作可从三个方面开展：从建立关系入手加强危机识别，重点识别学生的精神障碍和危险信号；以保证安全为前提进行危机干预，注意及时汇报，加强多方合作；以营造和谐氛围为核心开展心理危机预防，加强情感联结，全方位鼓励求助。　　关键词：辅导员；心理危机；工作策略　　中图分类号：G444文献标志码：A文章编号：1674-9324（2015）12-0015-02　　随着大学生心理危机事件的不断增多，加强大学生心理危机的有效干预，保障大学生健康成长，已成为高校教育工作的重要

2、内容。教育部、卫生部、共青团中央《关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》指出：“要重视大学生思想政治教育工作人员，特别是辅导员和班主任在大学生心理健康教育中的重要作用。”明确提出了辅导员在大学生心理健康教育工作中的重要地位和关键作用。　　在实际工作实践中，辅导员也是危机干预工作中的重要一环，为学生安全提供了强大保障。具体而言，辅导员可从以下三个方面开展心理危机工作。　　一、心理危机识别应从建立关系开始，重点识别学生的精神障碍和危险信号6　　（一）心理危机识别的标准　　任何危机都不是瞬间爆发的，而是经过一段时间的积累逐渐形成的。危机发生之前常常会有很多信号，这些信号如果被

3、及时捕捉到，就能在此基础上采取积极的干预措施。　　很多高校已经建立了危机识别的标准，例如心理排查的标准，新生入学心理筛查的标准等。其中心理排查的标准通常会从学生的家庭状况、人际关系、学习状况、身体状况等方面进行界定，而入学心理筛查则是选择特定的问卷对学生进行测试，较常采用的有UPI、SCL-90等。随着实践工作的深入，心理排查的标准越来越科学、系统并具有可操作性，心理筛查也不仅限于问卷测试，其配套的心理约谈工作也开展得更加细致且人性化。　　（二）心理危机识别的途径　　尽管这些标准已经比较完备，但在实际工作中还经常出现危机的学生并不在排查之列的现象。这一可能是因为被排查的学生的关

4、注措施比较到位，避免了危机的发生，但也可能和辅导员忽略了排查的途径有关。　　识别途径就是符合识别标准的信息来源问题。有些信息很客观，容易进入辅导员的视线，被老师及时获取，例如学生成绩突然下降，或者家庭经济困难等，而有些信息则是因其隐秘性或私人化而比较难以发现，例如父母离异、小时候曾有被虐待的经历、最近严重失眠等。而恰恰是这些个人化的信息是识别学生是否存在潜在危机的关键点，如何获取这些信息就成为一个关键的问题。只有建立了关系才能获取信息，关系的建立是一项重要的危机策略。　　（三）心理危机识别的内容6　　辅导员应具备一定的心理危机的知识和意识，只有这样，当捕捉到危险信息时才能快速反

5、应，并向有关人员发出预警信号。　　在我国大学生自杀的案例中，多数自杀的大学生都有不同程度的精神障碍或心理异常，人格缺陷非常突出，严重的抑郁症尤其容易引发自杀问题[1]。从某种程度上而言，现在大学生都是带“病”入学，精神障碍是识别内容中的重点。　　除此之外，一些危机信号也是识别的重点。这些信号可概括为“三变三托”[2]。其中，“三变”包括性情变化、行为变化和语言变化。性情变化包括外向的人突然变内向或者内向的人突然变外向等；行为变化包括开始自伤自残，开始抽烟酗酒等。语言上的变化包括开始谈论或书写“自杀的方式”等。“三托”包括托人、托事和托物。　　二、心理危机干预应从保证安全开始，注

6、意及时汇报，加强多方合作　　（一）危机干预的理念　　危机干预是一种急性的心理处理，具有及时性、简短性、目的性和接近性等特点[3]。危机干预的目的性非常强，就是为了降低急性、剧烈的心理危机和创伤的风险，减少危机或创伤情境带来的直接严重后果。危机干预的接近性是指从事危机干预的人员需要积极、主动地向遭受危机的人群提供帮助。因此，危机干预相比其他工作，需要更强的主动性和及时性。　　从干预理念而言，辅导员需要明确危机干预是对学生生命的尊重，而不是为了干预而干预。在所有的干预中，安全都是第一位的，只有确保了安全，才能有后续的工作可做。　　（二）危机干预的制度6　　危机干预工作不能仅靠个人努

7、力，而应靠制度和管理，在干预的过程中，多方的共同合作很重要。从人员上来看，危机干预人员一般包含一线教师、院系领导以及专业人员，危机干预的工作大概包括以下四个方面。　　首先，行政处理，包含通知领导，通知院系等方面，根据学生情况为学生办理休学等；其次，专业处理，包括联系心理咨询中心、报告督导、现场干预和不定期随访等；第三，院系干预，包括通知父母以及根据情况对学生进行24小时监护等；最后，医疗干预，包括接受精神科门诊治疗，或者住院治疗等。根据所评估的不同的危机状况，综合采用不同的干预策略。　　在干