试论旅游景区提高实习生管理水平

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1、试论旅游景区提高实习生管理水平　　【摘要】随着生活质量的提高，很多人在忙碌的过程中会去适当的选择到有良好风景的地方去旅游，而随着大量旅游人口的大量增加，旅游专业出生的学生有了更好的就业平台，旅游区为了在降低景区管理的人力成本会招收旅游管理专业的实习生入职，并且提前完成对人才储备的工作，同时景区带来的经济发展是一笔可观的收入，带动了地方的经济，这也使得景区的竞争变得很大，提高景区管理是现在核心的竞争力，使用实习生的旅游景区应该加强对实习生的管理，使他们更好的做好景区的工作，同时加强思想工作的交流，与其学校建立精密的联系，实施严格的规章制度、强化激

2、励措施、加强对安全上管理，做好相应的对策确保工作的效率。　　【关键词】景区；实习生；对策　　随着人们生活的提高，平时更注重了生活质量的提高，提升自己的见识以及看看这个世界的发展，旅游业也随着人们思想改变而悄然发生着重大的改革，旅游景区是旅游业的重要组成部分，是吸引人们来当地的根本来源，随着旅游业的发展，各个景区也越来越重视人力资源的管理，更好的经营旅游景区也是为旅游创收起着很好的作用。　　1.旅游景区招收实习生入职的意义　　1.1降低景区的人力成本6　　旅游提高经济的发展，而现在的国内景区旅游存在的问题也相当的明显，不能带动旅游景区后期的发展，

3、对于一个以经济效益为目标的景区而言，使用实习生无疑是降低景区人力成本的重要途径之一。实习生顾名思义就是在景区体验自己专业的生活和自己的工作环境以及模式，这样对于现代社会以看重经验为标准的工作模式，实习生只需要提供少部分的生活补贴，在薪酬方面实习生也只是正式员工工资的一半左右，即使是在景区鼓励优秀实习生的薪资也往往比正式员工低。而且实习生都是各个高校的旅游管理专业出身，经过专业系统的教育，他们拥有服务意识和文化素质都是很高的，在学校的时候他们都是学习过很好的专业知识和技能，平时也会强调服务和团队合作，年期活力学习能力强是他们的优势，并且总体的素质

4、也相对很高，只要经过一段时间的适应就能很快的适应当前的岗位。这样就会使景区减少相对可观的培训费用，在景区和一些高校建立稳定的人力来源，也降低了景区的招聘成本。这样既可以提高整个景区工作人员的服务和素质，也能为景区的后期发展提供人力资源，同时也为还没有出校的学生提供了实习的场所更快的适应工作提供了场所，是一个双赢的局面。　　1.2平衡景区淡旺季人力流动的差异6　　由于旅游业是一个分淡季旺季的行业，不是每个时候都需要大量的人员来工作，只有在旺季的时候才会出现缺乏人员的时候，而现在的旅游景区也有这样的情况，现在的大部分景区都会出现在淡季部分工作人员闲

5、置和旺季人员紧张的情况，而为此很多的景区都会为这样的事情进行大量的人员招聘，浪费了很多的人力资源成本到这上面，而旺季大量招收人员的同时就不能保证人员的工作质量，不利于景区的发展和建设。目前在国家教育局和高校的支持下，正在实行旺进淡出的工学模式，这样既不耽误学业也能缓解景区人力的输出压力，为此创造了灵活的经验模式，学生得到了很好的锻炼机会。　　1.3双重管理和人才储备改革下的优势　　进入景区的实习生，在接受景区管理的同时也在接受学校的管理，实习生所在的高校会成立专门管理的学生办公室，专门负责学生的管理，并且会让专门的老师负责学生的指导和管理，并在

6、整个实习过程中指导学生的心理和安全的问题，这样就减低了景区对学生的管理，并且为学生提供了相对的安全协议。旅游人才是旅游景区可持续发展的保证，随着各大景区的竞争越来越大，人才的流失速度也很快，加强人才储备是对人员更好的管理，各大高校的学生综合素质相对来说年轻发展潜力大，是各大景区争夺的重点对象，在实习生进入景区实习的同时就会在培养他们对景区的认同，这样会使他们出来工作时想到这个景区，会产生先入为主的观念。并且在优秀的学生中会提前签订聘用合同，把这些学生纳入自己的人才储备计划[1]。　　2.旅游景区在实习生管理中存在的问题　　2.1培训力度不够　　

7、景区在招收实习生，为景区的发展带来诸多好处的同时也出现了很多的问题，很多的景区对实习生的重视度不高，认为只是为高校学生提供一个岗位，降低景区的人员流动和人才成本，对实习生进行简单的培训后就让其上岗。很多的时候都忽略了对景区文化的教育，不重视实习生的精神和心理辅导以及安全操作规程的教育，导致实习生对景区缺乏正确的认识，就更谈不上认同景区的发展了。6　　2.2激励措施的缺乏　　现在景区对于实习生的管理都是大同小异的管理，让实习生对于工作做的好和坏还是多做少都是一个样子，没有激励手段，这样就不能提高实习生的热情和积极性，提高景区的服务质量。对于优秀实

8、习生的工作没有给与一个肯定，没有提供优秀学生更好的发展机会，这些行为都严重的打击了实习生的信心和对工作的积极性。　　2.3后勤保障不利　　景区对实习生