飞饭网：当巨头杀入你的领地

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1、飞饭网：当巨头杀入你的领地　　近几年，外卖市场竞争愈发激烈，一大批餐饮O2O创业企业纷纷进入市场，去年饿了么、百度外卖、美团外卖等互联网巨头更是投巨资抢占外卖市场。打开订餐网站或APP，满99减20、首单减免、免费午餐，各种网络订餐促销活动此起彼伏。　　外卖订餐的主力战场之一校园随之发生了很大变化。去食堂的人少了，抱着手机订餐的人多了，食堂服务员少了，外卖小哥多了。　　学生得到了实惠，校园周边，有相当数量的餐馆通过订餐网送外卖所获得的销售额远远超过其实体店的销售额，广大商家尤其是小成本饭店找到了

2、好商机。那么订餐平台创业企业会遇到怎样机会或挑战呢？为此，我们回访了之前报道过早期就进入校园外卖O2O行业创业的飞饭网，聊聊他们在这个浪潮中的经历。　　飞饭网是袁铮禄、郑洪涛等几个人还在西安交通大学读书时创办的，主攻高校外卖的订餐网站，立志为大学生群体提供便捷和优质的外卖服务，从2010年创立至今已经发展了近5年的时间。　　由于与学生需求吻合，加上软件实用便利，飞饭网很快就在大学生中积累了人气。郑洪涛说：“学生比较集中，外卖的成本相对来说比较低，但是效率很高。大学生群体庞大，服务范围也比较广，总

3、的来说发展前景很广阔。我们立志做一个属于大学生的订餐网站。”6经过两年的发展，2012年飞饭网已经逐渐占领了西安各高校周边的外卖订餐市场，成为了西安地区主要的外卖订餐服务平台。势头正盛的飞饭网在这时决定开展全国范围内的扩张业务，结果未曾预想过的事情发生了。“2014年我们发展得很快，并且将业务开展到了山西和广东两省。但是随后，饿了么、美团等巨头订餐网站开始崛起，它们的资本实力强大，也看好校园市场，在与它们的正面竞争中我们受到了很大的冲击。”郑洪涛回忆道。　　巨头杀来了！　　没有办法和巨头直接竞争

4、的原因很多，一个主要原因是，飞饭的业务范围主要集中在西安本地，而“饿了么”“美团外卖”等都是在北京、上海等一线城市开展业务的，这就意味着我们的资源、资本和市场都会和它们存在明显的差距。“举个例子，我们的高校交易额在巅峰期可能一天有1万，如果放到上海可能就是3万～5万，同样的投入所获得的回报差别是很大的。”郑洪涛解释道。　　既然北京和西安差别如此之大，为什么不能一开始就去北京发展呢？郑洪涛的语气有些惋惜：“一开始我们的确想过去北京发展，但是飞饭网创立之初我们眼界不够，而且没有勇气也没有能力直接退学

5、到北京重新打拼。等我们意识到这个问题的时候和巨头的差距已经很大了，追赶起来也很困难。”　　除了地理位置的客观要素之外，对于飞饭网这样白手起家的订餐网站而言，最艰难的莫过于公司资本太少。郑洪涛分析道：“对于刚兴起的行业来说，发展前期是非常重要的，遗憾的是我们因为资金受限没能把握住这个最好的机会。‘饿了么’在2011年就得到了天使投资的A轮融资，金额将近1000万，因此它们率先建立了竞争优势。6　　“订餐网站或APP最主要的发展方式，说白了就是烧钱。举例来说，据悉，上个周期‘饿了么’光是补贴就用了1

6、00多万，这些钱主要是用于做满减活动，来吸引顾客。当然这种方式也有问题，它吸引用户的能力很有限，活动一旦取消那么用户对这个商家的关注也就随即消失了。”郑洪涛说。　　蜂鸟系统　　尽管资金受限，飞饭网还是摸索出了一套属于自己的生存方式。“从2014年3月开始飞饭网也烧钱，但是我们从始至终都有意识地控制烧钱成本，提高烧钱效率。我们调查过，用户对具体满减金额其实并没有那么敏感，因此我们采取了和第三方合作的方式，比如找到饮料商，和他们合作进行买外卖送饮料的活动，或者提供给外卖商户减价以上飞饭网首页宣传的福

7、利等等。尽管我们的资本投入少，但是用户的使用体验是差不多的。因此我们只用了对手十分之一的成本，却获得了和它们不相上下的用户量和交易额。”郑洪涛说。　　但可惜的是，时间一长差距还是暴露无遗：“飞饭网这种小团队和行业巨头的资金差距明显，10月之后就再没办法跟上他们烧钱的速度和强度了。”　　事实上，在2014年3月飞饭网拿到了第一笔天使投资，但他们没有把钱全部投入到价格战中去。“这笔钱主要用到了网站的系统改造和效能提升上，包括弥补服务器性能，提升网站系统。“我们知道，这种正面的价格战始终需要大量的资金

8、投入，如果一直保持和这些行业巨头一样的经营模式，收不到可观利润不说，公司还容易被拖垮。”郑洪涛表示。6　　对于目前的外卖市场，郑洪涛也道出了其中不为人知的辛酸苦辣：“其实外卖这个行业的利润是很低的，即便是用户量很大的饿了么利润也几乎不存在。订餐APP的主要收入是注册商家交的服务费，但是这些服务费和公司本身的运营成本相比简直是小巫见大巫。激烈竞争的情况下，要获得利润就更难了，而对于我们这种小团队而言，如果靠价格战和饿了么这种巨头直面竞争，结果可以说只有死路一条。”　　如此看来，订餐市场究竟造福了谁