网络舆情信息工作的分析与应用

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1、网络舆情信息工作的分析与应用　　摘要网络舆情是当今传媒服务工作中不可或缺的一部分，在新形势下，我国互联网发展中存在诸多问题。本文介绍了网络舆情的主要特点和功能，并分析了网络舆情信息工作中的应对策略，以期提高编辑记者的工作素养，完善网络建设机制，构建舆情信息来源通道，加强网络舆情信息的应对和处理措施，最终实现社会和谐稳定发展。　　关键词网络舆情；信息工作；分析应用　　中图分类号TP3文献标识码A文章编号1674-6708（2016）172-0103-02　　网络舆情是指网民以网络为平台，对公共事物、社

2、会现实、舆论焦点等方面的问题发表自己的意见和看法。网络舆情信息是编辑记者在网络上进行采集和汇编而得到的信息，网络舆情信息是可以共享的，众多用户分享同一信源，对信息本身并没有影响。编辑记者应做到将信息资源进行分类和有机结合，在符合信息传播规律的基础上，适应社会和社会群体的需求，不断完善信息服务的机制，提高信息资源的利用率。　　1网络舆情信息的特点分析　　网络舆情是指网民对现实社会各种现象所持有的看法、态度和意见，并通过各种网络媒介进行传播和表现，是实现社会管理和调控的重要途径。舆情信息是反应公民思想状

3、况的一种方式，是公民所发表的具有一定影响力的共同意见[16]。舆情具有一般信息的普遍性，在以网络为传播媒介的特殊环境下，网络舆情表现出以下特点。　　1.1广泛性与匿名性　　互联网是一个隐蔽、随意、虚拟的社交平台，现如今，网络舆情的主题比较广泛，有社会热点、个人观点、大众焦点。由于网络信息交流的广泛性和匿名性的特点，越来越多的人通过网络发表自己的意见，网民意见的发布完全是自由的，表达的往往是网民的本意，有的网民思考问题比较理性，有较高的参考价值；但也存在一部分网民发表意见时缺乏理性的分析，言语偏激刻薄

4、，不易引起共鸣。　　1.2自由性与可控性　　改革开放以来，我国的传媒事业得到快速的发展，为人们了解社会、发表意见、自由互动提供了机会。人们可以利用各种网络软件自由的发表个人见解，与其他的网民分享和交流，由于网络制度不尽完善，网络舆情信息缺乏检查与过滤的环节，真假不易辨别。网络平台虽然是独立的空间，但是没有必要绝对自由，需要一定的控制和管理，过滤有害的信息，并且要求网民遵守一定的规则。　　1.3互动性与即时性　　网络媒体是一条交互式的、双向的信息传播通道，网络舆情的互动性主要体现在3个方面：网民与网民

5、之间的互动、网民与媒体之间的互动以及网民与政府之间的互动。舆情发布的时间是影响舆情价值的主要原因之一，网络舆情的传播具有较高的时效性；一般来说，刚发布的、较为敏感的信息能够吸引大量关注的目光，增强人们的参与意识，激发人们的好奇心[2]。6　　1.4丰富性与多元性　　丰富性是指网络舆情信息所涉及的问题比较广泛，同时也表达舆情信息具有多条传播途径。多元性指网络舆情表达中不同意识形态的言论随处可见，不同的人对不同的社会问题可以发表不同的意见，网民之间也存在需求和价值观的多样性，这对网络舆论的管理和调控带来

6、了巨大的困难。　　1.5高效性与冲击性　　网络传播的高效性体现在舆情信息可以随时随地的发布，此外，社会焦点往往不寻常，交叉型的网络传播模式能使各种意见从多条途径迅速汇集，形成舆论浪潮，引发公众讨论，在较短的时间内增大公共事件的冲击力。网络舆情信息的传播容易造成群体倾向性，形成极大的感染力和影响力，虚假信息的传播会影响人们的判断能力，对民众的心理造成极大的干扰，进而影响社会的发展和进步。　　2网络舆情信息工作的对策　　舆情分析是将来自多个网站的信息进行归纳和整理，变无序为有序；使不同类型和不同层面的信

7、息进行浓缩和总结，变间断为连续。一种优化的处理模式，能简明扼要的将信息系统化，使编辑记者掌握特定时期特定主题的舆情现状。加强网络舆情信息工作的管理关系到社会的稳定和发展，若网络舆情信息工作处理不当，则会引发群体性事件的舆情危机，科学的把握网络舆情信息的发展规律，根据形势化解矛盾，提出应对舆情信息危机的处理对策成为了当前的迫切任务。　　2.1构建网络信息的来源渠道6　　现如今，网络媒体发展迅速，编辑记者应当改变传统模式，以预防为主，并且积极进攻，占据网络舆情宣传的主人公地位，在各个信息管理系统主动截获

8、舆情信息。此外，编辑记者只有充分掌握社会舆情的现状，有针对性的进行分析，才能做出正确的抉择，才能高效的进行调控。在经过仔细分析和抉择之后，尽量在最短时间内将有价值的信息输送给相关部门，从而将有隐患的舆情扼杀在摇篮里，防止其急速爆发；同时，开设绿色网站，构建以文化传播为主的数据库，带领网民积极开展网络活动，充分净化网络环境，科学的引导人们进行互动和交流[3]。这一行为不仅可以在第一时间掌握舆论导向，主动筛选有价值信息，了解舆情内部信息，尽早化解矛盾，还可以团结网民的力量