移动时代下的医院协同办公平台

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1、移动时代下的医院协同办公平台　　摘要数字化医院的管理少不了医院的协同办公平台，但是随着医院数字化管理的不断深入，医院协同办公平台的内容也不断增加，协同办公平台的规模变得越来越大。对于医院的管理人员而言，在PC机上使用协同办公平台并不方便，因此一个简单易用的掌上协同办公平台对一个大型数字化医院来说非常有必要。　　关键字医院协同办公，移动办公，医院数字化管理　　中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1672-3791（2016）04（c）-0000-00　　1.协同办公的主要性：　　随着医院信息建设的深入，医院信息化建设的中心已经从医院业务系统HIS向其他方向扩展。信息化技术能够

2、给医院的管理带来了巨大的便利，因此医院的协同办公平台成为了目前医院信息化建设的重点之一[1]。　　协同办公就是将医院的内部资源整合在一个统一的平台上进行管理，实现医院内部资源的“协同”、系统各功能模块之间的“协同”和全体员工办公的“协同”。给医院带来了集成、共享、高效、规范的电子办公的体验，为医院的医、教、研、人、才、物的流程管理提供了全方位的支持[2]。6　　协同办公的主要功能是消息沟通、权限控制、流程监管、文档管理与信息公开。它利用电子邮件与短信平台加速院内各类消息的传递；它利用人事系统为医院每一名员工分配适当的权限；它利用工作流审批系统控制医院行政办公流程[3]；他利用文档管理、公文

3、流转、档案管理等系统管理医院各类规章制度、资料文件、行政公文以及人员档案；它利用内外网站将医院最新的信息告知全院员工。　　2.协同办公的使用现状　　1）内容庞大、信息分散　　协同办公平台中包含了医院全部的管理子系统，大到人力资源系统、档案管理系统，小到一个优秀新闻的投票。一个大医院的成熟的协同办公平台至少包含了几十个甚至几百个各类子系统。每天产生数以千计的审批流程与待办事宜，它们分散在各个子系统之中，查看与处理非常不方便。　　2）办公流程审批不便　　即使协同办公平台利用工作流系统管理医院的办公审批流程，但是每天会形成大量的审批流程，有些紧急的事务需要及时的处理，再加上医院管理人员工作繁忙，

4、往往会发生错批、漏批以及审批不及时等现象。　　3）消息推送渠道少　　协同办公平台采用电子邮件与短信平台传递院内各类消息，不过由于医院的特殊性，使用电子邮件的习惯并没有得到非常好的普及，再加上短信平台会产生通讯费用，对医院是一笔不小的开支。　　4）终端访问限制6　　虽然协同办公平台已经使用了B/S架构搭建，全院员工只需使用计算机自带的浏览器就可以访问与使用协同办公系统，无需安装客户端，但是这种方式已经不能够满足用户的需求。当智能手机的普及带领我们进入了移动时代，协同办公平台必须进行自我进化，才能为医院各个部门带来更好的使用体验。　　3.移动办公的必要性　　这几年，智能手机已经改变了我们的生活

5、，智能手机已经取代了大部分PC机上的功能，现在已经可以在手机上进行上网、购物或者办公。　　如今市面上许多开发OA协同办公系统的软件公司相继推出来他们的移动OA办公系统。其主要功能集中在了团队沟通、任务管理、流程管理、文档管理、项目管理、CRM等功能。使用它能随时掌握员工工作状态，落实项目和客户进度，高效处理业务流程，提升企业执行力。　　为了改善用户的使用体验，提高医院管理的便捷性，为医院的协同办公平台设计一套简便、实用、灵活的移动版本是非常有必要的。　　4.移动版协同办公的设计　　5）系统定位　　协同办公平台集成的内容繁多，但并不是所有的系统都适合在手机上使用。在设计与开发移动版协同办公的

6、时候，需要明确移动平台上实现哪些功能能够改善用户体验，而不是将原来的协同办公平台中的所有系统都迁移至移动平台上。“集成”成为了移动版协同办公的主要目的。　　6）系统目的　　除了将协同办公平台在操作环境上迁移至手机上以外，还需要将原先分散在协同办公平台的各个子系统中的信息集成在一起，因此必须构建一下几个模块。6　　构建审批中心，集成原先分散在平台各个子系统中的事件上报、审批流程、待办事项，使用户不再错过任何一件等待处理的任务，也能够随时关注自己提交的申请或者已经处理过的任务目前进展如何。　　构建通知中心，集成来自于各个子系统中的通知消息，并根据用户自身的需求决定通过何种方式推送给用户。由于移

7、动平台的优势，在协同办公原有的邮件与短信通知方式以外，增加了APP消息通知、微信消息通知等途径。　　构建日程中心，集成各个子系统中与日期有关信息，例如：医院、部门、个人的会议与日程安排，每天会议室的使用情况，工作任务的最后期限，医生、护士的排版，各科室每天的值班人员名单，员工外出、请假的情况等信息。使用户的日程管理得到一个巨大地帮助。　　构建搜索中心，集成各个子系统中的搜索与筛选功能，并为各个子系统提供“相关信息”的功能