浅析营销稽查在电力营销管理中的应用

《浅析营销稽查在电力营销管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浅析营销稽查在电力营销管理中的应用　　摘要：电力系统在我国的社会发展中占据着重要地位。近年来，随着我国经济的发展，电力企业获得了广阔的发展空间，也面临着更高的供需要求。在这种形势下，我国的电力企业需要提高其营销管理水平，以适应新时期的发展需要。营销稽查是电力营销的组成部分之一，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。这就要求电力企业必须重视营销稽查的重要性，将其应用到营销的管理制度中，促进电力企业对营销工作实施管理。本文针对营销稽查在电力营销管理中的应用做具体的分析。　　关键词：营销稽查；电力营

2、销；管理；应用　　我们国家市场经济的相关制度正在不断的完善着，各个行业也都在进行着快速的发展。目前，很多的电力企业比较重视建设硬件设施，但是在电力营销软件方面的建设就有所忽视，营销稽查这种比较新型的管理营销的模式更是没有得到应有的重视。为了顺应时代的发展需要，电力营销管理者们要更好的运用营销稽查这种管理方式，这样才能使电力营销工作进行的更加顺利。　　1营销稽查在电力营销管理中应用的重要性5　　对电力营销管理来说，稽查营销起着至关重要的作用，电力企业在市场竞争的机制下，如果在营销管理中充分地运用营

3、销稽查，有利于减少电力企业营销管理中的失误，进而提高营销管理的效率，这既有助于增加电力企业的经济效益，又有助于企业树立良好的形象。营销稽查是电力营销管理中的重要组成部分，直接关系着电力企业的发展，所以在电力营销管理中运用营销稽查意义重大，再加上，电力营销管理的环节多，消费者的种类也多，管理人员的水平有限，如果没有营销价稽查进行实时监督，很难确保不出现差错。因此在电力营销管理中运用营销稽查有着重要的意义。　　2电力营销稽查工作的主要内容　　2.1对供电企业的用电检查工作实施稽查管理　　用电检查作为

4、供电企业工作中的重要内容，对企业的经济效益有直接的影响，所以必须要对用电检查进行重要稽查管理。在对用电检查工作进行检查的过程中要对企业用电检查工作计划是否完成进行重点检查，企业与客户之间签订的用电合同是不是符合规定标准；供电企业是否按照合同中规定的要求标准履行自身的义务；供电企业是不是对用户的用电安全进行有效的检查；供电企业对违规用电的行为处理方式是不是满足相关规章标准。　　2.2对电价标准与电费收缴情况进行落实　　电费收缴作为供电企业电力营销工作中的重要内容，所以营销稽查工作必须要对电费的价格

5、标准是不是满足相关部门的规定标准进行有效核查，对于是不是能够促进企业的发展进行有效的检查，还需要对电费的收缴情况进行严格的审查，查看应该收取的电费是不是已经全部被收缴，还需要对抄表情况与用电量异常的处理情况进行有效的审查。　　2.3对相关的业务服务资料进行有效的检查5　　企业在对用户提供服务的过程中，必须要对业务的产生、变更等方面给予仔细的记录，另外，供电企业还需要建立相关的用电客户档案，便于营销工作的有效进行。　　2.4对其他业务的执行情况进行有效的检查　　供电企业不仅要向用电客户提供供电服务

6、，还需要对其提供相关的增值服务，而且这些增值服务的收入情况在供电企业收入中占有较大的比重，所以，营销稽查管理必须要这些增值业务的执行情况进行有效的检查。　　3营销稽查在电力营销管理中的应用分析　　3.1日常的稽查在电力营销管理中的应用　　日常的稽查工作主要是包括周期性的专业稽查以及不定期性的专业稽查，主要利用的是营销方面业务应用系统中稽查的相关模块进行稽查工作。周期性的专业稽查可以以一个月为周期来确定，或者按照业务流程的时间来确定，非专业稽查要根据实际情况来确定工作。有关管理人员可以编制一些年度

7、的稽查工作指导意见，或者编制稽查工作的相关计划，并提前将一段时间内的统一稽查工作的主题名称、工作周期以及时间限制和要求拟定好，然后再分不同阶段将工作进行更好的开展。然后在营销业务的应用系统之中，由专业的稽查人员依照稽查的任务进行反馈、分析以及汇总和整理的工作。　　3.2专项稽查在电力营销管理中的应用　　专项稽查是电力营销稽查工作中常用的一种方法。与日常稽查相比，专项稽查具有很强的针对性。一般而言，它是在日常稽查工作的基础上进行的，主要对日常稽查工作中一些普遍或重大问题进行专5门稽查。由于该项稽查

8、具有特殊性，所以，它对稽查人员的专业要求较高。在开展专项稽查前，稽查人员不仅要全面了解和掌握电力营销的基本内容，还要明确稽查工作的范围和具体内容，从而提高电力系统营销稽查的工作效率，促进电力企业的健康发展。　　3.3专题稽查在电力营销管理中的应用　　专题稽查比上述阐述的两种稽查方式更为深刻，它主要是针对电力营销业务活动中较为严重对电力企业产生重大影响的营销差错，对于这些重大错误进行专题稽查，比如客户投诉就是专题稽查的工作范围，因为客户投诉会直接影响电力企业的形象与声誉，所谓专题稽查，就是以电力营