酒店经理新年讲话稿与酒店经营与管理顶岗实习总结合集

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1、酒店经理新年讲话稿与酒店经营与管理顶岗实习总结合集酒店经理新年讲话稿尊敬的领导，各位来宾，先生们，女士们，朋友们：大家好！20**年的新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，20**年元旦如约而至，此时此刻，我思绪万千，心潮澎湃；在这烛光与微笑构成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑就的圣地，我们欢聚在一起，乘迎接元旦的曙光，我们也盼来了xx商务宾馆的开业，这一刻是美好的，这一刻是温馨的，这一刻是充满激情的，具有欧式风格的XX商务宾馆坐落在夏都大道，占地15000多平米，约23亩，内有装饰豪华的总统套房，分为大标•中标•小标，有

2、代厨房的豪华舒适的亲子间，入住的你，会有一种回家的感觉，轻松•舒服.自在！欧式风格的塌塌米，让你有一种异国情调，每间客房配有鱼缸•空调.电视•电脑，可以入住100多位客人。设有豪华西餐厅，［］为顾客提供优质的服务，给顾客贵族式的享受，力求营造一种幽雅、舒适、休闲的消费环境，温馨！浪漫！院内能停60多辆车，还有豪华车库17间。按照高标准建造，酒店装修环保、设计新颖、景色怡人、时尚典雅，风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是内部装潢，都彰显出了大气魄、大手笔！面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的在这样有

3、品位，有档次的宾馆做了一名员工，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。也许，我们会被领导批评而心存不满，也许我们会遭受无理客人的辱骂而满腹委屈。但是不经历风雨，又怎见彩虹？不遭受挫折，又怎能赢得宾客的认可和赞同？当我们的服务受到客人的赞美时，我们欣喜万分：当我们的帮助受到客人的感谢时，我们激动不已。一声亲切的问候，一个友善的微笑，无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自我。我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表，为客人提供最好的服务，当风尘仆仆的客人走进店内时，立时递上热茶和亲切的问候，当在客人眼中看到一丝询问的神情时，我们会马上应声答

4、复：“您好先生，我能为您做些什么？”我们始终牢记：我们将尽职尽责，做好每一件小事：我们将以爱心和宽容对待每一位同事；我们将以客人的满意作为自己的工作目标；我们将把酒店的繁荣当做人生奋斗的理想。说到这里，我禁不住要用心告诉大家。选择了XX,这是无悔的选择！千秋伟业千秋景，万里江山万里美，今天星光璀璨,今天举杯痛饮，今天豪情满怀，我们店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全市。最后，我以最诚挚的心意、用最吉祥的语言祝福你们，祝福先生们，女士们，朋友们，再次祝大家新年快乐，万事如意，合家欢乐，一生平安！也衷心祝福xx宾馆路好运！1酒店经营与管理顶岗实习总结酒店经营与管理顶岗实习

5、总结姓名：周妮娜（083经济管理一班甘肃林业职业技术学院邮政编码：741022）摘要20**年10月28日我们来到浙江海亮商务酒店实习•通过培训实习我了解到“顾客第一，服务至上”是酒店的经营理念，以高效卓越服务奉献的精神服务好每一位顾客，紧跟世界主题引领低碳消费生活，创建优质绿色饭店。培养员工把工作刚事业去做，提高员工的工作素质，提升员工的服务技能。它是由中国500强企业一一海亮集团斥资2.65亿元兴建的豪华商务型酒店，餐饮客房娱乐设施齐全。它于20**年开业至今秉承并学习其他酒店的经营及管理模式努力向前发展，在20**年4月的时候通过了浙江省“绿色饭店”的审核，在酒店业不断发展

6、的推动下，海量商务酒店也在不断向前发展。在这个还算不错的环境中我们于20**年5月31号完成了我们为其七个月的实习。1•酒店概况诸暨海亮商务酒店座落于诸暨店口华东汽配水暖城内，是由中国500强企业一一海亮集团斥资2.65亿元兴建的豪华商务型酒店。酒店环境优越，交通便捷，毗邻华东珠宝城，距萧山国际机场仅35分钟车程，离绍兴市区35公里，诸暨市区30公里。酒店拥有各类豪华客房160余间套，室内布置典雅、设施齐全，能满足不同层次宾客的需求；拥有1000余平方米多功能宴会厅一个，能承办650余人大型宴会和会议接待；装饰豪华、风格独特的餐饮包厢30余只；精典雅致的西餐厅一个；规格不同的会议

7、室五个；同时能停放200余辆汽车的大型地下车场一个。酒店还拥有一流娱乐设施，大型浴场、足浴、桑拿、KTV、SPA、棋牌、美容美发等都将使您流连忘返，拥有极致的生活享受。海亮商务酒店，是您商务接待、旅游度假、聚朋会友的理想场所。酒店星级：四星级开业时间：20**-01-012•实习总结实习目的：通过实习提高自己的对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速适应社会跟上社会的发展。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题