组织行为学-人力资源管理案例与练习-余凯成

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1、对外经济贸易大学国际工商管理学院“211工程”系列教材人力资源管理主编:关淑润编写人员:关淑润张炜魏立群对外经济贸易大学出版社(京)新登字182号图书在版编目(CIP)数据人力资源管理/关淑润主编.—北京:对外经济贸易大学出版社,2001ISBN7-81078-099-9Ⅰ.人...Ⅱ.关...Ⅲ.劳动力资源—资源管理..Ⅳ.F241中国版本图书馆..CIP数据核字(2001)第..063592号..c○2001年对外经济贸易大学出版社出版发行版权所有翻印必究人力资源管理关淑润主编责任编辑顾永才

2、对外经济贸易大学出版社北京市朝阳区惠新东街..12号邮政编码:100029网址:http://www.uibep.com莱芜市圣龙印务书刊有限责任公司印刷新华书店北京发行所发行开本:787×10921/1630.625印张595千字2001年10月北京第1版2001年10月第1次印刷..ISBN7-81078-099-9/G·020印数:0001-3000册定价:46.00总序随着中国加入世界贸易组织,中国的市场经济建设将会对工商管理教育提出更高的要求。摆在工商管理教育界面前的迫切任务是:肩负起

3、神圣的历史使命,迎接挑战,进一步提高工商管理教育水平。关于工商管理教育是一种什么样的教育的问题,有人认为,工商管理教育是给人以智慧的教育。但是,这种认识并没有道出工商管理教育的真谛。根据多年从事工商管理教育的经验,我认为,工商管理教育提供给人的是运用资源、实现企业战略目标的智慧。基于上述认识,对外经济贸易大学的工商管理教育不再片面强调企业管理中某一职能的重要性,而是注重企业管理不同职能之间的相互渗透与协调,强调企业管理不同职能在企业管理系统中的优化组合。在教学中,我们大量使用英文原版教材,使得学

4、生在学习工商管理知识的同时,在语言上也实现“国际化”。经过多年的努力,对外经济贸易大学的工商管理教育取得了丰硕的成果:我们的历届毕业生处于供不应求状态,他们广泛就业于各大跨国公司、金融机构等竞争极其激烈的企业和其他部门;在体现全国各个高等院校工商管理教育水平的国际企业管理挑战赛(GMC)中,对外经济贸易大学工商管理学院派出的学生代表队取得了骄人的战绩:截止到2000年12月,连续四届获得国际企业管理挑战赛中国赛区冠军(1997年,1998年,1999年和2000年),并代表中国参加国际企业管理挑

5、战赛国际总决赛取得季军(1998年)、亚军(1999年)和冠军(2000年),为中国的工商管理教育赢得了国际声誉。我们现在奉献给读者的就是对外经济贸易大学国际工商管理学院“211工程”建设的本科系列教材,涉及管理学、营销学、会计学、财务管理学、统计学等学科。这些教材集中了我院数十位教师将近二十余年的教学与科研成果。在“211工程”本科教材的建设中,我院教师以市场为导向,充分吸收国外先进的管理理论与方法,并将其有机地融入到教学中,收到了较好的教学效果。我们热切地期望着从事工商管理教育的同行们与我们

6、一起分享我们的教学与科研成果。我们也希望广大同行能够对我们教材体系中的不足提出宝贵意见。对外经济贸易大学国际工商管理学院院长张新民二○○一年三月前言前言面向21世纪的知识经济时代,人力资源管理已成为世界各国发展的共同战略。国内外历史经验证明:人力资源是一种特殊的经济资源,是最宝贵的资源。人力资源的开发与使用,不仅关系到一个企业的成败,更影响着国家综合国力的强弱。尤其是在经济发展主要依靠科学技术进步的今天,作为科学技术、知识文化载体的人力资源更是日益显示出其在经济发展中的特殊地位和作用。对于作为经

7、济运行的微观基础的企业而言,人力资源要素的数量和质量状况,人力资源所具有的忠诚、向心力和创造力,是企业兴旺发达的活力和强大推动力所在。因此,如何充分调动企业人力资源的积极性、主动性、创造性,发挥人力资源的潜能,已成为企业管理的中心任务。如今世界各国都越来越重视开发人力资源,发达国家已进入以人力资源管理为核心的现代企业管理新时期。改革开放20多年来,我国经济体制发生了巨大的变化。党的十四大又明确提出建立社会主义市场经济体制,这对建设有中国特色的社会主义现代化事业具有重大而深远的意义。为建设社会主义

8、市场经济体制,企业必须建立现代企业制度,加强企业管理,大力开发人力资源。这就要求我国企业由传统的人事管理转变为人力资源管理与开发。为实现这一转变,又必须建立起社会主义市场经济下具有中国特色的企业人力资源开发与管理的体制。传统的管理思想随着时代发展而不断更新,其中最明显的标志是企业的战略规划、市场策略、产品开发、技术革新、组织发展等一系列经营管理活动莫不越来越重视人的价值,重视对人的智力的开发和利用,实现“以人为本”的观念。在知识经济浪潮冲击下,对企业人力资源管理的研究涌现出纷繁交杂的新课题和新素

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