2015年广州市水务局

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1、2015年广州市水务局政府信息公开年度报告广州市水务局2016年2月引言本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市水务局编制的2015年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。我局门户网站http://www.gzwater.gov.cn上可下载本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联

2、系：广州市水务局办公室，电话：38203023。一概述（一）充分发挥局门户网站的主平台作用。我局门户网站是信息公开的重要平台，该网站设置了“信息公开”专栏，并在该栏下设置“信息公开制度、公开目录、公开指南、依申请公开”等子栏目。为保证信息公开的及时性和准确性，我局要求各单位（处室）指定专人负责本单位（处室）所负责栏目的信息公开工作，及时主动发布各类政策和工作动态信息。（二）强化办事深度，简化办事流程。目前，我局网上办事大厅实现全部17个行政审批、服务事项网办一级深度率达100%，二级深度率达100%

3、；三级深度率达81.25%，全部达到市政务办要求的一级深度90%、二级深度80%、三级深度50%的考核要求；统一认证接入率达100%，行政审批业务监察接入率达100%。全面完成我局17个可在线办理的服务事项与广州市接入统一认证平台的对接，实现在市主厅点击某事项的“在线申办”按钮后，能一步到达具体事项申办功能页面。完善与市主厅的数据对接和加强数据核对工作，根据市政务办发布的最新接口开发标准完成相关系统调整，保障市主厅数据更新及时、准确。1-12月我局各行政审批和服务事项总业务量4285件，其中上网办理

4、业务量3283件，上网办理率达83.69%，达到市直单位考核标准。（三）强化服务，做到“无缝对接”。一是强化政务窗口审批业务知识学习和培训。2015年，我局一共组织审批处室对窗口人员进行4次全方位的培训；以“一带一”方式对新入职人员进行2到3个月的培训，并利用“调整用水计划”高峰期对新入职人员进行考察。二是积极开发整合行政服务事项，统计行政许可和其他服务项目的名称、服务对象、办理流程等进行科学规范的分类。三是完善在线查询和服务。注重强化人性化导航服务，提供清晰的服务导航，不断增加在线查询、表格下载等

5、服务事项，提升在线服务的实用性。四是主动沟通强化服务。今年我局继续加强与企业联动，切实与企业进行沟通，倾听企业需求，改善政务公开工作，2015年9月，我局举办广州市水务系统“政企互动、便民服务”座谈会，主要面向全市范围内涉水行政审批问题的企业，吸引40余家企业参加，主要解决企业涉及水利、排污、排水和供水等方面急需解决的疑难问题，为接下来的行政审批等相关工作提供有力的支持与参考。二政府信息主动公开情况我局2015年全年主动公开政府信息109条，其中1.组织机构46条；2.规章0条；3.规范性文件7条；

6、4.其他文件9条；5.动态类信息39条；6.行政执法类信息0条；7.办事指南类信息0条；8.财政决算信息1条；9.政府工作报告0条；10.政府信息公开年度报告1条；11.其他信息6条。我局主动公开的信息中，主要包括生态水城建设项目工程进展、自来水出厂水质公示、汛期三防预报、发生及处理情况、公共资金使用和监督、人员任免等内容。在主动公开的信息中，与公众密切相关的重大事项方面的信息有31条，主要包括：1.人大代表建议和政协提案；2.局领导接访公告；3.广州市水更清51条河涌“河长”名单；4.广州市供水水

7、质基本情况；5.广州市水务局开发建设项目水土保持方案审批办事指南；6.水土保持行政审批申请函格式；7.广州市水务局政府信息公开年度报告等。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我局还通过各大新闻媒体主动宣传，我局在各大新闻媒体发布新闻稿件277篇，组织记者采访20余次，召开新闻发布会3次。并通过官方网站、微博、微信等平台全方位、多角度围绕民生水务重点工作开展宣传报道。截至2015年12月底，广州水务微博粉丝共计15004人，共发表微博4235篇，平均每天发布约3篇博文。进一步加强局微信公众平台建

8、设，从开通公众号到2015年底共发布微信30余条，平均每周1条。三政府信息依申请公开情况我局2015年共受理信息公开申请29件，其中通过我局门户网站http://www.gzwater.gov.cn“政府信息公开”栏目提交的网上申请有22件，通过公开受理窗口当面提交的申请有7件。从申请的信息内容来看，大约38％属供排水类信息，34％属供水类信息，21％属规划类信息，其余是涉及水法律法规、财务等信息。申请对象69%属于公民，31%属于法人或其他组织。在已经答复的29件申