浅谈知识型员工的激励与管理

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1、浅谈知识型员工的激励与管理　　摘要：在人类社会踏入新世纪以后，新经济的浪潮滚滚而来，掌握知识和专业技能的知识型员工成为企业最重要的资源。文章研究了我国企业在知识型员工管理问题上存在的问题和不足，指出了要科学地管理知识型员工必须将人性化的激励措施和科学化的管理方法有机地结合起来。　　关键词：新经济知识型员工知识型员工管理　　引言　　知识型员工指的是那些掌握和运用符号和概念、利用知识或信息工作的人，也就是指具有知识资本产权并以知识为载体进行价值增值，而且用脑子所创造的价值高于其体力所创造的价值的人。发展知识型员工的能力和潜力已成为管理活动的一个重要任务和目的。企业要提升

2、核心竞争力，最重要的是对知识型员工的管理。正是因为知识型员工管理是企业成功的关键因素，所以探索企业如何加强知识型员工管理问题对是很有现实意义的。　　一、我国企业对知识型员工的管理存在的问题　　数量充足质量保证的知识型员工队伍，关系到我国企业的生存和发展。但是目前我国企业对知识型员工管理还存在很多问题。　　1.当前的人力资源管理体系不利于知识型员工作用的发挥　　当前，我国很多企业人力资源管理还是粗放式的人事管理，重视“事”而忽略了“人”6。这导致企业的人力资源管理缺乏科学的管理体系，不利于调动知识型员工的积极性，这种只看到眼前的被动式管理，滞后于企业整体发展步伐。　　

3、2.没有真正认识知识型员工的重要性　　即使有的明智的管理者认识到这点，想要实现对知识型员工待遇上的倾斜，但是由于体制惯性，改革失败的居多。知识型员工的重要性根本没有得到体现。　　3.缺乏科学、高效的绩效评估和激励制度　　很多企业仍然沿用传统的、以经验判断为主的考核评估手段、不科学的分配方式和简单的物质激励手段。不少企业在选人用人上只重学历和资历，忽视对人员素质、业绩和潜能的评测和分析。不少企业的激励力度有限，手段很单一，没有一套完善的机制来调动和激发知识型员工的工作积极性和对企业的归属感。　　4.人力资源管理上投入不足和资源浪费并存　　虽然不少企业深刻认识到知识型员

4、工的重要性，但在实际工作中不少企业本着“少花钱多办事”的宗旨，对于人力资源管理方面的资金、人力、物力以及时间的投入不足，同时，宝贵的资源没有用在对知识型员工的激励方面。　　二、如何留住知识型员工　　吸引并留住知识型员工，已经成为人事管理方面的两个中心任务。仅靠“金钱收买”是行不通的，但报酬必须能令他们满意。6　　知识型员工不仅有高度的流动性，而且很有自信。这就意味着：对待并管理知识型员工，要把他们当做是为非营利机构服务的志愿者来对待。他们首先要知道的是“公司要做什么”以及“公司的目标是什么”。接下来，他们非常关心个人的成就和个人的责任感――这就意味着他们必须要在合适

5、的工作岗位上工作。知识型员工期望得到持续学习和培训的机会。最重要的是，他们需要得到尊重。这种尊重并非完全针对他们本人，而是对他们专长领域内的知识。知识工人却渴望在自己的专长领域中“当家作主”。事实上，留住了知识型员工的人和心也就把握住了企业的命脉。如何才能留住知识型员工呢？可以从以下方面入手。　　1.提供具有竞争力的报酬和福利制度是留住员工的基础　　当有人问李嘉诚，为什么他能拥有那么多优秀的管理人员，而且大部分人都愿意一辈子为他工作的时候，李嘉诚说：“我不是一个聪明的人，我对我的员工只有一个简单的办法：一是给他们相当满意的薪金花红，二是你要想到，他将来要有能力养育他

6、的儿女。所以我们的员工到退休的前一天还在为公司工作，他们会设身处地的为公司着想。因为公司真心为员工着想。”　　2.明确员工职业生涯规划　　员工是职业生涯规划的主体，职业生涯规划是否成功取决于员工职业兴趣、资质和技能与员工所从事职业的匹配程度。对此员工未必有充分的认识和把握，这需要公司提供帮助和支持。公司应当通过职业生涯规划指导工作，使员工对自己的兴趣、资质和技能有一个充分的了解和现实的把握，从而理性地选择职业方向。　　3.建立员工发展三条通道　　公司“6鼓励员工专精所长，不同的职务通道有相同和平等之晋升机会”，给员工个人发展以充分的空间。　　公司根据工作性质的不同，

7、将职务分为管理、技术和业务三个系列，建立职务三条通道，使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯途径。　　管理通道：适用于公司正式任命的各职能、技术、生产、市场管理岗位者，即副部长/副主任级以上管理人员，有助于有管理才能的人员在管理岗位发挥作用，提高公司的管理水平。　　技术通道：适用于从事生产、研发、工程服务技术人员及公司各类职能人员。　　业务通道：适用于市场部销售人员。　　不同通道、不同级别的人员拥有各自的职权和必要的资源去实现分派的任务。如管理岗位与技术岗位的技术创新人员有明确的职责划分，管理人员是为技术创新做管理和服务工作；不同级别的专业技术人员解决