银行优秀柜员个人先进事迹材料与银行优质文明服务倡议书合集

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1、银行优秀柜员个人先进事迹材料与银行优质文明服务倡议书合集银行优秀柜员个人先进事迹材料银行优秀柜员个人先进事迹材料XX,女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任XX联社XX信用社储蓄员。当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这键盘她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是XX信用社XX分社综合柜员XX同志。在XX信用社的三个营业网点中，

2、XX分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别髙，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，XX同志就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。储蓄乃立社之本。XX年，XX同志所在的XX分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。XX砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行

3、，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被XX同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有XX多人，存入资金XX万元。经过全体员工的共同努力，XX分社的存款比年初净增近XX万元，XX同志个人业余吸储XX多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。在平时的工作中，XX同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。XX省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服

4、务种类日新月异，服务范围越来越广。为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，XX同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。XX同志有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她坚持做好“微笑服务”，善待客户，耐心细致的解答客户提出的问题。正是因为平时的付出，才得到了客户认可，也得到了单位同事的赞同，在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。银行优质文明服务倡议书为客户提供优质文明服

5、务是银行生存、发展的根本，也是社会文明的重要体现。经济的发展，社会公众金融意识的提高，必然对银行产生新的服务需求，银行服务质量已成为社会关注的热点。我们必须以高度的社会责任感，为社会及广大客户提供一流服务，履行银行应尽的服务义务。为此，XX省银行业协会向全省各银行业金融机构发出如下倡议：一、要高度重视优质文明规范服务工作，认真贯彻落实XX银监局和省银行业协会关于开展优服创建活动的各项部署，牢固树立“服务创造价值、服务实现效益、服务提升竞争力”的理念，提升银行业整体服务水平，促进全省银行业的持续、稳健

6、发展，支持XX老工业基地的振兴。二、要遵循中国银行业协会制定的《文明规范活动指引》，践行《文明服务公约》，遵照“严格、规范、谨慎、诚信、服务”的十字行风，通过改善服务环境、增加服务设施、注重服务礼仪、规范服务行为、提髙服务技能，抓好服务细节、加强服务管理、建设服务文化和不断服务创新等措施，满足客户对银行日益增长的服务需求。三、要认真查找在服务方面存在的问题，切实抓好整改，加大监督检查力度，努力打造优质文明的服务品牌，展示良好的行业形象，促进精神文明建设。要按照“深化、巩固、整改、提高”的工作目标，立

7、即行动，积极参加全省银行业开展的优质文明规范服务创建活动，为构建和谐社会，为尽早达到国际化服务水平而共同努力。