没有最好，只有最适合

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1、没有最好，只有最适合　　无数事实证明，那种事无巨细，唯恐不能穷尽每一个细节的指导，常是蹩脚领导所为。真正高明的领导是拿大主意的，他们不会深陷在细节中不能看清局势，他们总是能够放眼全局，不事必躬亲，给自己留有独立思考、独立判断和随机应变的余地。　　近年来，各种研究成果和管理理论层出不穷，纠缠不休，大有铺天盖地之势。诸如细节管理、麦肯锡方法、战略定位、执行决定论、学习型组织、CRM、ERP等风靡全球，在国内更是吵得沸沸扬扬，莫衷一是。　　我们在管理咨询中也发现，不论是小企业，还是大企业，它们对这些研究成果推崇备至，趋之若骛，唯恐不能掌控天下最先进理论。　　这些管理理论

2、无疑是先进的，各有各的好处，但也有新瓶换陈醋之嫌。其实，中国文化博大精深，古人对这些理论早有研究，只是表述不同而已。　　所谓“窥一斑而见全豹”，在这里，我们就以时下最为流行的细节管理做一些探讨。　　有人提倡“细节决定成败”，也有人叫嚣“战略决定成败”；有人说“天下大事，必做于细”，就有人提出“去小事则大事明”；有执行决定论，就有战略定位论……如此种种，不一而足。这些貌似相互对立的理论，往往是你方唱罢我登场，让人难以取舍。5　　在我看来，他们都只是针对特定情况做出判断，并不能说明他们的论点是相互矛盾的。因为事物总有其特殊性，要具体情况具体分析，不能一概而论。如果脱离

3、实际，盲目强调任何一方面，结果可能都是各执一端，有失偏颇。只有统揽全局，才能将二者更好地有机整合起来，对此，我们认为不妨用“大业不忘小节”的说法更为贴切。　　对于追求卓越的人来说，要能够取消不必要的烦琐小事的记忆负担；对于追求普普通通、生而活之的人来说，也要善于取消不必要的小恩小怨的计较。思维是一个时间的流程，多一些思维负担就会多一些智力成本，所以，人要善于将有限的思维能量用于有效的思维。所谓“大道至简”，删繁就简应该成为领导者的总体追求目标。我们来看一个故事：　　一部队派一士兵守桥。仅有士兵守桥不行，得有一位领导，于是又增加了一位领导。那还得有人做饭，于是又增加

4、了炊事员。有了炊事员当然还得有事务长，当然还得有司机，还得有文书等岗位。后来，觉得也太人浮于事，得减人。领导当然不能减，炊事员当然也不能减，司机、文书也不能减，最后想来想去还是把守桥的士兵给减了。　　这个故事说明，如果深陷细节中，把问题复杂化，就可能眉毛胡子一把抓，搞不清重点，甚至把最重要的关键岗位给撤换掉，而纠缠在一些无关全局的事情中。　　历史上能够成就大业的伟人都有一个共同的特点，他们宽广的胸怀，几乎从不计较个人恩怨，面对挫折总能从容应对。而杰出的领导者，也绝不会陷身于无关紧要的细节中，浪费自己宝贵的时间。因为人的精力总是有限的，而人的生命在历史长河中也显得如

5、此短暂。事无巨细会使人陷入细节性复杂之中不能自拔，还可能使你误入歧途，忘却了自己手头要做的更为重要的事情。5　　有许多领导习惯于把事情搞得复杂化，对任何事情都不加分析地一味强调“成功在于细节”。有的领导者事无巨细都要过问，在忙得焦头烂额之时，却发现自己策略上的失误。领导者的主要职责是要掌握好大方向，如果决策失误，他的追随者就有可能是在做无用功，甚至事情做得越细，他的追随者越有可能南辕北辙，与目标背道而驰。　　所谓“效果重于效率”，在做事情时，不要盲目从细节入手，得先有个统筹规划，看清了事情的轻重缓急再下手。抓住“关键的少数”才是最为重要的。　　无数事实证明，那种事

6、无巨细，唯恐不能穷尽每一个细节的指导，常是蹩脚领导所为。真正高明的领导是拿大主意的，他们不会深陷在细节中不能看清局势，他们总是能够放眼全局，不事必躬亲，给自己留有独立思考、独立判断和随机应变的余地。　　我们来设想一下，假如有一位精力过剩的“超人”，他完全有能力处理好世界上所有的事情。这时对他来说，“成功在于细节”可能是极为适合的，因为无论做什么事情，他都能做得完美之至，对于他来讲，如果不注重细节，那简直就是对上帝的亵渎。能够事事都做到注重细节，这样的人恐怕也会成为“圣人”，非普通的凡夫俗子可比，这只能成为人们的一种理想和愿望。因为，现实是极为残酷的，我们不可能生存

7、于理想的“真空”中。　　不过，上述事例有其特殊性，凡事都不能一概而论。就如前面提到的，在我们感觉精力“过剩”时，我们不妨把事情“做细”5。当然，这也有个先后顺序问题，应当首先在重要问题上面下足功夫，避免先在次要问题上浪费时间。应当说，“注重细节”应该是我们努力追求的神圣目标，只要不陷入迷途就行。当前市场竞争日趋激烈，市场经济正逐步走向成熟，只有把事情做细，才更有可能赢得竞争优势。　　精细化管理的时代已经到来，在这样的市场环境下，抓住大目标往往还是不够的，甚至距离成功还相去甚远。我们身处在“微利”时代，这时强调“成功在于细节”就极具现实意义。可以说，现在的竞争大多数

8、都是细节的