“医院管理年”活动工作情况汇报

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1、“医院管理年”活动工作情况汇报为进一步推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设，提高医院管理水平，促进医院更好地为人民群众提供优质服务，构建和谐医院，根据省卫生厅精神，我院在去年荣获市级“群众满意医院”称号后，今年从月份开始，全面开展了此项活动。我们于月中旬按照江西省“群众满意医院”建设活动考评细则进行了自查,自查结果总得分为分，核心标准全部合格，无单项否决情况（评分情况见附件）。现将活动工作情况汇报如下:—、统一思想，提咼认识院领导班子高度重视“医院管理年”活动，深刻理解“管理年”活动的主题内涵，多次在院办公会、

2、院务会、院周会上明确指出，开展“医院管理年”活动必须以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，以“管理年”活动为契机，全面推动医院各项工作的进步。、健全机构，明确职责为加强领导，保证''管理年”活动各项要求和任务的实现，我院成立了“管理年”活动领导小组和工作小组。压滤机滤布领导小组组长由院长担

3、任，副组长由党支部书记担任，其它院领导任领导小组成员。领导小组下设办公室和四个工作小组（医德医风组，医、护、技质量安全组，宣传、后勤保障组和财务审计组），分管院长兼任办公室主任，各职能科室负责人任工作小组成员。三、明确要求，突岀重点根据XX年全国卫生工作会议和医院管理年工作会议精神，及，结合医院实际情况，我院提出了“医院管理年”活动的工作目标：1•通过采取科学、严谨、务实的管理措施，进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度，不断提高医院的医疗服务水平；2•通过增强服务意识，更新服务理念，优化服务流程,创

4、建医院服务品牌，树立良好的医德医风，构建和谐医患关系；3.积极探索建立医院科学管理的长效机制，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院的管理水平；4.围绕医院发展战略理念，通过“管理年”活动，为建立和完善医院五大管理体系，即质量管理体系、经营管理体系、诚信服务体系、人才发展体系、科技创新体系奠定基础。同时围绕'‘管理年”各项要求，结合医院本年度工作计划和医院发展战略目标，提出了“医院管理年”活动的重点要求：提出一个活动理念：患者至上，文明行医，质量第一,服务第一；贯彻一个管理主题：加强基础质量管理，创

5、建医院服务品牌，构建和谐医患关系；推行一种服务模式：在全院推行“以病人为中心”的“无障碍、一站式”服务，切实增强“医护人员围着病人转，医技围着临床转，行政后勤围着一线转”的服务意识。四、建立规范，分步实施为切实落实卫生部、国家中医药管理局关于“医院管理年”活动的各项要求，真正做到加强管理，改善服务，规范行为，提高质量，确保安全，进一步探索医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，不断满足患者日益增长的医疗服务需求，同时进一步推进医院各项工作的持续改进，圆满完成XX年工作计划，逐步实现医院战略发展目标，我院

6、根据卫生部、国家中医药管理局和卫生部的要求，制订了，制定了详细、具体的措施，确定了实施的方法和步骤，使“管理年”活动有章可循。同时依据，围绕"质量、安全、管理、服务、绩效”，在去年创建“群众满意医院”活动的基础上，继续引入风险管理办法，制订了，对活动中的各项工作进行考核，把全院性的工作与个人利益紧密结合，推进“医院管理年”工作的全面达标。（一）全面动员，强化意识。月曰医院召开动员大会，传达了全市电视电话会议精神，全院职工了解了医院管理年活动的必要性及其意义，大家一致认为开展医院管理年活动是今年医院工作的头等大事。为

7、进一步大力宣传医院管理年活动的重要意义，使医院管理年活动真正成为全院职工上下一心的奋斗目标和自觉行动，营造良好的活动氛围，主要开展了以下工作：一是及时将印发至各科室，要求全院职工认真学习，明确意义，熟悉标准和要求。二是通过宣传栏、医院网站和编印小册子等形式推出了“'医院管理年'活动简报”（每月期，共编印了期）和医院管理年'活动通讯”（已编印期），通过这种形式全院职工能更好地了解医院管理年活动的基本要求并及时掌握“管理年”活动开展的情况。三是在医院醒目位置悬挂宣传标语并积极向（篇稿件，篇专题）和（篇稿件）投稿，大力宣

8、传“医院管理年”活动的目的、意义和所取得的成效，争取社会、病人和医务人员的理解与支持。通过这些工作的开展，使“医院管理年”活动深入到每一个科室、每一个岗位、每一个环节、每一位职工，深入到医院工作的各个方面，形成人人关心、个个参与的良好氛围，为卓有成效地开展医院管理年活动创造了条件。（二）建章立制，严格规范。根据卫生部“医院管理年”活动的工作要求，我院结合和在