pos故障问题列表

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1、WORD格式整理新大陆8080Y、8080YS固定机【03】无效商户1、进99，然后清除一下POS参数，然后重新配置终端号，然后再远程更新2、重新配置pos参数【96】联系易宝客服在后台查绑定号码【57】联系易宝客服查银行通道是否开通【51】银行卡的余额不足【61】是超出取款限制【你登记的号码与系统不一致】电话线-2105主管设置-改外线号码【主密钥验证失败】联系易宝客服在后台重新密钥【000039】无可用的银行通道【PIN密钥下装失败、密码重置器失败-3006】需在后台重新配置参数，让商户远程更新凡事出现【-21】开头的第一步检测POS机通讯模块是否正常F2开机自检—通讯—有线

2、MODEM—高级拨号（选择初始化—常数），国家选择0—再选择—拨号—填上自己的手机号码或者是可接听座机，看看是否能接通第二步根据商户不同的电话网络设置不同的参数F2开机管理—159951—下页—MODEM1、国家选择5，电平为122、国家选择4，电平为33、国家选择3，电平为0新国都K320固定机【通讯超时情况】通讯参数-交易通讯设置-通信方式选择-有线-有线设置-外线号码（如果商户没有拨打远程号码权限，请设置中心号码4008109678,01057835099）【连接中断】MODEM参数-设置发送电平为0F2切换，按取消键-主控应用-维护操作-换机-是否带密码键盘百富P58固定

3、机学习参考资料分享WORD格式整理开机提示：【主管操作请按功能键】重新灌装程序，后台配置参数，远程更新，解决。【TMS更新失败】重新更新参数【商户未登记错误码：03】系统管理-清除交易流水华智融NEW8110远程更新【06】找不到下载版本重新灌装程序【PED解锁，非首次运行，输入操作码】返厂POS机操作手册1.操作员管理2.签到3.消费4.结算5.POS机具打印功能介绍6.POS机具管理项功能介绍7.商户后台交易查询8.pos常见问题处理学习参考资料分享WORD格式整理操作员管理主管操作员：1.可增加、删除操作员,修改操作员密码等功能。2.本身不能做POS签到和进行交易，撤销交易

4、需主管操作员权限。3.主管操作员代码为“00”；密码长度为6位数字,初始密码为“1234564.主管操作员可添加一般操作员,最少还可添加15个,即POS至少可支持20个一般操作员5.添加操作员：添加——添加操作员号（需两位数字，操作员默认密码为：0000）6.删除操作员：删除——输入操作员号（两位数字，注：该操作员在签退状态删除）7.查询操作员：查询——显示操作员信息（显示：本机所有操作员）8.修改主管操作员密码：改密——输入新密码——再次输入密码操作员：代码为两位数字,初始为五个,即“01”-“05”；操作员的密码长度为4位数字,初始密码为“0000签到“签到”是每天刷卡前PO

5、S操作员必须进行的第一项操作Ø按“开机”键>>请输入操作员“01”>>请输入操作员密码“0000”>>“签到成功”Ø按“菜单”键>>选择“管理键”>>选择“签到”>>输入操作员号“01”>>输入操作员密码：“0000”>>交易处理中，请稍候>>“签到成功”刷卡交易过程学习参考资料分享WORD格式整理结算为了保证交易资金的准确清算，POS一定要完成结(帐)算交易。操作步骤：Ø按“菜单”键>>按“7”管理键“Ø按“6”结算键>>选择“是否批结”>>确定Ø显示结算成功，打印结算单，清空流水Ø待帐单打印结束后再关闭电源。POS机具打印功能介绍POS机具内如果碰到签购单小票未打印、缺纸、打

6、印卡纸等现象，可以通过POS机具中“6打印”功能将问题解决。“6打印”功能包括：Ø重打最后一笔学习参考资料分享WORD格式整理Ø重打任意一笔（仅限接受当日当批次交易数据，凭签购单凭证号打印）Ø打印交易明细Ø打印交易汇总重打印：按『确认』键进入菜单――按6按『打印』――选1『重打上笔交易』——等待打印机重打印完成。注：①此功能用于交易过程中忘记放纸或打印机卡纸时的补救措施。②结算后由于储存记录被清，故不能重打印结算前的交易单POS机具管理项功能介绍POS机具管理项具有机具的管理功能，常用功能有：Ø签到Ø签退Ø交易查询Ø结算交易查询项中包括：1.查询交易明细2.查询交易汇总3.按凭证

7、号查询注：查询类操作仅限POS机具当日当批次交易数据商户后台POS订单查询page-1POS商户后台-pos订单退款page-2学习参考资料分享WORD格式整理商户后台查到要退款的订单-点击“退款”按钮在退款页面--输入金额，提交退款POS常见问题汇总page-1（一）重打印1、重打上笔交易？答：POS主画面下按“确认”——选“6”打印——选择“1”重打上笔交易即可。（打出的签购单一式两联） 2、怎么重打之前的某笔交易？答：先确认商户没有结算所要查询的交易（结算之后无法重打印），