戴尔市场营销论文范文-探讨戴尔微博营销对中国中小企业的启迪word版下载

《戴尔市场营销论文范文-探讨戴尔微博营销对中国中小企业的启迪word版下载》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、戴尔市场营销论文范文:探讨戴尔微博营销对中国中小企业的启迪word版下载导读：本论文是一篇关于戴尔微博营销对中国中小企业的启迪的优秀论文范文，对正在写有关于戴尔论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：信息，使企业的信息尽快被用户所接收到而不是被埋没在众多的信息之中。2、用户一般花在微博上的时间集中在1~2小时最多，占31.65%o而同时0.5〜1小时和4小时以上的用户比例也很人，都为25.59%O企业可以利用用户在微博上的花费的时间向用户提供企业的信息，拉近和消费者的关系。3、从粉丝中使用过戴尔产品的人数比例来看：有73%的用摘要：众所周知微博的止式出现，应该是以2006年Obvious

2、公司推出的Twitter为主要标志。摸着石头过河的Twitter却将其技术优势发挥的淋漓尽致，国内第一家真正作用上的微博：新浪微博于2009年开始内测，国内的企业也纷纷效仿Twitter模式，开设企业官方微博，利用微博开始自己的微博营销，开设微博的企业如何才能实现真正作用上的微博营销，完善尚未健全的营销策略？本文通过对戴尔微博进行调查，研究其微I専的营销策略，从而为中小企业开展微博营销提出具体的倡议。关键词：微博营销；戴尔；营销策略；中小企业一、微博情况概述（一）微博及其在媒体营销中的优势百度百科定义为：是微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户

3、可以通过WEB、WAP及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并能分享。其优势主要表现在以低成本建立营销管道；兼顾广告主和受众营销；与受众进行积极交互；并能自动筛选潜在受众。（二）新浪微博概况2011年新浪微博注册用户增长2亿，平均每月新增用户超过1600万，用户总量、每日发博量、日活跃用户总数同比上年增长约300%；企业用户共有13,0565家，其中世界500强143家，中国500强207家；企业用户覆盖22个行业，其中餐饮美食、汽车交通位居前列。（-：）戴尔新浪微博概况戴尔2010年2月10日入驻新浪微博，截至2012年3月4日己有粉丝145417人，共发布微博4859条，

4、并与Z后逐步开设的戴尔公益、Alienware外星人、戴尔中小型企业、戴尔促销、戴尔技术支持、戴尔技术中心社区、戴尔解决方案专家组成了新浪微博中的戴尔家二、戴尔新浪微博调查结果分析为了研究用户对戴尔微博的各种信息，我们设计了网络问卷，对戴尔新浪微博的粉丝发私信，邀请其参与问卷的填写。用户调查总体样本309个，其屮由于填写失误的无效问卷有12份。总计有效的样本为297个。通过对问卷的分析，我们得出以下的结果：1、有241名用户选择18：00以后登陆微博，另有一个登陆的小高峰是在9点~11点。所以，作为企业的营销者应该在用户集中登陆的时间段分布自己的微博信息，使企业的信息尽快被用户所接收到而不是被

5、埋没在众多的信息之中。2、用户一般花在微博上的时间集中在1~2小时最多，占31.65%o而同时0・5~1小时和4小时以上的用户比例也很大,都为25.59%o企业可以利用用户在微博上的花费的吋间向用户提供企业的信息，拉近和消费者的关系。3、从粉丝中使用过戴尔产品的人数比例来看：有73%的用户使用过，有27%的用户没有使用过。从这一比例我们可以明显的看出：企业微博具有维护用户的优势。已经消费过的用户关注戴尔的微博是希望获得最佳的用户体验，在遇到计算机理由吋可以及吋的解决。所以，从这一数据中我们可以看出以下两点：［1］利用微博维护客户比吸引和进行直接的品牌宣传的作用大;［2］维护的顾客是非常有价值的

6、。他们可以为企业进行免费的宣传，前提是他们有好的体验，作为企业的营销者应该深刻认识到这一点。相比于以前1对1的电话服务，微博营销1对多的优势就可以完全体现出來了。另外，这73%的使用过的用户对于企业來说更有价值。4、根据对用户平时关于戴尔账号发布的微博的满意度分析：有共计6&35%的用户认为冃前戴尔的新浪微博发布的信息对口己而言是有利的，或者是有价值的。可见，目前戴尔建设的新浪微博在用户的心目中还是受到认可的。另有27%的用户认为一般。所以，企业应该致力于使用户更加满意的微博平台的建设。5、有68.69%的用户到目前为止还没有和戴尔的微博交流过，而仅有31.31%的用户和戴尔的微博交流过。目前

7、在新浪微博上戴尔还是以单向的信息发布为主要的形式，用户在微博上和戴尔仍然缺乏互动。所以，企业应多调动粉丝的积极性，加强互动。6、对于31.31%已经交流过的用户的问卷分析來看，有22.58%的用户有过不满意的经历，而绝大部分的用户在和戴尔的交流过程中“不及时回复我的理由，对我不理不睬”成为用户对其体验不满意的主要理由。另外还有一定比例是“工作人员能力有限，不能解决我的理由”这一理由。所以，戴尔企业