《电大小企业管理期末复习题小抄版》

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1、一、不定项选择题°•（）是人本管理的最低层次。（B:情感沟通）•（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌備好■通常会优先选择的品牌。（C:忠诚品牌）♦（）方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B:师傅带徒弟）•（）是分销渠道的中间机构o（A:批发商、B:零售商■C:银行、D:仓储公司.E:广告代理）♦（）是确认企业的法人资格或营业资格•行使国家管理经济职能的一项行政监普管理制度。（D:企业登记注册）•（）是人本管理的最低层次。（B:悄感沟通）•（）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌備好■通常会

2、优先选择的品牌。（C:忠诚品牌）••戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供股务的低成本,又有高的质址°其服务创新方法是（A:工业化•亲密关系法L♦“人力资源的实际潜能量有很大潜力可挖的.可以被开发出来：这反映的是人力资源的（）特点。（C:无限性）••踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B:偶然性）歛我不是在销售牛排,而是在销售輕殴'声“，这里的"吆啦”声应该履于（C:附加产品）♦“小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发故略的（）原则。（D:综合性）•“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点■是（）的主婆观点

3、。（C:市场缝隙理论）♦A公司是年净收益200万元的小公司.张某打算收购它.于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比最5,那么由此可以断定A公司的市场价值为（）万元.（A:1000）♦CRM是指以下哪种电子商务活动？（A:客户关系管理）•发展的第一个阶段是（A:MRP阶段L[A]•爱立信公司曾因上游企业--飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机矚于（B:供应危机b♦按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A:供应危机、B:财务危机、C:品牌危机L♦按照创业动机的不同可以将创业者分为（C:生存型创业者、D:机会塑创业者）♦

4、按照企业内部导致危机的因素•它可能遇到的危机有（B:战略危机、C:组织危机、D:职能危机b[B]•帮助创业者达到事业成功的最佳工具是（B:制定一份完美的商业计划K♦本教材将小企业创新的基本内容概括为:（B:技术创新、C:管理创新'•波士顿矩阵法，也就是（）,它杲小企业用来推定不同经营单位之间的经营组合。（B:BCG法）♦波特教授认为•狭义的小企业竞争优势通常包括以下基本形式:（A:成本领先、C:标新立异L•不完全市场是指（B、垄断竞争市场L【C]•产品的市场尚未饱和•产品还有改进空间且所需成本不高・有利于提高企业的经济效益的情况下适宜采取的产品创新类型为｛B:改进塑L•常

5、见的创业计划格式包括如下内容（A:封面、B:靡页.C:内容、D:目录、E:附录）•创逢新企业的必备条件有（A:拥有专利技术、B:拥有工作经验、D:拥有一定基的客户群、E:获得充足的创业资金）♦创业板与主板市场的根本区别在于（B:上市标准不同、D:服务对戲不同■E:交易制度不同）•创业机会具有自身独到的特征•比如（B:偎然性、C:普遍性、D:消逝性b♦创业计划是创业者为了实现未来增长战略所绷制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是（C:摘要）•创业团队的组成模式有多种•其中（）的团队模式是最完美的组合。（D:资本技术联合）•创业团队可分为（B:群体性创业团队.

6、C:有核心主导的创业团队）。♦创业者打算购买一家现存企业之前•必须对其进行全面的审查.主要包括（B:市场状况、C:财务状况、D:岀售原因）。•从受许人的角度来看•特许经营的缺点有（A:经营方式没有自主权、D:必须支付昂贵的待许经营费、E:必须接受统一的供货价格）。•促销组合包括（A:广吿、B:人员推销、C:销售促进、D:公共关系）[D]♦大型企业难以具备的、中小企业独具的特点是（A:数燈多、分布广、B:体制灵活、组织精干.C:管理水平相对较低、D:产出规模小.竞争力弱、ET家族”色彩浓L♦当产品生命周期逬入成长期•企业可以采取的营销第賂是（A:进入新的细分市场、B:进入新

7、的分销渠道.D:适当降低产品价格、E:改进产品质量、增加待色和式样）•当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策賂是（A:市场改进、B:产品改进、D:营销组合改进）•当市场上同类品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价第路可选择是（B:撇脂定价）•当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的.那么.该小企业适合选择的战略是（C:差异化战略）•导致创业团队分裂的主要矛盾有（A:有些成员的能力不适应企业的发底.B:团队思想没有统一，成员的经营理念与方式不一致、C:团队成员的性格、个性、兴趣不合、D:创立初期缺乏一个明确的