邮政分公司2017年创城工作方案与邮政副局长抓服务先进事迹材料合集

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1、邮政分公司2017年创城工作方案与邮政副局长抓服务先进事迹材料合邮政分公司2017年创城工作方案邮政分公司20**年创城工作方案一、培育和践行社会主义核心价值观。把培育和践行社会主义核心价值观纳入文明行业创建活动中。利用电子屏幕、宣传栏广泛传播社会主义核心价值观，公益广告比例不少于20%,要求单位职工会背诵24字社会主义核心价值观。二、整治环境卫生。严格按照“门前三包，门内达标”的要求，组织开展环境卫生整治活动，清理室内外环境卫生，清除卫生死角，确保门前车辆停放有序，无垃圾杂物、痰迹污渍等，并形成常态化管理格局。三、推进志愿服务制度化。将志愿服务纳入职业规范中，组织职工志愿者广泛

2、开展扶老助残、帮困解难、便民利民、文明礼仪、保护环境、维护秩序等社会志愿服务活动，帮助困难劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难家庭、空巢老人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难，推动学雷锋志愿服务常态化。每季度开展1次志愿者培训，年终对志愿者进行星级认定，评选优秀志愿者和组织，并对志愿者给予回馈。四、加强窗口规范化服务。把职业道德作为职工思想教育重要内容，教育引导广大职工自觉遵守职业道德；坚持服务标准和程序公开，完善并落实“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制”，促进服务规范、诚信守法；网点显著位置设立意见薄，建立高效顺畅的投诉处理和反馈机制。组织

3、开展网点营业人员服务礼仪操培训，深入推进“亲情服务、温馨邮政一一从微笑做起”活动，力争打造成设施完善、环境优美、行为规范、信誉良好、管理科学、业绩突出的文明和谐服务窗口。五、深入开展道德讲堂活动。每2月开展一次道德讲堂，以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心，围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设强化宣传教育，引导全体员工“积小善为大善”、“积小德为大德”，自觉成为道德的传播者和践行者。坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”及“身边人讲身边事、身边人讲自已事、身边事教身边人”,积极倡导诚实守信、回报社会、敬业爱岗、自强自立等为主要内容，打造以先进道德理念为核心

4、的企业文化，提高员工综合素质，提升企业凝聚力，增强企业发展后劲。六、做好长青乡、中粮大道包保督导工作。按照XX市创建全国文明城市和督导组关于《XX市创建全国文明城市中粮大道、大庆路治理工作包保督导方案》和《创建全国文明城市联系督导禹会区长青乡工作方案》文件要求，市邮政分公司将继续配合相关单位做好中粮大道包保路段、长青乡社区巡查工作，做到定期巡查、及时上报反馈，建立长效机制全面完成各项创城任务。邮政副局长抓服务先进事迹材料老劳模新贡献工作再忙，王樑（右）也要抽空看望独居老人沈大爷。曾经在20**年和20**年连续两次荣获**市劳动模范，并在20**年获得全国劳动模范称号的王樑，现在

5、已是材市邮政公司市北邮政局的副局长了。虽然职务变了、岗位换了，但王樑依然保持着勇于创新和乐于奉献的精神，以劳模的感人力量在新的岗位上闪光，被员工们誉为讲奉献、挑重担、迈新步的领头人。建团队树信心20**年7月，王樑离开了工作28年之久的东安路邮政支局，调到市内速递局任局长助理。上任后，他就组建了一支由精兵强将组成的市内速递营销团队。在团队里，王樑不仅身体力行开展各项工作，还提出了塑精神、树信心、抓服务的9字方针。在王樑的带领下，这支营销团队成功地开发了**市出入境管理局港澳通行证续签、优品网购、个性化牌照投递等业务。优质的服务，使这支由老劳模担纲的团队获得了政府部门及用户的认可和

6、赞誉。市内速递局的业务收入由20**年的1800万元迅速提高到20**年的2800万元。今年年初，王樑又调到市北邮政局任副局长。在新的岗位上，王樑认真进行市场需求调研，从树立信心和技能培训入手，建立了旨在提高营销能力的营销晨会、周会和月会制度，及时通报营销信息，群策群力公关，共享营销经验，收到了很好的效果。今年以来，王樑还组建了区局层面的北斗星营销团队，王樑担任队长。团队定期举行项目研究，推进落实。队员们在北斗星营销团队好，我是最棒的的理念激励下积极工作，为各支局的营销工作提供了经验。在此基础上，王樑还根据各支局营销工作的特点，组建了83局的姐妹花营销团队、90局的王晓华营销团队

7、、85局的七浦路营销团队、77局的账单服务营销团队、72局的刘剑平大用户营销团队、70局的规模市场营销团队。这些团队，在攻坚克难、拓展市场方面发挥了优势，在6月中旬就提前实现了今年时间过半任务过半的营销目标。抓服务自加压在迎世博中树立邮政优质服务新形象活动中，王樑对（本文来自中：//•・转载请注明！）三心服务有了新的理解。通过优质服务拓展市场、以优质服务提高全员整体素质是王樑提出的工作新思路。为此，王樑制定了抓调研、抓机制、抓扁平化管理、抓检查监督的具体措施，并提出了具体要求，如