建筑五金成都销售一区办事处年度工作总结

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1、年度工作总结及年度工作计划审阅人签名及日期评语区域经理大区副总大区总经理大区：大西南销售二区区域：成都销售一区报告人（主管）:报告日期：年月日主管年度工作总结报告、本年度业绩目标承诺陈述（部门主管业绩目标完成情况分析，包含部门量化指标/工作重点，完成情况包括完成、未完成、正在进行中，包含数据统计与分析）姓名合同额送货额回款额应收款回款率————797226.87—108402.80108402.80107633.90768.9099%35141.8835141.8835141.88—100%353645.70353645.7077211.34276434.362

2、1%1409.101409.101409.10—100%合计：498599.48498599.48221396.221074430.1345%业绩分析：2017年预报任务500万（瑞莱200万+市场300万），实际完成50万，未完成业绩的原因分析：①瑞莱内部在压缩产能稳中求发展，本年度基本无订单，今年重点配合的两个项冃环球贸易广场ICC二期和万华麓湖社区，项冃进展缓慢采购节点拖到2018年的年屮旬左右；②市场开发方面侧重于标志性建筑且多为公商建，工程类产品有量但价格不占优势导致未能签单，后期随着领导的指导，就坚宜佳门窗五金产品这块签订了少量订单，事实证明市场开发

3、的目标锁定住宅类项目，是符合市场定位及客户需求的，同时也对部门2018年树立了正确的开拓思路！市场分析：通过项目汇总表在项目上遇到的竞争对手有合和、国强、立兴、春光、力兴、迈睿、立航、展鸿、坚威、国金、喜力、好博（家装）等；目前在跟进配合的住宅楼盘分两类：中人型房企（如万科、领地、花样年…）和小型/其他房企（如大陆置业、圣沅置业、荔园地产…）,中大型房企所选品牌以品牌库为主，项目上基本遇到的都是坚朗、合和、国强、立兴等国内知名度比较高的品牌，中大型房企开发的此类楼盘大概在市场上在建的项目中占比约为50%；中小型房企开发的楼盘品牌意识不强且对成本比较上心，此类房企

4、开发的楼盘上常遇到的竞争对手以力兴、春光、立航、展鸿为主，此类项目的竞争对手以经销商为主，价格比坚宜佳相差不大，业务模式相对要灵活但售后维护做的不好，此类项目只需揪住一两个重点攻关，逮着竞争对手利用公司政策进行打压，签约儿个项目让开发商及施工单位和坚宜佳有初期的接触，慢慢的意识到使用坚宜佳的价值和售后带的成本节约，这个前期的铺梨工作做好对后期此类项目开发有着至关重要的影响；另一方面部分项FI（如钳悦郡、中铁奥维尔、香岛华府等）开发商采购延续前期使用的五金品牌，因前期和竞争对手有合作口未出现产品质量问题，开发商仍有意向延用前期使用的配件，面临的问题是攻关难度较大且

5、需要进一步深入攻关，此类项目占比大概有15%左右。总结：坚宜佳在郸县市场主要的竞争对手以春光、力兴为主，基本以除中大型房企外的市场份额为坚宜佳的主战场，目前重点的工作是引导客户关注坚宜佳且尝试使用坚宜佳产品，通过使用感受及售后服务的体验，让客户自己去对比我司和竞争对手的优劣，再通过我们实际的工程案例解决客户的后顾之忧，逐渐的在市场上蚕食掉竞争对手的市场份额！二、团队管理、人员成长、运营管理等完成情况及分析改善①团队变化：2017年部门人数6人（），期间林世文6月份辞职、周灿11月份辞职，FI前在职人员3人；经过一年多的相处交流，两位同事的能力各有优劣：王琦为人处

6、世不拘于小节，和客户能很快的熟络起来，但需要在细节方面注意，同时自身的基木功也要加强做扎实；胡高海有一定的工作经历，做事也比较稳重且有计划性，但在实际工作中还缺少一丝敢拼敢闯的魄力;针对两位同事不同的性格制订合适的综合能力提升计划，王琦主要了解到注意细节的重要性，同时培养自我梳理自我规划的习惯；胡高海主要引导独立性的同时关注其成长的过程，以便及吋发现问题并给与指导。三、部门年度建设性工作及成效（个人亲力亲为的并且能体现个人独特价值的关①标志性建筑“郸县体育馆”经攻关使用我司坚宜佳门窗五金配件，做后期的品牌推广及市场开拓奠定了标杆项目；②对账工作每季度重点稽查，做

7、好有账必须刀刀核对并盖章，养成较好的工作习惯；③工作思路的培养，梳理出以住宅类项目为主导推广坚宜佳品牌的思路形成后，在接下的工作屮每周保持2-3次的项FI交流，并每月提交一次项FI推进表，对在跟及有意向成单的项FI进行全方位把关。四、部门主要问题分析及改善（存在问题分析（目标、业绩未达成），总结教训,改进方法）①大地产商（如万科、保利、龙湖）在郸县建的楼盘，谁来主导、谁对结果负责？②本地的商机及参与投标的施工单位均为其他区同事报备，如何做对接？措施：①配合项冃所在地了解品牌使用及决策情况，将信息反馈给负责甲方的同事前去了解并协助攻关的同吋应有具体的交流或进度冋复

8、日期，如未在意或未深入请