浅谈优质护理服务模式在手术室护理中应用

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1、浅谈优质护理服务模式在手术室护理中应【摘要】目的：探讨优质护理服务模式在手术室护理中的应用。方法：选取我院需要择期进行手术的患者100例进行研究，按照随机分组原则进行分组，观察组和对照组各50例。观察组患者采用优质护理服务模式进行手术室护理，对照组患者采用常规护理服务模式进行手术室护理，对两组患者的焦虑情况、护理满意度、手术配合情况和手术整体效果进行记录和对比。结果：两组患者的手术室护理均取得一定效果，护理干预后的焦虑评分较护理干预前均出现下降，且观察组患者焦虑评分较对照组低，护理满意度、手术配合情况和手术整体效果较对照组高，差异具有统计学意义(P0.05),具有可比性。1.2护理方法对照组

2、：对照组采用常规护理服务方法进行护理。观察组：观察组采用优质护理服务方法进行护理,优质护理服务的主要内容包括术前访视、术中护理和术后回访3个部分。1.2.1术前访视手术室护理人员在术前对患者进行访视，对患者的病史、用药情况、过敏反应等进行了解，对患者的心肺和肝肾功能情况进行了解，制定针对性的手术室护理计划；对患者及其家属对手术的疑问进行详细耐心的解答，讲解手术的基本流程和注意事项；掌握患者的心理情绪,对患者出现的不良情绪进行有效的引导和控制，向患者介绍成功案例，讲解手术的必要性和安全性，让患者乐观积极地接受手术。1.2.2术中护理控制好手术室内的温度、光线和湿度,减少陌生环境对患者造成的不适

3、感，缓解其紧张和畏惧心理；对患者进行入室人文关怀，由巡视护士进行迎接，并对手术室的基本情况和手术医生进行简单介绍，对手术过程中的注意事项、体位配合等进行讲解；为患者提供枕头、毛毯、护垫等，增加患者的舒适度；手术过程中会产生一定的噪音,比如医疗器械的声音会对患者造成心理压力，选择合适的背景音乐可以缓解患者的紧张情绪并转移注意力，起到很好的作用；长时间手术或者药物作用容易导致患者口渴，手术过程中应该保持患者嘴唇的湿润；注意做好局部保暖，尊重患者隐私，做好局部按摩防治水肿；手术中通过对患者面色、表情的观察，同时加强对生命体征的监测，对患者的不适反应进行及时有效的处理，给予患者情感鼓励，增强其自信心

4、。1.2.3术后回访由巡视护士对患者进行随访，询问患者的术后感觉，对患者手术过程中表现出来的坚强和配合进行肯定和鼓励，增强患者的自信心；告知其手术顺利完成，使其安心养病；对患者伤口进行清理和保护，清理残留在皮肤上的血迹避免患者产生不良情绪，做好手术切口的保护和保温工作；手术后患者身体虚弱，容易出现身体发冷现象，要及时加盖棉被；对其家人进行必要的护理知识教育，提高其护理水平；建立患者档案，对随访结果和患者及家属的建议进行详细记录。1.3观察指标对两组患者的焦虑情况、护理满意度、手术配合情况和手术整体效果进行记录和对比。采用焦虑自评量表进行焦虑评定，采用护理满意度调查表进行满意度调查，将手术配合

5、情况划分为主动配合、基本配合和不配合3个级别。1.4统计学方法本组数据检测全部采用SPSS13.0统计软件进行处理，计量资料采用t检验，计算资料采用x2进行检验，P