街道计生办创建“青年文明号”事迹材料

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1、街道计生办创建“青年文明号”事迹材料龙泉街道计生办现有工作人员35人，其中35岁以下干部22人，是一支年龄结构轻、业务素质专、极具凝聚力、战斗力和创造力的年轻团队。在创建“青年文明号”的活动中，龙泉街道计生办在街道党委、办事处的领导和各级团委的帮助下，围绕“技术优良、服务优质、管理优秀、群众满意”的工作目标，不断加强队伍建设和提高计生工作总体水平。一、强基础坚定创先争优目标不动摇。龙泉街道计生办按照人口与计生创先争优的工作要求严格管理，将工作指标首先落实到居，将工作目标责任到人，着力抓好街居两级

2、软件资料等基层基础工作。实行月通报制度，以确保人口与计生工作有序开展。同时积极开展岗位竞赛活动，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围。首先，街道从机关调整13名政治素质高、基层经验丰富的干部充实到计生办。在街道原3个工作队的基础上增设3个工作队，工作队长任社区副主任，落实副股级待遇。各工作队负责所在社区计划生育整体工作。工作队员执行包居责任制，负责所包居委计划生育工作的业务指导。在此基础上，聘请市人大代表、政协委员做计划生育监督员，广泛接受社会各界人士的监督。其次，街道制订培训计划，开展全方位、多层

3、次、立体式的学习培训活动，全面提高全街道计生专职人员综合素质。今年以来，市人口和计生局集中举办街道、居两级专职人员专题知识讲座3次，召开以会代训培训会议5次，培训200余人次。通过业务学习培训，进一步提高计生干部业务水平，努力打造过硬计生干部队伍。二、抓管理坚持依法行政宗旨不动摇。对年满18周岁的男、女青年进行超前教育管理，跟踪其婚恋情况；对事实婚的行为人进行重点管理，及时提醒他（她）们依法婚姻登记、生育孩子；对已婚育龄妇女进行孕情管理，防止人为出现选择性别出生小孩现象；对超生欲望比较强烈的各类

4、疑似户进行责任管理，由包片、包居干部实行“一对一”工作责任联系，确保不出现超生现象。居不漏户、户不漏人，做到管理无“缝隙”。为促进人口计生工作依法行政，街道将人口计生“一法三规一条例”，纳入街道、居委人口学校培训内容以及重大节日、纪念日宣传主要内容，提高广大群众的遵纪守法，依法生育的自觉性。规范运作,营造依法行政新环境。首先做到案卷规范。要求必须做到一宗一卷，填写统一规范，文书资料齐全,事实清楚，定性准确，使用法律、法规正确，程序合法,手续完备，处理恰当。其次建立和完善了“五项”制度,即案件回访

5、、定期评审制度，受理申诉、接待群众举报,来信来访制度。三、重服务坚信优质服务理念不动摇。龙泉街道计生办紧紧结合全市计生系统开展的“群众满意度提升年”活动要求，坚持“办事提速、服务提质、工作提效、能力提升”的服务原则，以完成街道计生办工作任务为目的竭力打造阳光计生、服务计生新形象，得到群众的充分肯定和赞许。该街道制定出台了《首问负责制》、《信访接待与处理制度》、《便民维权服务“八项规范”》、《再生育一个孩子审批责任追究制度》、《免费手术经费管理办法》、《社会抚养费征收与管理的有关规定》等文件，坚持

6、约法三章，按制度办事，有效地规范了计生办事行为，实现计生工作规范化、长效化。一是优化服务理念。计生办真心实意地急育龄群众之所急，想育龄妇女之所想，解育龄妇女之所难,坚决按主动办、马上办、办得快、办得好“四个办”服务宗旨，全力做好育龄群众的服务工作。二是优化服务程序。坚持公开、公平、公正、高效，对办理一孩服务手册、二胎生育证等服务事项，制定简明清晰、流程清楚的工作流程表，认真执行政务公开制度、岗位责任首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等项制度，主动接受公众监督和评议。三是优化服务方式。

7、对重大问题，做到主动上门服务，进行全程跟踪；同时上门宣传党的计划生育方针政策，提供多方面的计生法律法规咨询服务。四是优化服务态度。工作人员做到主动热情、态度诚恳、行为文明、服务周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风；解答群众的问题，做到耐心细致、讲得透彻明白，直至群众满意；对群众的批评意见，做到冷静倾听，耐心解释。