霍振先-如何做好隐性成本管理

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1、如何做好隐性成本管理霍振先学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确隐性成本的定义；●掌握隐性成本的特点；●了解隐性成本的组成；●学会降低隐性成本。如何做好隐性成本管理一、隐性成本及其特征1.定义隐性成本是指隐藏于经济组织总成本之中，游离于财务审计监督之外，具有一定隐蔽性的将来成本和转移成本的总和。隐性成本包含两个方面：一是将来成本，是指还没有做事情就先预支费用；二是转移成本，如A项目发生的成本转移到B项目中。2.特点潜在性隐性成本具备潜在性，虽然埋伏得很深，但是迟早都会暴露。爆发性就像企业无法预知员工哪天会突然提出离职一样，企业

2、随时面临着隐性成本的突然爆发。【案例】成也段永平，败也段永平段永平曾在怡华集团旗下一家亏损200万元的小厂当厂长，这个工厂主要产品是小霸王学习机，段永平的经营使这个工厂扭亏为盈，销售额高达十几个亿。当时，段永平给集团公司领导写了一封关于公司改革措施的建议信，但公司高层对此并不重视，于是段永平在1995年时提出了辞职。离职后，他到东莞成立了步步高电子有限公司，原来那家公司的很多中层高管人员都流向了步步高，随后经销商也转向了步步高，小霸王也逐渐失去了原有的市场份额。这就是企业隐性成本爆发的一种表现。这个案例告诉人们，领导者要学会尊重

3、人才，不要因为自己的决策失误而导致隐性成本爆发。放大性企业隐性成本爆发到一定程度就有了放大性。比如，设备的一段电线短路了，花10元钱就能解决，可是如果企业没有及时更换电线，导致发生火灾，甚至可能会导致上万元的损失。要点提示隐性成本的特点：①潜在性；②爆发性；③放大性。二、隐性成本的组成及其控制1.决策失误决策失误是最大的隐性成本。比如，老板任命A为总经理，可以为公司创造1000万的利润；任命B为总经理，会使公司亏损1000万，那么，老板的决策失误就会使公司损失2000万。【案例】错误的任命有一家企业的销售额是3个亿，但利润却是亏

4、损9000万。有人毛遂自荐，说自己有办法让企业扭亏为盈，一旦盈利，自己不要报酬，只要利润总额的10%作为提成即可，老板欣然任命他为总经理。一年过后，公司的销售额还是3个亿，但利润却增长为7000万。原来，这个人利用会计上的技巧耍了小聪明：公司去年的产量是10万单位，今年的产量增加为40万单位，产量增加使得成本降低，但由于产品没有全部卖出，大量积压在仓库中。显然，这家企业的老板不懂得财务，因为多出的库存也是要占用资金的，这是一种潜在的损失；而且这个老板用人太轻率，任命总经理时，至少要让候选人在全体董事会人员面前说明各种扭亏为盈的措

5、施。2.权威失灵权威失灵也是一项隐性成本，它的表现是：上有政策，下有对策；争取预算资源；片面追求小目标，不考虑总体目标。企业可以通过制定和修改制度、广泛征求意见和建议、了解公司发展目标、强化绩效考核等方法降低隐性成本。3.内部摩擦内部摩擦会导致关系紧张、效率低下，其表现形式是职能重叠、出现真空、相互打压、争权推责。4.信用丧失企业最宝贵的是信用，信用丧失导致的隐性成本是巨大的。企业丧失了信用，不但会导致客户的流失，还会导致员工和品牌的流失。5.信息失真信息失真也是一项重要的隐性成本，其表现形式是上下之间、横向之间、内外之间信息不

6、对称。企业可以采取的措施是分离信息处理和管理决策，减少信息传递的中间环节。