销售员入职培训（售楼）

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1、销售员入职培训（售楼）　　售楼前的准备培训(共2天)　　课程1给自己洗脑——售楼人员的定位与职责　　课程2做事先做人——售楼人员的人品和性格　　课程3态度决定一切——树立良好的心态　　课程4上帝在想什么——尝试换位思考　　课程5自我塑造——售楼员的仪容仪表与行为规范　　课程6土地与房地产开发知识　　课程7建筑与规划知识　　课程8商品房销售基本知识与法律常识　　课程9商品房面积测算　　售楼流程基本动作分解培训(共2天)　　课程10接听售楼热线课程11迎接客户　　课程12寒暄课程13项目介绍　　课程14推荐户型课程15带看现场　　课程16处理客户异议　　课程17暂未成交与填写资

2、料表　　课程18客户追踪　　课程19议价与守价　　课程20促成交易　　课程21签约　　课程22正确处理客户的换房、退房　　课程23成交之后的客户服务工作　　售楼人员必备的相关知识培训(共1天)　　课程24了解地产——品质地产的实质与生命　　课程25了解产品——掌握楼盘详细信息与核心卖点　　课程26分析对手——通过市场调研获取竞争情报　　课程27客户定位——界定并寻找客户　　课程28《商品房买卖合同》条文讲解　　案场及管理制度培训(共1天)　　课程29自我管理——售楼员的日常管理与素质提升　　课程30公司制度、销售管理制度培训　　课程31价格与银行按揭及购房税费　　项目讲解及

3、考核(1天)　　课程32项目介绍、沙盘讲解;　　课程33选房知识　　课程34置业顾问的40个精彩解答