论企业在项目实施中的协同机制研究

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1、论企业在项目实施中的协同机制研究杨建斌；张慧(渭南师范学院，渭南714000)摘要：项目实施是一个多方参与、涉及众多专业和技术知识的复杂管理过程。参与项目实施的各利益相关方之间的关系较复杂，冲突和矛盾会随着项目所处阶段的不同而有所变化。木文从拟从协同管理理论的角度出发，探讨企业在项目实施中的协同机制，进而促使参与各方最大可能实现利益共赢、资源共享，如期顺利完成目标任务。关键词：项目实施；项目冲突；协同管理；理论研究中图分类号：F425文献标识码：A文章编号：1006-4311(2010)10-0055-020引言随着科学技术的迅猛发展和经济规模的日益扩大，项目逐渐向规模大型化、技术复杂

2、化、实施环境多变化、投资与管理多元化等方向发展。通常项目实施又是一个多方参与、涉及众多专业和技术知识的复杂过程。各利益相关方之间的关系也日趋复杂，冲突和矛盾随着工程项目所处阶段的不同而有所变化。因此，如何让参与各方能够利益共赢、资源共享、相互合作和协调，如期顺利完成目标任务就成为我们置待解决的问题之一。1协同管理理论协同论(synergetics)亦称“协同学”或“协和学”，是20世纪70年代以来在多学科研究基础上逐渐形成和发展起来的一门新兴学科，是系统科学的重要分支理论。其创立者是联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学家哈肯(HermannHaken)o它主要研究远离平衡态的开放系统在

3、与外界有物质或能量交换的情况下,如何通过自己内部协同作用，自发地出现时间、空间和功能上的有序结构。协同管理就是基于协同学理论的基木思想，建立“竞争一合作一协调(CompetitionCooperationCoordination),?的协同运行机制，以整合企业的各种资源，协同系统内外相关的各种活动，最终实现优化过程、实现目标。在协同系统内部，各个子系统间存在着相互影响而又相互合作的关系。如不同协同单位间的相互配合与协作，子系统内部部门间的协调，企业间的相互竞争，以及系统中的相互干扰和制约等。系统能否发挥协同效应实际上由系统内部各子系统的协同作用决定的。管理系统内部人、组织、环境等各子系

4、统相互协调，共同围绕目标齐心协力，必然就能产生l+l>2的协同效应。反之，管理系统内部相互掣肘、离散、冲突或摩擦，就会造成整个管理系统内耗增加，系统内各子系统难以发挥其应有的功能,致使整个系统陷于一种混乱无序的状态。2协同管理分析在一个协同系统内，虽然各个子系统的出发点有所不同，但是他们都是基于一个共同的目标，即：按质如期完成项目任务，实现利益的最大化。因此,在这种内动力作用的驱使下，项目子系统间相互协作与协调、相互让步冲突与掣肘，共享平台信息，实现预期目标。以上这些都为项目协同管理创造条件，使其成为可能。2.1协同管理模式协同管理可行的基本出发点在于参与各子系统或利益主体的目标

5、管理存在一致性。协同管理运行的基本条件是基于信息存储、传递、分析、判断的交互平台基础之上的。这种管理模式实际上是由管理者设计一种协同机制，在这种协同机制的作用下，被管理者能够相互合作、信息共享、利益共赢，如期按质完成系统的目标。系统管理模式，如图协同管理一般模式，该模式中的管理者是项0管理部门或项0管理代理机构，是一个具有一定专业知识和丰富经验的管理团队。主要任务包括制订协同管理机制，接受反馈意见，并发布决策信息等。它的主要职责是分析、判断和管理信息交互平台传递来的信息，并对这些信息进行综合分析和评判，进而进行决策，确保整个项目在可控的范围内顺利推进。被管理者是参与项目实施的各子系统或

6、利益主体。实施过程中，为了确保协同管理模式的有效实施，可以通过合同条款来约定各子系统间的权利和义务。信息交互平台是管理者和被管理者之间的信息交流平台，是协同管理的核心。它的功能主要是收集、存储、分析和判断工程项目实施过程中生成的各种数据信息，包括各种项目过程资料、人员信息等。在项目实施过程中，通过信息交流平台与各子系统进行实吋信息交换，实现系统间信息的共享。当然，信息交互平台的规模和复杂程度由管理项目系统的规模和难易程度来决定。2.2协同管理的运行机制项目实施是一个复杂的系统工程。协同管理的关键在于建立适当的管理运行机制，形成一个以协同管理部门为中心、以项目管理为核心的协同组织。这种运

7、行机制实际上是一个建立在技术、资源、合同、信息等管理层面之下的交互系统，该系统包括了人员协同管理、技术协同管理、资源系统管理、合同协同管理、信息协同管理等子系统。当然，对于不同项目，子系统会有所增减，可根据项目自身特点进行取舍；但对于每个子系统来说，都是一个相对独立的稳定系统，都有其自身的结构和特点，并且系统之间和环境之间也不断发生这样或那样的作用。在项目协同管理机制作用，各个子系统根据自身特点和工作模式，参与项目管理，从项目的立项到设计、招标