加强供电企业电费管理与电费核算的途径王玉军

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1、加强供电企业电费管理与电费核算的途径王玉军国网桑植县供电公司营销部湖南，张家界427100摘要：随着我国经济的不断发展，我国供电企业传统的管理模式已经渐渐露出弊端，其中最明显的就是对电费管理模式，电费管理模式常常会导致电费核算出现不规范的状况，从而使得供电企业的电力销售情况不能真实的反映出来，同时电费管理标准化、规范化的要求也无法达到。因此笔者针对供电企业电费管理与电费核算的途径进行研究。关键词：供电企业；电费管理；电费核算；途径从日常牛活当中，就可以清楚的了解到人们现在己经离不开电，不管是牛活，还是工作，这就意味着电力行业已经成为一个

2、国家发展的重要命脉，电力行业的发展不仅仅是关系到经济的发展，国民牛活对电力行业也有高度的依懒性[l]o而供电企业管理的核心工作是电费管理以及电费核算。电费的管理与核算使根据用户的实际用电量进行计算，并且供电企业能够及时的收取电费是整个供电企业财务管理的工作流程，主要包括对于电表的查抄工作，对于电费的核算、收取。对于电费的核算进行严格的控制，能够有效的保障供电企业的正常运作,同时也能为我国建设打下坚定的基础。一、加强供电企业电费管理的途径(-)完善供电企业电费管理制度供电力企业应该根据国家相关的法律法规对工作人员进行管理，制度出适合电力企

3、业自身发展的人力资源管理办法。为了提高工作人员的积极性，提高工作人员的责任心，供电企业相关管理部门应该根据不同的岗位制定出相对应的岗位责任制，以及绩效考核制度，并且严格执行对相关工作人员的绩效考核制度，并以此作为奖惩制度[2]。同时供电企业还应该建立相关的工作流程，以及相关的工作监督机制，并且对于用户信息、用电情况等制定出相关的管理制度，这就意味着在对供电企业内部资源管理完成的同时，一定要加强对进行欠费的用户进行相关的监督，并口做岀风险评估。（二）加强对供电企业工作人员的素质、改变传统的观念由于现在的人们在日常的生活中、工作中都已经离不

4、开电，从而使得供电企业一直处于优势地位，这就导致了供电企业工作人员在工作当中渐渐养成了优越性，并且随着时间的推移，这种优越性越来越严重［3］。但是随着我国科技的不断发展，使得供电企业的竞争压力是越来越严重，这就意味着企业要不断的改变经营理念，加强对供电企业工作人员的职业道德素质培养，将整体的服务水平提上去。供电企业可以采用考核制度、绩效制度，或者是让用户对供电企业工作人员进行不记名的服务态度投票，从而有效的提高工作人员的服务态度，提高工作效率，使得供电企业的竞争优势增强。由于我国供电企业深受传统的供电观念的影响，使得供电企业对于欠费客户

5、的管理不是很严格，相对松懈，这就意味着从整体上影响了供电企业的经济效益，严重影响了供电企业的正常运作。随着供电行业电费管理模式的改变，对欠费用户的管理在逐步的提高，并口通过追踪调查，使用关系保障的对策，有效的减少了客户欠费的现象出现。（三）建立信息化平台，推广电子账户随着我国科技的不断发展，计算机应用技术被应用到各行各业当中，这就意味着计算机应用技术应该被应用到供电企业当中，因此供电企业的信息化平台得以建立，企业资源计划系统的应用，将财务系统，以及营销体系的数据准确性进行有效的解决，从而有效的使得整个供电企业完成共享功能，使得数据之间进

6、行有效的对接，这就意味着信息化平台在保证数据真实性的同时减轻了供电企业工作人员的工作量，提高了工作效率。随着网银支付、第三方支付等电费支付的方式越来越普及，帮助供电企业节约了人量的资源，但是却使得供电企业出现资金冋笼时间长等问题。现在供电企业版与各大银行之间进行了电子商务服务的建立，有效的解决了供电企业资金冋笼吋间长等问题，保证了供电企业可以及吋、安全的冋笼资金。（四）新用户规范管理新用户在中请使用电的时候，供电企业应该对用户提供相关资料的完整性、真实性进行详细的验证，并且及时为用户办理相关业务，认真执行各项规定。（五）加强电费管理组织

7、体系的财务管理供电企业为了加强电费资金管理，而建立的电费管理中心，从实际的运营效果中可以清楚的了解到，这么做得，明显的增强了电力营销部门的资金管理能力，以及监督水平，不断促进了供电企业电费管理的规范化⑷。但是，电费管理中心在建设过程当中遇到了重犬的问题，一个是电费管理中心属于营销组织体系，这就意味着营销系统自我约束的加强，影响了财务管理监督职能的充分发挥；二是电费管理中心的抄电表、核对电表、收电的等工作人员与营销部相关岗位重复了，从而导致了职责出现了交叉，浪费了人力资源，进而造成了沟通协调的工作量大，严重影响了供电企业的工作效率。因此供

8、电企业相关部门对电费管理中心进行了改组，从而使得抄电表、核对电表、收电费的工作人员加入到了营销部，进而有效的增强了营销部的营销服务职能，提供了专业的人员和业务基础为营销专业化管理。与此同吋，将账务管理人员归