抓要害抓典型抓关键全面提升消保维权工作

《抓要害抓典型抓关键全面提升消保维权工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、抓要害抓典型抓关键全面提升消保维权工作今年以来，铁西区工商局消保科认真贯彻省局、市局、区局的总体部署和有关要求，以开拓进取的精神助推创新，以求真务实的工作作风狠抓落实，以勇争一流的干劲提升绩效。把服务经济发展、加强商品监管、维护消费者权益、强化行政执法有机结合起来，提升了服务水平，树立工商执法权威，各项工作取得显著成绩。年度消保系统年度考核位于全市首位，在全区开展的“双打”工作中成绩突出，各项工作总结评比结果均位于全区首位，科长刘爽同志被评为市级“双打”工作标兵。一、抓要害，“重拳出击”改进监管方式，提升监管实效，

2、努力营造和谐稳定安全消费的社会环境是工商部门的首要职责。铁西区工商局消保科紧紧围绕重点地区、重点品种、重点商户，对流通领域商品质量进行全面监管，坚持抓准抓快，让那些欺骗性强、危害程度大的不法行为受到法律的制裁。1.以重点行业突破推动整体环境改善。对群众反映强烈的热点问题进行重点查处。以查处销售假冒汽车配件不法行为为突破口，确保汽配行业市场秩序稳步好转。近几年随着居民私人汽车保有量的增加，汽车修理的需求越来越大，而汽车配件行业一些所谓的“副厂”配件已经成为行业的“潜规则”，有很多是假冒伪劣产品，特别是一些与汽车安全相

3、关的产品，直接危害到了市民的生命财产安全，甚至有报道称假冒汽车配件市场八成在中国，可见汽配行业鱼龙混杂由来已久。铁西区工商局消保科以民生关注为重点，重拳出击,严厉打击销售假冒行为，年度组织各相关部门对铁西区“西部汽配城”、“瑞盛汽配城”、“荣富汽配城”及汽车销售的4S店等集中销售汽车配件的重点场所进行了多次执法检查，特别是对侵犯“现代”、“丰田”、“通用”、“尼桑”等涉外注册商标专用权的行为予以严厉查处，已调查处理终结的侵犯汽车配件注册商标专用权案件共计10件，罚没款合计7.45万元。近期，对侵犯涉外商标“菲利普”

4、汽车照明灯具注册商标专用权行为进行查处，立案8件，现正在调查之中。2.以从快从严查处切实做好消保维权工作。消保科通过消费者申诉、举报等途径积极查处违法行为，维护消费者合法权益。对以电话、信件、来访等方式进行的申诉、举报制定快速反应机制，规定答复期限，侧重工作方法和政策把握，及时疏导化解矛盾，使消保科真正成为消费者维护自身合法权益的有效平台。申诉、举报人的动机既有自身的合法权益受到侵犯而申诉的，也有因为商业竞争而向工商部门进行举报的，但无论哪种情况，只要举报属实，我们坚持“有举必查，查必有果”的原则，高度重视每一个申

5、诉、举报案件。年1月12日，消费者刘某举报称有人卖假的白乳胶。接到举报我们当即对位于沈阳市铁西区兴顺街14号D26的当事人王某销售的乳胶漆进行了检查，初步确认举报属实。随即立案调查，经查发现当事人王某从2010年9月22开始，从呼和浩特市新城区汉港乳胶经销部购进18kg装“汉港环保白乳胶”200桶，购货款21000元。商标为“汉港”组合商标。后经“汉港”注册商标权利人鉴定，该商品为假冒。依据《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国商标法实施条例》的有关规定，当事人王某已构成销售侵犯“汉港”注册商标专用权的白乳胶行

6、为，我局对其做出了责令当事人立即停止侵权行为，并处以没收尚未售出的假冒白乳胶52桶及罚款22000元的行政处罚。二.抓典型，“慑控并举”1.“杀一禁百”。民间有句俗语说的好“杀鸡骇猴”，在各汽配市场内查办几个代表性案件，营造严打声势，以过硬的作风和有力的措施震慑违法犯罪分子。铁西区向来是汽配市场的重要集散地，有较大规模的汽车配件市场4处，另外整条北二路沿街是汽车销售和维修集中的重点区域，面对这么庞大的经营群体’很难做到全面逐户检查。针对这一情况，消保科事先制定周密整治方案，拟定行之有效的措施，事先邀请厂家专业打假人

7、员对市场内的经营摊位进行暗访，确定好几处目标后，执法人员分成几组，同时突击检查，迅速控制目标，让售假者没有反应时间，发现涉嫌假冒商品一律先行扣押，这一方式使市场内的其他不法经营者受到极大震慑，促使其加强自律，守法经营，引导整个行业商品质量的提升。2、敢于挑战困难。严肃查处大案要案，不管涉及到谁,一定要一查到底，绝不姑息。抽检工作在制定抽检方案时，选择规模较大，在行业具有代表性的经营者，发现问题坚决查处绝不手软。年度我们配合市局经抽检发现沈阳铁西乐购生活购物有限公司、沈阳家乐福商业有限公司金牛店、沈阳宜家家居有限公司

8、、沈阳兴隆大天地购物有限公司、沈阳万千百货有限公司经销的床上用品不符合国家标准要求，为不合格商品，对所有检测为不合格批次的商品均进行了立案调查，这些独资或合资企业规模较大，有的背景较深，办案人员顶住来自各方面的压力，严格依法进行查处，其中对沈阳宜家家居有限公司做出了没收不合格商品293件并罚款86272.60元的行政处罚。三、抓关键，“标本兼治”开展流通环节