公司商务礼仪培训心得(多篇范文)

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1、公司商务礼仪培训心得目录第一篇：公司商务礼仪培训心得第二篇：公司-商务礼仪培训第三篇：商务礼仪培训心得第四篇：商务礼仪培训心得第五篇：商务礼仪培训心得正文第一篇：公司商务礼仪培训心得公司商务礼仪培训心得8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。第14页共14页中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”

2、，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我

3、在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，

4、为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。第二篇：公司-商务礼仪培训第14页共14页谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华

5、人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（rcc）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。——中海石油海量管理资料下载，仅供学习研究之用，严禁用作商业用途。谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。—

6、—绿城集团第14页共14页人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣！一、培训简介................31.1项目建议............31.2项目成员............31.3培训主题...........错误！未定义书签。1.4培训目的...........错误！未定义书签。1.5培训对象...........错误！未定义书签。1.6培训人数...........错误！未定义书签。1.7培训方式...........错误！未定义书签。1.8培训日期...........错误！未定义书签。1.9培训课时.

7、..........错误！未定义书签。1.10培训投资...........错误！未定义书签。二、培训大纲................3三、讲师简介........错误！未定义书签。一、培训简介1.1项目建议：广州经盛企业管理咨询有限公司1.2项目成员：xx光学电子有限公司1-2人二、培训大纲“夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。”——礼记第14页共14页礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优

8、雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。绪言企业文化与企业礼仪☆文化与企业文化（物质文化、制度文化、行为文化、精神文化）☆企业文化层次（企业行为层次——企业价值观层次——员工行为与企业价值观的统