管理沟通_论文

《管理沟通_论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、管理沟通管理沟通是指沟通者为了获取沟通対象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程,是一种基于反应的双向沟通•沟通是信息交流的重要手段，是管理的生命线，它就像一座桥梁连接不同的人,不同的文化和不同的理念。良好启效的沟通能够让交流的双方充分理解达成共识。管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。作为一个部门或组织的管理者每犬所作的人部分决策事务，都是围绕沟通这一核心问题展开的。它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使木单位的管理流程更加通畅，信息交流更加充分，从而高效的实现管理hl标。一、有效沟通

2、的在组织活动中的意义有效沟通对于组织的管理和运作具有十分重要的意义。凡是富有生机的组织都是有良好沟通特性的组织。1、是组织存在与发展的前提和基础。任何一个组织都是由人及其相互Z间的关系构成的，具有明确的目标,而对庞杂的社会事务。因此，当人们相互作用以完成组织目标时，必须要依靠组织各个部门、各个层次成员相互协调才能实现。组织正是在相互沟通、信息流通的基础上，来维持和实现组织的有效运作。2、能有效控制组织成员的行为，壇强组织内聚力。通过沟通，管理者可以了解到员工是否遵守公司的政策，是否按照上级的要求做事，从而更好的控制员工的行为，起到一定的监督作用。同时

3、，当组织上做出某一项决策或制定某一项新的政策时，由于所处的位置不同、利益不同、掌握的信息的多少不同、知识经验不同，因而组织成员对决策和政策的态度是不可能一样的。冇效沟通口J以促使员工对团队确定的目标和任务达成共识。企业管理者对员工进行任务陈述和目标陈述，告知员工“我们的业务是什么？”和“我们要成为什么？”。企业管理者还要在听取、收集员工对任务和目标的意见、建议后，及时进行研究，并将原陈述的任务和目标作出修改和完善。员工和管理者通过这样的有效沟通，能对团队任务和口标达成共识，从而増强凝聚力。3、能激励员工，改善工作绩效。冇效沟通能调动员工参与管理的积极

4、性，激励员工无私奉献。1999年在企业管理界中引起轰动的四川“潘传中现彖”和吴士宏毅然离开微软（中国）有限公司，再次引起国人的深思：随着社会的不断发展，人们逐渐开始曲“经济人”向“社会人”、“文化人”的角色转变。无论是当局者还是旁观者，随着生活水平的提高，人们从单纯追求物质待遇和享受过渡到追求精神满足与自我实现，而这种自我实现与精神满足体现在能在多大程度上参与企业的管理。因为，在企业管理中，管理者的知识、经验及观念往往影响着职工的知觉、思维与态度，进而改变他们的行为。特别是管理者为适应发展的需要,必须走出自己的办公室，主动与员工沟通，让员工感受到组织

5、的关心，并且作员工Z间沟通的桥梁，从而调动广大职工参与管理的积极性，使职工积极主动地为企业献计献策。有效沟通对于组织的管理和运作具有十分重要的意义。凡是富有生机的组织都是有良好沟通特性的组织。1、是组织存在与发展的前提和基础。任何一个组织都是由人及其相互Z间的关系构成的，具冇明确的目标,面对庞杂的社会事务。因此，当人们相互作用以完成组织目标时，必须要依靠组织各个部门、各个层次成员相互协调才能实现。组织正是在相互沟通、信息流通的基础上，來维持和实现组织的有效运作。2、能有效控制组织成员的行为，增强组织内聚力。通过沟通，管理者可以了解到员工是否遵守公司的

6、政策，是否按照上级的要求做事，从而更好的控制员工的行为，起到一定的监督作用。同吋，当组织上做出某一项决策或制定某一项新的政策吋，由于所处的位置不同、利益不同、掌握的信息的多少不同、知识经验不同，因而组织成员对决策和政策的态度是不可能一样的。有效沟通可以促使员工对团队确定的目标和任务达成共识。企业管理者对员工进行任务陈述和目标陈述，告知员工“我们的业务是什么？”和“我们要成为什么？”。企业管理者还要在听取、收集员工对任务和口标的意见、建议后，及吋进行研究，并将原陈述的任务和口标作出修改和完善。员工和管理者通过这样的有效沟通，能对团队任务和目标达成共识，

7、从而增强凝聚力。3、能激励员工，改善工作绩效。有效沟通能调动员工参与管理的积极性，激励员工无私奉献。1999年在企业管理界屮引起轰动的四川“潘传屮现象”和吴士宏毅然离开微软（中国）冇限公司，再次引起国人的深思：随着社会的不断发展，人们逐渐开始由“经济人”向“社会人”、“文化人”的角色转变。无论是当局者还是旁观者，随着生活水平的捉高，人们从单纯追求物质待遇和享受过渡到追求精神满足与口我实现，而这种口我实现与精神满足体现在能在多大程度上参与企业的管理。因为，在企业管理屮，管理者的知识、经验及观念往往影响着职工的知觉、思维与态度，进而改变他们的行为。特别是

8、管理者为适应发展的需要,必须走出口己的办公室，主动与员工沟通，让员工感受到组织的关心，并且作员工Z间沟通的桥