企业应如何预防外贸纠纷

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1、企业应如何预防外贸纠纷　　近年来，中也两国经贸合作发展势头良好，双边贸易额不断增加，三年来已经翻了近一番。XX年中也贸易总额达到30.35亿美元，其中中国对也出口8亿美元。　　但是，在总体良好的中也经贸关系中，也存在着一些不和谐的因素，伴随着贸易额的增长，双方的贸易纠纷也不断增多。为此，我处对近期发生的一些典型的案例进行了归纳和简析，希望能给国内企业提供有价值的参考与借鉴。　　一、贸易纠纷产生的原因　　也门是世界上最不发达的49个国家之一，XX年人均gdp720美元，文盲率高达47%，失业率也近40%，经济发展缓慢，经济水平较为落后，整体国民购买力低下，工业基础薄

2、弱，生产生活物资绝大部分依赖于进口，且贫富差距较大。在也门，虽然可以买到进口高级轿车、各种高档家电、数码产品、高档化妆品等，但充斥大小市场的主要还是廉价的进口产品。　　中国产品由于质优价廉，受到越来越多也门人的欢迎。现在也门市场近80%的服装鞋帽、小家电、小百货、玩具等来自中国。有很多也门商人专门到中国进货，有的甚至长期居住在中国。据悉，在国内的也门商人达数千人之多。实事求是地讲，大部分也门商人还是守法经营的。但也有一些不法的也门商人，凭借其对中国市场和企业情况的了解及国内一些私商的配合，利用我企业急于出口的心理，从事一些诈骗活动，给我企业造成损失。而且，由于也商

3、把进口价格压得很低，我企业为了拿到订单，明知成本核算下不来，还是与也方签合同，最后无法保证出口货物品质，造成纠纷。　　也有中国企业，尤其是广东和浙江一带小的民营企业，急功近利，不讲诚信，将与合同约定的品质不符的劣质产品出口到也门，给中国企业和产品形象带来不良影响。也给使馆、经商处工作带来很大的被动。　　也门法律体系不健全，政府机构办事效率低下，腐败问题严重，索贿现象普遍。XX年，也门被评为世界透明组织评为透明度最差的国家之一。即使有明确法律规定的事情，银行、海关、检验检疫机构、法院、港口等也会不按照国际惯例办事，倾向于保护当地人的利益，有时在利益驱动下，随意按照也

4、商的要求处理进口货物、拖欠甚至拒付货款，还发生多起扣船事件。　　二、贸易纠纷的主要类型　　1、信用证类　　一般来说，信用证是比较稳妥的支付方式。但是，由于也门银行操作的不规范，有时也会出现问题。如，银行与客户勾结，在未付款的情况下就放单，致使我企业发运了货物却收不到货款，这类案件的标的往往都在百万美元以上。有时，银行在收到全套正本提单后，尽管单证相符，却以也商提出货物质量有问题、法院冻结了该批货物等各种理由拖延或拒付货款，或者要求中国企业降价销售，从而谋得更大的利益。出现问题较多的是也门伊斯兰投资发展银行和萨巴伊斯兰银行。伊斯兰银行有独特的经营模式，在从事金融业务

5、的同时，也从事商品买卖。在很多交易中，银行是真正的买家，银行给商人提供购货的资金，待商人把进口的货物全部销售后，把本金外加进口货物价值的10%返还给银行。有时，这样的过程需要一年以上的时间。由于银行与商人存在盘根错节的利益关系，为维护自身利益，银行竟会违反关于信用证的国际统一惯例、甚至不惜损坏自己的声誉，与客户勾结共同欺诈我企业。　　2、产品质量类　　我处接到多起也商投诉中国产品存在质量问题的案件，主要有：进口的节能灯型号尺寸及电源插头与样品不符、完全无法使用;进口部分医疗设备和非医疗设备货物短缺;进口拖鞋与样品不符，存在严重质量问题;进口彩色喷绘机以旧充新，根本

6、无法正常工作;进口的豆类与样品不符，明显存在质量缺陷等等。这些贸易纠纷案件，金额都不大，大体都是价值几万美元。经我处人员现场勘验，证实也商所述基本属实，确是我方的责任。涉及的中国企业来自广东、浙江、上海、福建等地缺乏实力的民营企业，以广东省居多。　　3、售后服务类　　今年初，我处连续接到两起也商投诉我企业案件，涉及的全部是浙江的民营企业。两案在合同中均约定当机器到达也方工厂时，中方派遣工程师到也门操作和调试机器，买方承担旅费和食宿费。然而，在两案中，三个工程师在设备尚未正常运行的情况下，以各种理由私自决定回国，与也方不辞而别，且两家企业事先、事中均未与我处沟通情况

7、，也商直接向我大使求助，给我们的工作带来很大被动，造成不良的影响。　　4、代理类　　根据也门法律规定，凡进入也门的外国商品，须与也门当地公司签订代理进口合同。尤其是医药、机械、电子、机电、设备等需要对销售产品进行售后服务的商品，外国出口公司必须在也门指定代理商。在也门工贸部备案登记的代理协议，每三年将自动更新延期。代理关系一旦确定，便不得解除，除非代理双方均同意解除或也门法院判定终止代理关系。由于我企业资信调查等工作不到位，有的规模很小的也门公司能拿到多家中国大企业的代理权，更有典型的居然能做十家以上中国公司的代理。受其经济实力的限制，也公司取得代理后无法很好地开

8、拓市场，致