宝丰县教师进修学校2014年文明优质服务活动实施方案

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1、宝丰县教师进修学校2014年文明优质服务活动实施方案为切实加强学校工作作风、师德师风建设，推进教育事业健康和谐发展，结合学校实际情况，特制定以下实施方案:—、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为统领，创新管理方式，转变部门作风，规范办学行为，提高服务质量，提高办事效率，更好地为玉林教育事业发展服务。—、活动目标通过优质服务活动的开展，实现学校服务意识明显增强，群众满意度明显提高，学校内部管理更加规范，办事更加公开透明,制度更加健全和完善，班子更加团结干事，达到建一流队伍,树一流作风，塑一流形象，创一流业绩的目标。三组织机构成立宝丰县教

2、师进修学校优质服务活动领导小组。组长：王结实副组长：韩远平白振超曲中良李霄鹏组员：马全力赵国强王延豪韩英奇领导小组下设办公室，负责处理日常工作，办公室主任由校办室主任（马全力）同志兼任,确保工作稳步推进。四活动内容（一）制定和完善各项制度办法。制定和完善学习制度、民主生活会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。总体上要做到"五公开”，即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。（-）提供优质高效的服务。工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情，做到来有迎声、去有送声、问有答声

3、，办事有回声；对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记；五是设立并公布便民投诉电话（6523759）,直接受理群众对工作人员的工作态度、依法执教、服务质量和廉洁情况等方面的举报和投诉，接受群众监督（三）争创一流作风。结合师德师风、职业道德建设的相关要求，认真抓好教职工作风建设。增强干部职工学习意识、服务意识、责任意识、廉洁意识，大力发扬时不我待、争分夺秒、雷厉风行、求真务实、开拓创新的工作作风，坚决遏制形式主义、官僚主义，杜绝层层部署安排，多数人安排少数人做事的现象。坚决克服学风不正、检查不力、效率不高、办事拖沓等不良状况，调整重心，关注师生,深入课堂、深

4、入群体，了解和掌握师生情况，扎扎实实为师生、家长及社会各界人士办实事、办好事，以新作风展示新形象，以新形象来推进学校各项工作。创建一流业绩。转变作风，提高执政效率，注重服务效果；转变作风，走出“四个内循环”，着力强化执政能力；转变作风，从不落实的问题入手，营造人人有责、人人负责、奋发向上、团结拼搏的氛围。认真分解和细化责任，努力做到工作业绩和业务水平在全市范围内处于同行业靠前位置，并形成亮点，推进面上工作。具体做好以下五个方面的工作:1•建立一支师德高尚、思想先进、业务过硬的教师队伍。一是支持和鼓励教师参加业务进修，提高他们的学历层次和教学水平；二是继续开展青蓝工程，帮助青年教师创牌子，促

5、进青年教师早日成才，使整个教师队伍充满朝气与活力；三是开展名师工程，激活人才，不断更新知识结构，培养骨干教师，打造学校教师队伍的精锐之师。2•教育教学工作。认真贯彻落实《宝丰县教师进修学校教学常规》，加强常规管理，以课堂教学为中心，认真做好备课.上课、批作业、辅导学生、听评课等几个环节的工作•有效落实工作措施，真正做到关爱学生求发展，关注质量求生存，励精图治求突破，卧薪尝胆求超越，真抓实干求实效。3•教育科研工作。(1)更新观念，建立终身学习理念。(2)勤学习、勤反思、勤动笔，认真研究学科特点，不断挖掘学科的育人价值，实现工作创新。(3)借鉴先进地区的办学经验，结合学校实际，优化课堂教学，

6、提高教学质量。(4)积极参加教研活动，多听课、评课。(5)对学生进行学习技巧和方法的指导。(6)实施“走出去、请进来”的策略，加强校际间的交流与合作，实现教学资源的共享。4•德育工作。(1)认真学习党和国家的教育方针政策，学习《教师法》等法律法规知识，增强教师的法律意识，提高教师的自我保护能力；进一步增强全校教职工的德育意识，人人都是德育实践者，人人都是学生精神的引导者，人人都能做学生的思想工作，营造健康向上的育人氛围。(2)认真贯彻执行《未成年人保护法》，确实加强未成年人思想道德建设。(3)以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》为主，抓好学生良好行为习惯的养成教育。(4)抓好校园安全工

7、作，加强食品安全卫生管理，杜绝安全事故发生。(5)加强校园文化建设。3•后勤工作。

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9、(1)加强校舍安全工作的管理，特别是食品安全卫生工作的管理。(2)搞好财务管理，严格规范执行财金制度。(3)认真对财物登记造册，做好校产管理。(4)做好校园绿化美化工作。(5)抓好学校环境卫生工作，改善校园卫生状况。五实施步骤开展优质服务活动，方法步骤上主要分四个阶段进行，时间为10个月(2014年3月至2014年12月第一阶段：制