宝丰县教师进修学校2013年度优质服务主题活动总结

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1、宝丰县教师进修学校2013年度优质服务主题活动总结今年是学校开展优质服务主题活动的第三年。不断提高服务质量和服务水平是学校这个窗口单位的中心工作和永恒主题。为广大市民提供优质服务是践行全心全意为人民服务的本质要求,也是增强学校竞争力，塑造体育人良好形象，提高体育服务能力的主要举措。下面，就今年的活动开展情况作一个总结。一、活动时间常态化活动内容多样化任何活动都离不开领导的关心支持。在市文明办的指导下,在市局领导的关心支持下，我校将优质服务主题活动的开展视为规范学校管理，建设和谐校园的契机。学校在优质服务活动领导小组的基础上，继续加强组织建设，构

2、建了更加完善的责任网络,落实责任无缝对接，各部门分工负责，相互协作，确保了活动规范、科学、有序地开展。今年，我校首次将优质服务工作当成了常规性工作进行开展，要求全年都能够提供高质量的服务。同时,在今年的8月8日，相应国家体总号召，策划了全民健身日系列活动。事实证明，随着学校活动的日益丰富，广大市民参与的积极性大大增加。二、制度建设落实处体育场馆对外开放，给学校管理增加了难度，为了将好事办好，学校健全了体育场馆对外开放的有关规章规定，充分发挥学校体育场馆的功能作用和公益作用。在不影响学校正常教学工作的前提下，我校平时开放分成两块：仁基础开放，每天

3、早5:30—8:00晚6:30—9:00o2、会员开放，羽毛球场周一至周日：19:00〜21:30;足球场周六：13:00-15:00.周日：9:00〜17:00。开放期间，我校在学校体育场馆安排专人值勤，使群众在健身时有良好的秩序和安全保障。开放期间，强化管理人员的服务标准，使用文明用语，准时到岗,清扫场地，认真检查每个体育器械，免除安全隐患，热情接待每—位健身人员，足球场和羽毛球场我们应俱乐部的要求还配有了相应专业特长的指导老师进行管理。学校与社区联动，加强健身群众的管理，增强他们的思想认识，使他们在锻炼过程中服从管理、遵守作息时间，爱惜健

4、身器械和学校的财产。同时我们基于安全原因对开放也做了一些限制，比如场地开放对象不包括学龄前儿童，小学生须在家长陪护下方能进入学校活动；禁止轮滑项目入校等。这些措施降低了安全风险，到目前为止锻炼的居民没有发生过任何的冲突，一切井然有序。三、重视人员培训发展与时俱进经验告诉我们，要发展除了硬件设施的投入以外，参与活动的人尤其是学校管理人员的管理水平和服务素质是事业进一步发展的核心。学校专门组织管理人员进行轮训，在日常的工作中抓住一切机会请专业老师进行讲课。通过这些措施，学校强化了自身内功，在今年的优质服务主题活动中发挥了主要作用。学校是社区的文化中

5、心，校园设施是社区文明建设的重要资源，充分利用校园场馆设施，取之于民用之于民，发挥好校园设施的社会效益，是我校义不容辞的责任。我校将继续推进学校教育资源和社区资源共享，温暖民心，惠及百姓，提高学校体育场馆利用率。学校体育场馆向公众开放是社会发展的必然要求，是当前解决群众健身场地不足，有效增强青少年体质的重要措施。我们将再接再厉，不断完善，以形成良性循环，使校园开放的做法更有效，为群众服务的工作更优化，为青少年及社区群众就近便利享用校园体育健身设施，感受健身乐趣做出贡献。宝丰县教师进修学校2014年1月5日