电子支付存在哪些问题,以及其应对措施

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1、我国电子支付发展存在的问题及应对措施自20世纪90年代以来，以计算机和网络技术为代表的信息技术对金融业产生了巨大影响，不仅改变了人们的金融意识、投资方式、融资行为，而且改变着金融企业的经营方式、经营理念和经营行为。随着电子商务的快速发展和我国加入WT0各项承诺的逐步落实，发展网上支付等电了支付业务是我国银行业在激烈竞争屮求得生存和发展的必然选择。一、电子支付业务发展存在的主要问题电子支付是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动

2、支付、销售点终端交易、口动柜员机交易和其他电子支付。目前我国绝大部分商业银行办理了网上支付等电子支付业务，业务种类有企业网银、个人网银、电话银行、手机银行支付等，基木是传统业务电子化。据不完全统计，当前商业银行支付结算业务中，使用电子支付工具办理的占10%,有力推动了支付结算电了化、网络化水平的提高。网上支付等电子支付业务的产生和发展，推动了支付业务流程的再造，优化了经营过程，降低了交易成本，但我国开展此项业务起步比较晚，发展还不充分，目前主要存在以下几个方面问题：（一）网上支付硬件设施落后用于开展电了支付业务的硬件设备、系统软件、网络通讯及银

3、行而端等基础设施建设与发达地区相比述显落后。近年来我国网络发展速度增快，但发展不均衡，与国际先进水平以及国内网络应用需求相比仍有较大的差距。特别是县以下的银行机构，由于受资金、设备的影响，普及银行电子化还存在相当大的难度。此外，普遍存在的网络带宽较窄、速度缓慢的问题，也严重影响了运行效率和支付质量。（二）电子支付业务的支撑系统存在安全隐患一是信息泄漏。电子支付业务是主要应用互联网进行交易、清算和信息发布的系统。网络存在安全漏洞，无法保证网络屮信息的隐秘性。例如：电信从业人员可能利用工作之便，很容易地获取网络中传输的信息；网络攻击者也可以通过搭线

4、等方法，从传输信道窃取信息；二是假冒通信。互联网提供了灵活的数据交换机制，但同时也给假冒通信以可乘Z机。网络外的用户，只要将他的设备配置成与网络内的设备相同，就可能欺骗总部，与其进行通信；如果网络外的用户将他的设备配置得与总部的设备相同，并采取一些措施将总部的设备阻塞，他就可以假冒总部，欺骗网络内的所冇网点；三是假冒信息。攻击者窃取了网络中传输的信息后，采用一些并不复杂的技术，尤其是在内部人员的配合卜，就能进行信息的假冒。例如，重复进行一些本已完成的业务等。（三）信用风险的恶性循环会危及银行业开展电子支付业务的整个过程几乎全部在网上完成，这种支

5、付方式的“虚拟性〃,一方面推动银行业跨越吋间和地域的限制，另一方面也使交易对象变得难以明确，交易过程更加不透明。电了支付指令未被广泛接受使得电了银行比传统银行具冇更大的信用风险。强大的负而公众舆论将导致银行资金或客户的严重流失。由于银行本身信息技术水平的限制，它们往往会依靠第三方的服务供应商（即提供高科技的专业技术服务公司）来承担银行的外包业务。这一领域仅由少数几个技术服务供应商來控制，一旦他们中的任何一个出现了问题，就会有很多银行连带受损。（四）技术规范和实施标准缺乏统一规划。对于身份认证的权威性和独立性、数据加密强度、商用密码产品、通讯安全

6、控制措施等电子支付业务的核心技术等关系行际互联的技术参数，都没冇制定相应的国家标准。目前各家银行各行其是，互不兼容。更有甚者，商业银行系统内部也不统一，省级分行自行开发运行电子支付业务，自己建立CA身份认证屮心。这种状况弊端很多。首先，各行网上银行业务标准不一，技术各异，对以后的互相合作、互相联合非常不利；其次，重复投资，造成资源的巨大浪费。同吋，商业银行自建CA认证中心，自己为客户颁发数字证书，自己验证客户身份的做法，缺乏独立性和客观性，一旦发生法律纠纷，商业银行将处于被动局面。（五）相关法律法规缺乏迄今为止，我国银行开展电子支付业务己经有7

7、年多了，但国内法律法规还不能给电子支付业务发展提供充分的保障，涉及计算机和网络领域的立法工作还相对滞后，缺乏保障网上银行和电子商务活动有效开展的法律框架体系。一些基础性法律尚未出台，而《商业银行法》、《中国人民银行法》均未涉及网上银行的业务。目前除了《安全法》、《保密法》夕卜，仅冇中国人民银行制定的《网上银行业务管理暂行办法》在起作用，致使银行在可能与客户发生的纠纷中处于无法可依的尴尬境地。此外，对传统交易方式屮具有法律效力的合同等如何在电子介质中应用，电子记录如何作为证据等问题均无明确规定。（六）监管措施不完善带來风险首先，电子支付的业务都是

8、通过网络来进行，没冇了以往的签字、盖章及纸质凭证。其次，客户、银行都没有各种密码和相应的保护措施，使监管当局无法收集到相关的资料进行调查。第三，银行业