志愿服务基本术语

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1、ICS03.080.99A16备案号：XXXXX-XXXX201X-XX-XX发布MZ/TXXX—XXXXMZ志愿服务基本术语Basicterminologyforvolunteerservice（征求意见稿）中华人民共和国民政行业标准中华人民共和国民政部发布201X-XX-XX实施MZ/TXXX—XXXX前  言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由民政部社会组织管理局（社会工作司）提出。本标准由全国社会工作标准化技术委员会（TC534）归口并解释。本标准起草单位：北京志愿服务发展

2、研究会、北京市志愿服务指导中心、中国青年政治学院社会工作学院、湖北省标准化与质量研究院。本标准主要起草人：陆士桢、郭新保、李磊、翟燕、宋志强、许莲丽、刘宇飞、孙浩然、李金锁、孙璐、邓希妍、曹仕涛。IMZ/TXXX—XXXX志愿服务基本术语1范围本标准界定了志愿服务、志愿者、志愿服务组织相关术语。本标准适用于在中华人民共和国开展的志愿服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

3、件。志愿服务条例2017-08-22国务院社会团体登记管理条例2016-02-06国务院基金会管理条例2004-06-01国务院民办非企业单位登记管理暂行条例1998-10-25国务院3志愿服务3.1志愿服务voluntaryservice志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。自愿而非强制、不以物质报酬为目的、公益非私利是志愿服务的基本特征。3.2志愿服务精神volunteerism以社会利他价值为主要取向的，自愿的、不以物质报酬为目的，而参与推动社会进步的思想意识和行为

4、体现。一般包括奉献社会、不求报酬的公益信念，与人友善、乐于助人的博大胸怀和共同成长、进取向上的积极心态。其核心内容是“奉献、友爱、互助、进步”。3.3志愿服务文化voluntaryserviceculture在志愿服务发展过程中逐步形成并为志愿者和社会所认同的使命、愿景、宗旨、理念、价值观等精神要素，以及体现这些精神要素的物化载体和制度设计。3.4志愿服务制度voluntaryserviceinstitution国家和相关组织为保障志愿服务事业发展和活动开展所制定的法律法规或制度措施的总和。一般包括志愿

5、服务法律法规以及组织领导体制、志愿者招募注册制度、志愿者培训管理制度、志愿服务评估制度、志愿服务记录制度、志愿服务证明制度、志愿服务激励保障机制等。3.57MZ/TXXX—XXXX志愿服务活动voluntaryserviceactivity志愿者、志愿服务组织和其他组织开展、参与或发起的服务他人或服务社会的公益性行动，可以是个人的志愿服务行为，也可以是组织化的志愿服务项目。3.6志愿服务分类voluntaryserviceclassification根据特定标准对志愿服务进行的种类划分，常见的分类标准包

6、括服务形式、服务内容和领域、服务对象等。按照服务形式划分，志愿服务可以分为一般志愿服务和专业志愿服务；按照服务内容和领域划分，志愿服务可以分为科技志愿服务、文化志愿服务、赛会志愿服务、应急救援志愿服务等；按照服务对象划分，志愿服务可以分为助老志愿服务、助残志愿服务、扶贫志愿服务等。3.7志愿服务项目voluntaryserviceproject由志愿服务组织发起的，在一定的时间内面向为特定服务对象或特定服务领域开展的阶段性志愿服务活动。志愿服务项目一般有项目名称、方案、目标、组织等，具有较强的时效性和组

7、织性。3.8志愿服务品牌voluntaryservicebrand具有广泛社会影响力和认知度，实践性和可复制性强的志愿服务活动或项目。志愿服务品牌是志愿服务组织强大资源整合能力的集中体现，在公益性、创新性、实践性、社会影响力、运行管理等方面具有突出的比较优势。3.9志愿服务管理voluntaryservicemanagement志愿服务管理是指由国家和相关组织对于志愿服务事业所做的整体性、全局性制度设计和运行调控，一般分为志愿服务宏观管理和志愿服务微观管理。3.10志愿服务需求voluntaryserv

8、icedemand经济社会发展或社会成员个人工作生活中可以通过志愿服务予以解决或缓解，且当事方有意愿通过志愿服务解决或缓解的问题、挑战和障碍。3.11志愿服务对象voluntaryserviceobject通过志愿服务能够直接获益或得到改善的人、事物、组织以及环境。志愿服务对象主要包括儿童、老年人、残疾人等有需要的社会群体，还包括组织机构、城乡社区和生态环境等。3.12志愿服务岗位voluntaryserviceposition根据志愿服务